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第三章 长得漂亮不如说得漂亮（第3页）

相比之下，许多做经理的人永远也不会对他的下属说一句赞扬的话，只是整天板起面孔来督促人，以致公司里显得暮气沉沉，毫无活泼的气氛。因为大家满肚子里都是闷气，他们从来就听不到一句使他们高兴的话，只要做错了一点事情就会挨骂，这样的一个公司，决不会有什么发展的。

一所好学校，校长和老师们都一定懂得用赞美去鼓励学生；一个贤明的父母，也会诱导他们的儿女；一个卓越的主管，也一定会用这一方法去指挥他的下属。

据说有甲乙两个猎人，各猎得两只野兔回来。甲的妻子看到丈夫回来，冷冰冰地说：“只打到两只吗?”甲猎人心中不悦。“你以为很容易打到吗?”他心里这样埋怨着。第二天他故意空手回来，好让妻子知道打猎不是像她想象的那么容易。乙猎人的妻子看见他带回来了两只野兔，就欢天喜地地说：“你真了不起，竟然猎回来两只野兔!”乙猎人听了心中暗喜。“两只算得了什么?”他高兴而又带点自傲地回答了他的女人。第二天他竟然打回了四只野兔!

由此可见，人人都爱听恭维话，人人都渴望得到别人的赞赏和好评。好听的话儿招人爱，这是人的天性。聪明的女人不妨嘴巴“甜”一点，多说些恭维的话。这样就会你好我好大家好，人人都好。

当然，女人说赞美的话也要把握分寸。须知不切实际的评价其实是一种讽刺。使用过多的华丽词藻，过度的恭维，空洞的奉承，只能使对方感到不舒服，不自在，甚至难堪、肉麻，结果令人厌恶，适得其反。违心地迎合、奉承和讨好也有损于自己的人格。女人，懂得如何恰当赞美别人，这是为人处世必须学会的经验。

5、聊出女人的品味和优雅

聊天是交流思想、沟通感情的一种方式。对于女人而言，通过闲谈，也可以聊出品位和优雅，聊出人生的机遇。

美国纽约市凤凰人际关系协会的专家学者露西·N·赫歇尔女士曾说过，她在日常生活中，觉得最感兴趣，也是最有意义的一件事就是跟别人交谈。为此，她细述道：“常常有人来向我请教，问我如何与在吃午餐时所碰到的或是在旅馆门口以及旅行车上遇到的人说话。我对他们说，在双方互通一些例行的客套话之后，可以客气地问对方：请恕冒昧，可以问你从事哪一种职业吗?如果对方乐意回答，便可以进一步地问他：‘可以告诉我，究竟是什么原因促使你从事那种职业呢?’关于这个问题，十有八九的人都会回答：‘唉!说来话长……’这么一来，我们不就很自然地成了他的听众了吗?而对方因为有人听他讲话，自然会侃侃而谈了。”

男人爱侃，女人爱聊。在日常生活中，女人聊天是一种常用的套近乎方式。一般来讲，聊天是没有明确目标的，但是，跟不同行为、不同辈分的人聊天，往往会得到许多新的信息，甚至使我们触类旁通，使有些久思不得其解的问题一下子豁然开朗起来。

另外，聊天还有调节心理、愉悦情怀的奇特功效。如果你有什么事愁闷不快的话，通过和熟人聊天，就可以一吐胸中闷气，达到开释情怀、平衡心理的作用。

聊天为相识的人之间沟通思想，加深对对方生活、兴趣和经验的了解，提供了交流的机会，也为不相识的人之间彼此相识和了解，提供了交际机会。总之，聊天能联结友谊，密切交往，寻找伴侣，协调关系。可以说，聊天是人际交往中不可缺少的手段。

很多时候，通过闲谈，可以让两个毫不相干的陌生人交上朋友。

有一次，蕾蕾一个人独自去看电影，然而看到一半时却停电了。她感到十分难受，因为旁边没有一个熟人可以交谈，没想到身边一个年龄与她相仿的女孩开口与她搭腔：“没电真讨厌，咱们聊聊好吗?”这正合她的心意，本来她正想不出如何来打发这无聊的时光，准备起身离开电影院呢。于是两人海阔天空地闲谈起来，最后电影散场时，两人竟成了好朋友，而且后来一直保持联系。对此，蕾蕾感慨地说：“原来，友情就在一句话里面。”

不仅如此，现实生活中，很多会交朋友的女人，她们能抓住闲谈的机会，让别人认同她，并乐意为她办事。

初次见面，寻找共同的话题，除了能消除彼此的紧张感、陌生感外，有时还可以为你带来意想不到的收获，广告公司营业部李云的一段经历就是很好的一例。

不久前，李云到云南旅行，晚餐时来到一间小餐馆，进门一看是酒吧式的座位，座位上有许多顾客在用餐。李云心里正想着不知有没有位置，眼光一扫发现在最内侧还有一处空位，但不知是否有人预约。

犹豫片刻，走过去主动向坐在空位旁边的那位先生打招呼，亲切爽朗地说了声“你好”。

对方也非常有礼貌地回了他一声“你好”。

李云接着问这位先生：“请问这位子有人吗?”

对方回答：“没有人坐。”

李云便说：“我是否可以坐在这里?”

对方心情非常愉快地回答：“当然!当然!请坐。”

李云坐下之后同对方闲谈说：“我是今天才从北京来这里的，云南的街道真是古意盎然，许多白色墙壁的建筑，看了之后让人心情平静了许多。”

对方亲切地回答说：“你是从北京特地来的啊!那你去过某某地方了吗?这个地方是很有历史内涵的……”接着，他同李云谈起了云南的风土人情、自然景观。那位先生又给了李云一张名片，原来他是云南新闻社的业务主任。李云也谦虚地递出自己的名片，这位业务主任看到李云的名片惊喜地说：“嗳!你在广告公司高就啊!今天能够遇见你真是太有缘了!是这样的，我们公司想在北京成立一处新部门，正想找一个广告公司合作呢。”

就这样，第一次见面的陌生人，竟然给了李云一个750万元的业务，真是意想不到。事后她说：“真没想到，同陌生人的一次闲谈，竟然给我带来了如此可观的效益。”

其实从女人微观角度来讲，闲聊未必就是“闲”聊，而是有目的的信息和情感交流。古人有“与君一席话，胜读十年书”的佳句。一次有益的聊天，并不亚于读一篇好文章。所以，女人何不把有意的聊天当作人生的一件快事呢。

6、否定的话说的要委婉漂亮一些

肯定对方要赞扬，否定或者拒绝对方则要用委婉的话。含蓄委婉的语言既可以表明自己的立场和态度，又能在不撕破脸皮或者伤害对方的前提下将自己的想法传递给对方。

在社交活动中，女人常常遇到这样的情况：当别人有求于你，而你由于各种原因却不能接受，又不好直说“不行”、“办不到”，怕伤害对方的自尊心；对方提出一些看法，你不同意，既不想讲违心之言，又不愿直接顶撞对方；你看不惯对方的行为，既想透露内心的真情，又不愿意表达得太直露，以免刺激对方。为了很好地应答上述种种情况，就要在社交活动中学会巧妙地拒绝，根据不同的情境善于说“不”。对于这种拒绝的艺术，不妨借鉴如下的一些方式方法：

（1）假托直言

直言是对人信任的一种表现，也是与对方关系密切的标志。但是，有时直言可能逆耳，不能收到预期的效果。在这种情况下，要拒绝、制止或反对对方的某些要求时，可采取假托由于非个人的原因作为借口加以拒绝，这样对方就容易接受。

例如，某报社的推销员登门要求你订阅他们发行的报纸，可你不想订阅。你可以很有礼貌地说：“谢谢。你们的服务很周到，可是我家已经订阅了其他几家报社的报纸了，请谅解。”

（2）反复申说

当别人侵犯了你的权利时，你要维护自己的权利，只要坚持说你所需要的东西，不要生气，也不急躁或高声喊叫，要在一种冲突的情境中有效地表达你的意见。这种方法也叫“破唱片法”，即反复申说，可以避免撕破脸皮，引起不必要的矛盾。

例如，你到商店去买东西，由于购物的人多，售货员少找给你伍元钱。你向售货员提出，售货员因记不清而引起了纠纷。这时，你要以一种平静而重复的声音诉说对方是如何少找还你钱的，直到问题得到解决。下面是店员和买主的一段对话：