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第七章 敢于说不在适当时学会拒绝（第5页）

你在拒绝别人时要牢记：该硬的时候要硬，该软的时候要软，既要让自己摆脱麻烦，又要尽可能地为他人保留面子。这需要你灵活处理。

7。让“不”字脱口而出

拒绝他人是人生的一门必修课。每个人都可能遭遇不“情”之请。那么这时，如何让“不”字脱口而出，而又不会恶化人与人之间的关系，就显得尤为重要。

有些人不善于说“不”，但经常的练习会让你掌握说“不”的技巧。只要你能恰如其分地把“不”字说出口，遭拒的一方亦会毫无怨言。

一般而言，那些在别人不论提出多不合理的要求时也很难说“不”的人，通常是由于以下一种或几种原因：

①对自己的判断力缺乏自信，不知道什么是应该做的，什么是别人不该期望自己做的。

②渴望讨别人喜欢，担心拒绝别人的请求会让人把自己看扁了。

③对自己能成功地负起多少责任认识不清。

④具有完善的道德标准。他们会为“拒绝帮助”别人而感到罪过。

⑤觉得自己低人一等，因而把别人看成是能控制自己的“权威人士”。

然而，不论出于何种理由，这些不敢说“不”的人通常承认自己受感情所支配。不管过去的经历如何，他们从未在别人提出要求时有一个准备好的答复。

假如发现自己的拒绝是完全公平合理之时都很难启齿说“不”，那么请用以下这些方法帮助你自己：

①在别人可能向你提出不能接受的要求之前做好准备。

②把你的答复预先演习一遍，准备三至四套可使用的句子（例如：“对不起，我这几天对此只能说‘不’”；“我正忙得脚底朝天呢。”），对着镜子大声练习几遍。

④在说出“不”之后要坚持，假如举棋不定，别人会认为可以说服你改变主意。

⑤在说出“不”之后千万别有负罪感。

如果，你实在不好意思把“不”字说出口，还可以采取以下几种方式：

①用沉默表示“不”。当别人问：“你喜欢阿兰·德龙吗?”你心里并不喜欢，这时，你可以不表态，或者一笑置之，别人即会明白。

一位不太熟识的朋友邀请你参加晚会，送来请帖，你可以不予回复。它本身说明，你不愿参加这样的活动。

②用拖延表示“不”。一位男友想和你约会。他在电话里问你：“今天晚上八点钟去跳舞，好吗?”你可以回答：“改天再约吧，到时候我给你去电话。”你的同事约你星期天去美容，你不想去，可以这样回答：“我很想跟你一起去，可自从成了家，星期天就被家务没收啦!”

③用推托表示“不”。一位客人请求你替他换个房间，你可以说：“对不起，这得值班经理决定，他现在不在。”

你和妻子一块儿上街，妻子看中一件漂亮的连衣裙，很想买，你可以拍拍衣袋：“糟糕，我忘了带钱包。”

有人想找你谈话，你看看表：“对不起，我还要参加一个会，改天行吗?”

④用回避表示“不”。你和朋友去看了一部拙劣的武打片，出影院后，朋友问：“你觉得这部片子怎么样?”你可以回答：“我更喜欢文艺片。”

你正发烧，但不想告诉朋友，以免引起他的担心。朋友关心地问：“你试过体温吗?”你说：“不要紧，今天天气不太好。”

⑤用反诘表示“不”。你和别人一起谈论国家大事。当对方问：“你是否认为物价增长过快?”你可以回答：“那么你认为增长太慢了吗?”

你的恋人问：“你讨厌我吗?”你可以回答：“你认为我讨厌你吗?”

⑥用客气表示“不”。当别人送礼品给你，而你又不能接受的情况下，你可以客气地回绝：一是说客气话；二是表示受宠若惊，不敢领受；三是强调对方留着它会有更多的用途等。

⑦用外交辞令说“不”。外交官们在遇到他们不想回答或不愿回答的问题时，总是用一句话来搪塞：“无可奉告”。生活中，当我们暂时无法说“是与不是”时，也可用这句话。

还有一引进话可以用作搪塞：“天知道。”“事实会告诉你的。”“这个嘛……难说。”等。

⑧以友好、热情的方式说“不”。一位作家想同某教授交朋友。作家热情地说：“今晚我请你共进晚餐，你愿意吗?”不巧教授正忙于准备学术报告会的讲稿，实在抽不出时间。于是，他亲热地笑了笑，带着歉意说：“对你的邀请，我感到非常荣幸，可是我正忙于准备讲稿，实在无法脱身，十分抱歉!”他的拒绝是有礼貌而且愉快的，但又是那么干脆。

要想人前显贵，就要懂得说“不”，当你羞于说“不”的时候，可以恰当地运用上述方法。但是，在处理重大事务时，来不得半点含糊，应当明确地说“不”。

8。拒绝莫太绝，要留有余地

既要把“不”字说出口，又要赢得人家的理解和体谅，与他人保持良好的人际关系，实非易事。敢于说“不”，诚然不易，而善于说“不”，则更加难得。给拒绝找一个适当的方式，确实是一门艺术。

生活中有着许许多多的“怪圈”，明明是对你有利，你总断然否决；明明这人不适合于你，你又碍于面子，难以拒绝接受；明明是你不愿做的事情，在别人的盛邀下，只好勉强而为之。

的确，拒绝有时候很难!

但要想人前显贵，我们就必须走出人情关系的误区，巧妙地把“不”字说出口。

小陈承包经营着一家技术开发公司。几年来，市场瞄得准，技术开发战略决策恰当，科技人员力量雄厚，经营管理科学，使得企业产值和利税大幅度上升，经济效益极好，因而引得许多人都想往这个单位钻。

一天，他的一个老上司打电话，想给他推荐一个职员，能否接收。碍于面子，就让老上司带着求职者来面试。面试结果，发觉很不理想，进入公司吧，养了个庸才，而且会造成公司进入制度的破坏，进入口子过大过松，白送一份薪水不说，还影响公司长远发展；不接收吧，老上司以前待自己不薄，碍于面子，不好拒绝。于是，小陈愁眉苦脸地去问老师。