老师问清情况后,提出了三点建议:
①从大处、长远着想,应当拒绝。
②要摆明单位实际情况,让老上司及求职者明白不接收的客观原因。
③要顾全老上司的面子,免伤自尊和和气。
两天后,小陈高兴地打电话过来,告诉老师他拒绝的办法和效果。小陈首先请老上司和那个求职者参观了解一下公司各工作室人员忙碌的情况和做事的难度,以及进入规章制度。接着向老上司汇报了在老上司以前指导下的发展情况,今年的承包合同指标。“老上司,前几年,在您的指导下,公司发展很快,公司上下都非常感谢您的理解和支持。去年年初,我们按照您的指示修订和加强了管理制度和岗位用人制度,效果非常好,希望您能继续指导。对于您介绍的这个小伙子,所学与我们不对口,公司研究没有通过,也是怕影响今年的承包指标完成。如果有别的合适单位的话,我再想办法让他去试试。老上司,您看这样好吗?”
要想人前显贵,就得学会巧妙拒绝人,具体说来,你可从如下几个方面入手:
①让对方了解实际情况和难处,开诚布公地拒绝,使对方相信你的真诚。
②拒绝时,要给对方留足面子,切不能伤人自尊。别人之所以来你这里求职,一方面是看中你公司的发展前景;另一方面也是看中公司的声誉。拒绝对方而不留面子,不仅会破坏你们的关系,而且也会影响整体声誉,影响公司招纳贤才的礼让形象。所以绝对不能以伤人自尊的方式拒绝对方。
③力求使对方释然、高兴地退下。让对方感觉到公司的发展也有对方的一份力量(虽然不是公司职员,但局外人的支持和帮助也是难能可贵的),这使得公司增强了一份社会力量。
④此外,要在时间、地点上注意选择拒绝方式。一个原则是当一定拒绝时,要及早拒绝,坚决不拐弯抹角地拒绝,好让对方有所准备,避免招致对方的错觉和不必要的麻烦。
诚然,在关系下的拒绝,你总会有点不安,但是你不能不拒绝。那么巧妙地布置,把交际当舞台,安排好拒绝的主角和配角,就会使拒绝成为一门创造性的人际交往艺术,于是你达到了你的目的,也避免了造成关系的僵化。
巧妙地拒绝,是伴随你通向显贵大道的一把小钥匙,不妨经常磨磨它,免得生锈了,它是你成功的好帮手。
9。拒绝别人的禁忌
即使你掌握了很多拒绝的技巧,自以为是一位拒绝大师,也不要忘了拒绝永远存在着“禁区”,你若闯入这个禁区,轻则形象受损,重则影响你和对方的关系。
在日常生活中,对于你无能为力或者不应该做的事,千万不要勉强自己。《论语》上说,君子和而不同,既要坚持原则,又要照顾人情,的确,这是一件有些棘手的事。但要想人前显贵,就必须掌握这些技巧,看清拒绝的禁忌,这样才能避免闯入“禁区”,带来不必要的麻烦。
拒绝时,应当注意如下禁忌:
(1)忌与对方套近乎
给人以“敬而远之”的态度,比较容易把“不”字说出来并说得较好,或者说,对方试图与你套近乎,你要保持头脑清醒,以免做了感情俘虏,给对方可乘之机。一般说来,见一次面就能记住别人名字的人,常容易与人接近,故此,在交谈中不断称呼别人名字,并冠之以“兄”、“先生”等常产生亲近感,那么,反过来你想说“不”时,便应杜绝这种亲密的表示,即对方的名字一概不提,这样加大对方心理距离,容易说“不”。还有,谈话时尽量距离对方远些,使其不容易行使拍、拉等触动性的亲密动作。据心理学家研究,“触动”是很容易产生共同感受的,故想说“不”时应注意避免。另外,最好也不要触摸对方递出来的东西。东西也和人一样,一经“触摸”也会产生“亲密感”,想要拒绝就不容易了。当然,这种方法需要灵活运用,把握好分寸,千万不要让别人下不了台,如果是那些别有用心的不善者,当然就要另当别论了。
有些人觉得不便说“不”,便随便找些不值一驳的理由来暂时搪塞对方,以求得一时的解脱。这个方法并不好,因为对方仍可以找理由跟你纠缠下去,直到你答应为止。比如你不想答应帮他做事,推说:
“今天没有时间。”
他就会说:
“没有关系,你明天再帮我做好了,事情就拜托你了。”
又如你不想要对方想转让给你的一件衣服,你推说:
“钱不够。”
那么对方会说:
“钱以后再说好了。”
就把你轻易应付过去了。
或者你不愿意跟对方跳舞,推说:
“我跳不好。”
那么他一定会说:
“没关系,我慢慢带着你跳好了。”
因为这些都是小小的谎言,一经反驳,你定有所慌乱,你的拒绝就难以坚持下去了。所以对付这种情况,你倒不如直截了当地用较单纯的理由明确地告诉对方:
“你托办的这件事办不到,请原谅。”
“这件衣服的颜色我不喜欢,很抱歉。”
“我已经另约了舞伴,不能跟你跳,对不起。”等等。
这样柔中带刚,刚中带柔,理由单纯明快,不给对方可乘之机,倒可以免除后患。
拒绝是一门艺术,它比我们想象中的要复杂的多,你可以在实践中慢慢地摸索和加以总结。