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第六章 商战中的心理学陷阱（第4页）

正当王玉玺为错用项某招致重大经济损失而痛心疾首之时，他也在千方百计寻找着亡羊补牢的办法。不久，一个叫仁某的人，不失时机地出现在他面前。仁某自称是西安设备成套服务部的“法人代表”，有“介绍信”为证。他提出以优惠的条件承包中心商场，并承担全部债务。王玉玺像遇上了救星，很快与其签订了承包合同。中心商场似乎又起死回生。

中心商场开业后第二天，仁某即派他的业务员李某，参加了在石家庄召开的全国副食品订货会，以中心商场的合法名义，用私刻的合同章，与江苏、浙江、广西、福建、贵州、广东等地10多个厂家签订65万元的副食品购销合同，开始了明目张胆的诈骗活动。同时，仁某还加紧了对商场移交商品的转移活动，仁某的行动很快被员工觉察，并不断反映给公司，王玉玺这才发觉不妙，忙派人对仁某进行外调。当外调人员将调查结果摆到王玉玺面前时，他简直傻了眼：一切都是假的!王玉玺大呼上当，当即终止了与仁某的承包合同，又十万火急地向上述10多个厂家发出了“停止供货”的电报。可惜为时已晚。在他采取这些措施之前，福州市一厂家发来的价值4。6万元的茶叶，已被仁某提走，下落不明。仁某也闻风而逃，查无音讯。

在王玉玺实施的“重大变革”中，也包括对下属“东城商店”的招标承包。在诸多的人选中，一个自称是某飞机制造公司停薪留职人员的金某，又找上了门，几乎没费什么周折，金某便成了承包人。他提出的承包条件似乎很简单：将“东城商店”改为独立法人，实行自主经营，自负盈亏。

对这个如此“痛快”的“承包者”，也曾有人提醒王玉玺多个心眼。王玉玺仍不以为然。几个月后，当王玉玺还在为自己的“改革”成果欣慰时，一个意想不到的结果又使公司上下震惊：金某突然去向不明，“东城商店”陷入混乱状态，经济纠纷不断，债主纷至沓来……经调查核实，短短几个月，金某就以通达公司“东城商店”名义，骗取了郑州、平湖、西安等地10多个厂家价值近10万元的商品!

当王玉玺及通达公司被3个骗子搞得浑浑噩噩的时候，钱某的出现，又给这一场悲剧增加了更具讽刺的一幕。

钱某，48岁，曾因诈骗和流氓罪入狱5年，释放后从事个体经营。当他得知通达公司实行公开招标承包的消息后，立刻瞄上该公司下属的“东二路商店”这块肥肉。于是，他使尽了浑身解数，对王玉玺展开了攻势。尽管王玉玺对钱某的背景有所耳闻，但经不住钱某的攻势和说客们的游说，在未加慎重研究的情况下，拍板决定了。当钱某摇身一变成为合法经理后，即以“通达公司东二路商店”的名义，一次性骗购了本市糖酒公司白糖20吨，价值8万余元，携款物潜逃。

1995年10月，受骗单位依法上诉。经人民法院判决，由通达公司赔偿原告全部经济损失。几经劫难，通达经销公司终于走到资不抵债的尽头，不得不宣布破产。

一个公司毁于4个骗子，通达公司的倒闭给人们的教训是深刻的。王玉玺在公司经营陷入困局的情况下急于解脱危难，起死回生，这种心理被骗子利用，结果不仅没有走出困境，反而把公司拖入了死亡之地。

9。定势思维：老眼光看新问题

很多时候人们都会陷入固定思维，不知道随机变化，老被自己以前的经验所误导。老眼光适合老环境，要打破定势思维，善于根据现在的情况创新，不要被老眼光束缚在老的思想圈里。

心理学上有种概念叫“定势思维”，是指人们在认识事物时，由一定的心理活动所形成的某种思维准备状态，影响或决定同类后继思维活动的趋势或形成的现象。生意场上不免会由于自己的老眼光而限制思维，一旦陷入这种思维陷阱，生意就不会做得长久、做得到位。

（1）“所有制”的观念

当许多人在所有制问题上，思想还不够解放，观念还不够超前，潜意识中还有一种“恐资”心理在作祟的时候，精明人就用“不管白猫黑猫，能够抓住老鼠就是好猫”的观念来看问题，认为能够发展生产力的就是好的所有制，反之就不是好的所有制。北方的许多国有企业负责人在市场上遇到问题时找市长，指望政府给予特别的政策关照来解决问题，这当然是捷径，但市长的职责是维护“游戏规则”的公平性，不可能超越规则对某一家企业给予特殊的地位。而精明人在经营过程中，找市场而不是找市长，他们能勇敢面对市场的压力，认真研究市场规律，密切关注市场行情，以“市场”的概念来指导自己的商业行为，从市场本身寻找出路。

（2）“铁饭碗”的观念

当许多地方的人为争一个“铁饭碗”而挤得头破血流的时候，精明人已经开始了放弃比较显眼的公职身份而去打工或者自己创业。早在1980年，时任温州通用机械厂要职的郑秀康毅然辞去公职，还卖掉了家里的手表、自行车等值钱物品，开始学做皮鞋，这种举动在当时的世人眼中无疑是发疯。

（3）“说与做”的观念

商机就是金钱，抓住就不松手，认为一旦机遇来临要抢抓、快抓、抓紧，而且善于创造机遇，认为只要大胆探索，勇于开拓，不利因素可以转化为有利于自身发展的条件。

（4）“唯上与唯实”的观念

做生意本着实事求是的精神，来对待上级的政策，做到从实际出发，唯实不唯上。而许多人则过多强调的是政治观念，常常从政治的高度来理解执行上级政策，强调政策的权威性与严肃性，而忽略了实事求是的精神。

（5）“从政与从商”的观念

有人把经商作为实现人生价值、体现人生尊严的一种追求；而许多人总觉得经商低人一等，认为只有当官从政或者著书立说才能实现人生价值。做生意就是做生意，赚钱就是赚钱。这实质上是对儒家传统文化中官本位思想的一种反叛与挑战。许多人受传统观念影响，总觉得经商低人一等，“无商不奸”，认为商人不是一种正经的职业，而把当官从政看作是一种高人一等的职业。

（6）“面子”观念

能赚钱就是最大的面子，勇敢者敢于抛家舍业，不远千里地去外地创业，干其他人不愿意干的事情而赚钱。而好多人保守着“远走不如近爬”的陈旧观念，即使下岗回家没活干，宁肯吃老子、靠老婆、依社会，也不愿扫大街、刷厕所、擦皮鞋，甘心守着清贫也不愿“掉价”。

只要能发展经济，就大胆提拔使用，做到唯才是举，有才必用。许多地方在选拔使用人才上，胆子不大，步子不快，在多数情况下是讲情面、看关系、重资历、搞平衡、搞照顾。对新人、能人不太放心、求全责备，或者生怕惹出什么乱子来。

（8）“实践”的观念

温州人创业不等不靠，没有条件就马上创造条件，如“借鸡下蛋，卖蛋还钱”。而不像有些地方的人总是强调客观理由，为自己的懦弱找借口，却不从主观原因上找问题、挖根子。他们的口头禅就是：等一等，看一看，很难有勇气迈出实践的第一步。

（9）“抢先”的观念

当一崭新商机出现于人们视野之内时，许多人还在观望、徘徊甚至研究，善于算计的人已经大赚了一笔了。原来是说“癞蛤蟆想吃天鹅肉”，现在变成了“天鹅肉往往是被第一只癞蛤蟆吃掉的”。抢先占得商机，就抢得了市场的制高点，难怪俗话说“做鬼也要跑到前面”。

（10）“择业”观念

只要能挣钱不违法，什么都敢干，什么都能干，什么都愿干。而许多人的择业观念就显得落后，不合心愿的职业不去，脏、苦、累的职业不去，理想的职业就是“钱多事少离家近”。

（11）“团队”的观念

许多人由于传统观念和小农意识积淀太厚太深，所以擅长“窝里斗”、“搞内耗”，不能很好地团结协作，生怕别人冒尖，压制、打击新生事物。

（12）“大钱与小钱”的观念

是钱就赚，不管其多少，从赚小钱发展到赚大钱，而在赚大钱后依然小钱照赚不误，大小通吃，大小兼容。而许多人小钱不愿意赚，大钱又难以赚到。

（13）“竞争”的观念

许多人习惯追求安逸，满足于生活现状，脑子里装满了旧套套、旧框框，缺少竞争意识，不愿接受新形势带来新机遇的挑战。而温州人不怕竞争、敢于竞争，竞争已经是他们的一种生活习惯。

（14）“招商”的观念