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第四章 办公室的心理学陷阱（第4页）

⑤如果有些东西你觉得实在忍不住，不吐不快，那么你要尽量找一个自己亲近的人诉说一番，比如你的父母、妻子甚至孩子。这会缓解你心中的郁结，减少情绪上的大起大落，也会更安全。

8。先下手为强，后下手遭殃

那些散布流言飞语告“黑状”的人，为了使自己编造的“小报告”发挥陷害人的功效，总是要研究人们的心理。

人在工作中难免会有得罪他人之处，如果被你得罪的人是“小人”之辈，你不得不防他在上司面前进你的“谗言”。

一般而言，这些人在陷害人的实践中，也逐渐“摸索”到这样一个规律，即从总体来说，人们往往对第一印象来得深刻，一经形成，常常会积淀为一种思维上的定式。比如说，某人对张三并没有什么特别的印象，既没有好感，也没有恶感。如果在这时，有人对他说张三其人是如何品行不轨、道德败坏等，那么，他即使是对于该人的话并不言听计从，可是在内心深处却着实地对张三的人品如何打了个大大的问号，心理上也对其呈现出恶感的苗头。及至张三自己或者另外的人再为之辩白，说那些攻击张三品行的话语纯系无中生有，颠倒黑白，这时已经大大落后了。因为这些观点同前面形成的第一印象发生了冲突，所以很难入脑。除非这个后来的印象特别强烈，或是不断地进行多次重复，才有可能改变或是冲淡先前的第一印象。这就好比是一张白纸，第一笔画上去总是清清楚楚，若要在画过的纸上另画一幅，那么所耗的力气则不知要大多少倍，而且原先纸上已形成的影像也很难完全彻底地消除。

那些善于编造“小报告”的人正是抓住人们的思维和心理上的这一特点，想方设法地做到捷足先登，先发制人。而被“暗箭”伤害的人往往由于疏于防范，棋输后手，所以大多处于不利地位，有些人甚至连辩解的机会都不可得，白白地被人坑了一下。

我们知道，先发制人的厉害在于告黑状的人抢了先手。但是，如果是有可能被诬陷的人事先采取措施，积极进行自我保护，或者是一闻风吹草动就积极行动起来，自己抢夺了先手，局势岂不完全改观了吗?所以，对于防范和反击“小报告”的每个人来说，要做到克敌制胜，就不能总是“棋行后手”。

汉景帝时，晁错为内史，很受景帝信用，提出过许多革新的建议。丞相申屠嘉因为晁错的建议触犯了他的利益，一直在伺机构陷。晁错的府第在老皇帝太庙外空地上的矮墙里，出入很是不便，于是晁错在矮墙南面开了两个门，申屠嘉借此大做文章，状告晁错擅凿庙墙为门，奏请杀头。晁错听到申屠嘉的图谋后，赶到申屠嘉之前，将真实情况报告了景帝。所以待到申屠嘉告状时，汉景帝只轻描淡写地说了一句“不是高墙，是庙外空地上的矮墙”，便否决了申屠嘉的小报告。申屠嘉回家后大发脾气，说：“我应当赶在他的前面，他赶前了，我反而被他卖了。”晁错的机警使他躲过了一次谗言的灾祸。

因此，我们要积极地行动起来，在那些打“小报告”的恶人告“黑状”之前，抢夺先机，从而击败流言飞语对自己的造谣和诬蔑。

心理学上的热炉效应告诉人们，每个企业都有规章制度，任何人触犯规章制度都要受到惩处。

企业的规章制度都是为了保证企业的整体利益的，你一旦触碰了，就会损伤到具体的利益，那么对公司是不利的，于是受到轻重不同的惩罚就是必然的了。

热炉效应形象地阐述了惩处原则：

（1）警告性原则

热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的警告性原则。企业领导要经常对下属进行规章制度教育，予以警告。

（2）致性原则

每当你碰到热炉，肯定会被火灼伤的一致性原则。说和做是一致的，说到就会做到。也就是说，只要触犯规章制度，就一定会受到惩处。

（3）即时性原则

当你碰到热炉时，立即就被灼伤的即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行，决不能拖泥带水，决不能有时间差，以便达到及时改正错误行为的目的。

（4）公平性原则

不管是谁碰到热炉，都会被灼伤的公平性原则。不论是企业领导还是下属，只要触犯企业的规章制度，都要受到惩处。在企业规章制度面前人人平等。

（5）痛苦性原则

热炉是真的，灼伤也是真的的痛苦性原则。王子即刻变为庶民，鲜花立马变成咸菜，决不跟你开玩笑!

因此，我们要严格执行企业的制度，有了规矩才能成方圆。试想作为公司的一员，我们就有义务要把自己的团体纪律遵守好，一旦有人越轨就要及时采取措施。就像一个国家里面，有人故意杀人放火，这是要受到严厉惩罚的。在企业也是一样，如果你违反了明文规定的东西，等着你的就是严厉的惩罚。

这在古代，孙子就给我们做过很好的表率了。

孙子带着自己所著的兵法觐见吴国国王阖闾。阖闾要孙子用妇女来检验他的兵法。于是，选出宫中180个美女。孙子将其分成两队，并用吴王宠爱的两个妃子担任两队的队长，命令每个人都拿着戟。孙子讲清楚了训练的动作要领，三番五次地宣布了纪律，并把用来行刑的斧钺摆好。于是击鼓命令向右，妇女们却哈哈大笑起来。孙子说：“纪律不明确，交代不清楚，这是将帅的罪过。”又三番五次地讲纪律，然后命令击鼓向左，妇女们又哈哈大笑起来。孙子说：“纪律不明确，交代不清楚，这是将帅的罪过；既然已经再三说明了而不执行命令，那就是下级军官的罪过了。”于是孙子不顾吴王的反对，杀了他的两个宠妃示众。在孙子接下来的训练中，无人敢再笑，所有的动作都符合规定的要求，队伍训练得整整齐齐。阖闾知道孙子善于用兵，终于用他为将，孙子的威信也从此建立。

从另外一个方面来说，大家都知道职场上的人际关系是很微妙的，如果你触犯了公司的条例，那么你就有把柄被别人抓住了，这样对自己的发展是很不利的。

再者明明企业三番五次明文规定的事情你都要犯，那么在老板的眼里，你的好感就会被降低。人心是很奇特的，如果你一辈子当好人却做了一件坏事，那么你会因为这件坏事而被怀疑所有的事情，以后也难以被相信了。但是如果你一直都做坏事，偶尔做了一件好事被人知道了，大家就会觉得你以后都会改好。

相同的道理，你本来表现很好，一旦违犯了公司的规章制度，那么你有可能就难以被上级相信了，因为你已经有了前科。公司的一些平常就不怀好意的人更是会抓住这种机会了，到那个时候大家都不好帮你了。

刚刚离职的小吴的叙述可以让你更清楚地看待一下这个问题：

在上一家公司我只待了两个多月就被迫离开，这是我工作以来第一次遇到滑铁卢。怎么说呢，虽然我不喜欢那个公司和那份工作，但是被迫辞职就相当于被炒鱿鱼，心里多多少少受了点伤害，对我这样一个自尊心很强的人来说，真是很没有面子的一件事情。

不要轻视你所在的公司。即使你清楚地知道这家公司有许多做得不妥当的地方，你只要好好打工，做自己分内的事就好了。

不要轻易相信你的同事。即使你的同事天天和你在一起对你微笑，我到现在都不知道是谁对我的前上司和老板打小报告，说我傲气，工作上难以配合。其实我不是骄傲，我只是对陌生的环境和陌生的人笑不出来，不想为陌生人浪费我周末的时间参加所谓的公司活动。

不要迟到。特别是在那些不打卡的公司更不要迟到，我被人告状的罪状之一就是我上班有时候迟到。在有制度的公司，迟到多久就扣多少工资是有章可循的，我迟到多久也没有人唧唧歪歪，因为大家都知道会有扣工资的惩罚在等着我；但是在没有制度的公司就要靠人说话了，即使你只迟到了5分钟，只有一两次，也会被夸张被扭曲，而且你还没有解释和申辩的权利，因为你没有证据，而且你没有因此受到惩罚，所以你必须接受工作不认真的结论。

当然，他的离职还有很多其他的原因，现在我们就来看小吴迟到的事情。我们很多人上学也迟到过，受过惩罚，但是和公司的惩罚是不同的。况且迟到还只是规章制度里面的一些小条例，就这样的事情也被人抓住成了一大罪状。

10。容易断送你职涯的心理陷阱

为什么许多才华横溢的人也难脱失败的命运？

美国哈佛商学院MBA生涯发展中心主任詹姆士·华德普与提摩西·巴特勒博士，归纳出以下这些有缺陷的职场心理行为模式。

每个人在职场中或多或少都有这样的模式，所以在迈向成功之前，更需要时时检视自己，不管是高级主管还是基层员工。