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第五章 家居世界的掌门人英瓦尔卡普拉德Ingvar Krad（第3页）

如今，卡普拉德先后设立了各种公益基金，力所能及地帮助儿童和其他需要帮助的人们；他建立了以他母亲的名字命名的癌症研究基金会，每到圣诞节的时候，宜家公司总部的员工们都会向这家基金会捐款。在他心中，永远装着的一个梦想，那就是，即使是一个资本家，也是好心的资本家。

6。公司就是家，家就是公司

真正的宜家精神，是由我们的热忱，我们持之以恒的创新精神，我们的成本意识，我们承担责任和乐于助人的愿望，我们的敬业精神，以及我们简洁的行为所构成的。

成功不是最重要的，重要的是成功的历程。坎普拉德是怎样两手空空创建了庞大的宜家王国的？究竟是什么让宜家从一个作坊式的小家具生产商变成了全球瞩目的“家具大王”的？带着这样的疑问去宜家购物，会有不同一般的感受。

当我们在宜家体验到独特的购物方式给本土的商人和消费者带来观念上的冲击时，一些传统家具行业开始模仿。但是，宜家可以效仿，却难以复制。正如麦当劳、肯德基为孩子们准备的儿童套餐玩具、小小的滑梯，所有的孩子光顾其中，总是不断把玩，流连忘返，甚至忘了吃薯条，喝可乐，而中国人学会了麦当劳、肯德基的装修风格，学不会的是麦当劳、肯德基对孩子的那份爱心文化。家具商们学到了宜家的设计，却学不到宜家的文化精髓。

那么，这样的文化精髓，到底是如何深入宜家的肌理，升华为宜家的精神的呢？

我们不得不承认，任何成功的企业在观念上领先，就等于在市场上成功了一半。将有形的“家具”上升为无形的“家居”概念，为消费者创造了一个全新的消费时代，无疑是宜家不同于一般家具生产商的卓越和深邃的市场圣经。缔造一个王国不仅仅是物力财力的强大，如不能赋予他真正的内涵，就无法奢谈企业文化与品牌。

对任何一家公司来说，企业文化是公司的精髓，也是一家公司生存壮大的根基所在。

宜家从半个世纪以前一家小邮购公司，发展到今天拥有190多家分公司和近8万名员工的大型跨国企业，其间经历过抵制与封杀，也经历过高速的扩张，还遭遇过纳粹信仰的危机，但它始终能依靠一种坚毅的精神而屹立不倒，这才是最可贵的。

宜家掌门人卡普拉德说：“真正的宜家精神，是依据我们的热忱，我们持之以恒的创新精神，我们的成本意识，我们承担责任和乐于助人的愿望，我们的敬业精神，以及我们简洁的行为所构成的。”为了更好地阐述自己所宣扬的宜家精神，在卡普拉德带领宜家跨步前进的过程中，很多事情他都会亲历亲为地带头去做。他会亲自动手撰写产品的说明。因为他觉得这是直接面向顾客的平台，所以必须认真对待；他会在自己的店里吃完工作餐后掏出干瘪的钱包付账，因为他认为宜家的每一个员工都应该培养起成本意识。而他多年来身体力行的节俭行为，如今已成为每一位宜家成员的榜样，甚至是宜家成本体系坚不可摧的基础。

卡普拉德的这些习惯，并没有因为他成为世界级的富豪而改变。更重要的是他通过自己的方式，将这种品质和思想传递给了他的宜家。

而他所倡导的这种价值观最核心的莫过于他提倡的“公司就是家，家就是公司”的理念。秉承这一精神，宜家人将为普通大众创造美好生活的每一天视为公司的最高目标，而在这样的目标下，宜家人互相帮助、彼此忠诚、团结一致以及朴素生活。

宜家就是家——这种朴实的语言往往是最具凝聚力的，他远比那些辞藻华丽、目标宏大的企业精神更加亲切，也更坚不可摧。最早进入宜家的那些雇员，都与卡普拉德融入了这种家一般的亲密关系之中，而这种价值观，亦被不断地传输给每一个新加入宜家的人。

7。平凡中的不平凡

靠着独特科学的经营方式，尽量让企业保持独立完整的结构，能按照自己的路线发展是每个企业经营者内心希望的。

真正的不平凡是在平凡之中缔造的。靠着独特科学的经营方式，宜家在过去几十年的发展中取得非常骄人的成绩，同时赢得了许多忠实的消费者，而这些看似不平凡的经历都是坎普拉德依靠最平凡的努力换来的。

2005年，全世界有超过3亿顾客光临宜家在各地的商场，宜家集团全年的销售额已经超过130亿美元。同所有的世界富豪一样，在取得了如此骄人的业绩之后，卡普拉德同样保持了他一贯低调节俭的作风，或许在他眼里，这所有的一切只不过是数字的变化而已，而他的生活永远只属于自己本身。所以现已旅居瑞士的他依然喜欢开着一辆旧沃尔沃车，穿行在瑞士的乡村间，有时他还会乘坐公共交通工具，去市场买些便宜的蔬菜水果。在他身上实在看不出世界家居掌门人的身影，他更像是一位邻居老爷爷。

看似平凡的掌门人，却有着远大的眼光，他运用他的智慧，为宜家的未来描绘着一幅美妙的蓝图。早在20世纪70年代初期，卡普拉德就开始为他的身后事做准备。对他来说，国内过高的遗产税、尚且年幼不能支撑企业发展的3个孩子，以及支持未来发展的资金短缺、国内同行的抵制等都使他萌生了移民的想法。

1975年，卡普拉德先来到了丹麦哥本哈根，在哥本哈根度过了4年后，他决定将宜家总部迁往荷兰阿姆斯特丹。在1982年，他将企业捐献给了荷兰斯地廷英格卡基金会（DutchStigkaFoundation）。他所做的这一切，就是尽量要让宜家保持独立完整的结构，能按照自己的路线发展。完成了这些工作后，卡普拉德自己则移民到了瑞士洛桑一个海拔700英尺的小村子里，过起了半退隐的清闲日子。如今的宜家虽然出生证上还是瑞典的国籍，但实际上，宜家早已不再仅仅是瑞典的了，它是世界的。

24岁的罗格·潘格诺是美国苹果公司的技术专家，当他听说宜家将在亚特兰大开设新店，并给首位顾客提供价值4000美元购物券的时候，他干脆带着帐篷提前7天赶去排队。像他这样的人并不少，大约2000名宜家狂热分子也在排队期待这个“节日”的到来。美国《商业周刊》曾载文说，宜家已成为堪称典范的全球性热门品牌。

当然，有成功就有失败，宜家也曾遭受过惨败。当年宜家准备打入日本市场，结果以惨败告终。因为日本人要的是产品高质量，而不是低价格。时过21世纪，宜家正在紧锣密鼓地为重返日本市场做准备。除了市场竞争压力日益加大外，宜家面临的更大挑战可能来自内部。曾将宜家作为一个案例研究的哈佛大学的教授克里斯托弗·巴利特说：“当一个组织变得越来越大、越来越分散时，它面临的巨大挑战就是如何使其核心创业价值保持生命力。”但《商业周刊》的文章认为，就目前而言，宜家创始人卡普拉德的创业精神依然健在。

也许在真正退隐之前，或许他也不会有真正退隐的那一天，他最有名的一句话是：我的生活就是工作，没完没了的工作。这也是他的真实写照。他还必需完成最后一件事，那就是解决所有家族企业都会遇到的继承问题。

按照卡普拉德的意愿，他的长子——38岁的彼得·卡普拉德出任宜家发源地荷兰分公司主席一职，这是宜家集团的核心权力所在；卡普拉德的次子——35岁的约纳斯·卡普拉德掌管整个集团的大规模产品生产；至于最小的儿子——33岁的马修斯·卡普拉德，卡普拉德曾暗示，他将可能接宜家现任主席安达斯·莫伯格的班。一个家族企业的延续需要太多元素，哪一个环节出了问题，事情都不会顺利按照计划进行。但是，相信聪明睿智的坎普拉德有能力使得自己的事业获得不断的新的生命力。

8。一个家具商人的誓言

人无信不立，商人更是如此。秉承怎样的精神作出怎样的经营就有怎样的收获。

誓言，是一份承诺，一种对于信用的责任感。这是每一个有所成就的企业家都知道的道理。人无信不立，商人更是如此。秉承怎样的精神作出怎样的经营就有怎样的收获。

现在，当我们在常用的网站上搜索卡普拉德的时候，会有为数不多的信息显示，如果这是现任世界知名度富豪的侧面反映，不知道你是会有何感受。总之我们都在怀疑在信息化泛滥的今天坎普拉德究竟是如何做到默默无闻的。

或许每个成功人士到了暮年，对自己的人生总会有这样或那样的感触。2006年，时已80岁的卡普拉德决定对他半个世纪的商业生涯做个系统的总结，尤其是他近10年的宜家经历，让他有足够的心得交出一份令人满意的答卷。经过认真的思考和总结，他决定用《一个家具商的誓约》作为此篇总结的题目，其中，他将宜家成功的经验进行了系统性的分类总结，最后归结出了9大训条。这9条就是宜家生存哲学的真谛所在，也是宜家精神的基础。这9条训条对现代企业经营者来说，有巨大的可借鉴价值。

第一条产品系列

我们的目标是为大多数人提供他们买得起的、实用、美观而且廉价的日常家居用品。这包括功能和风格的广泛，任何人都能在宜家挑选到一套满意的生活用品。

第二条宜家精神

真正的宜家精神，是宜家人的热忱，他们持之以恒的创新精神，他们的成本意识，他们承担责任和乐于助人的愿望，他们的敬业精神，以及他们简洁的行为所构成的。

宜家走的是自己的道路，让衬衫厂制造椅子靠垫，让门窗制造厂打造桌子框架，晴天的时候把雨伞价格抬高，而下雨的时候再打折出售。