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解决之道 （第3页）

1．为他们提供良好的工作环境。

2．制订利润分享计划。

3．让他们享有选购公司产品的折扣及优先权。

4．尽量采用内部升迁，使得人人都有晋升的机会。

5．在特殊节日里向他们分发一定价值的礼物。

员工纷纷离职怎么办？

每逢年关，也是各大公司大换班的时候，多数人也会等拿了薪水而跳槽。当然员工跳槽的原因很多，而且是无法避免的事，但如果你发觉在同一时间，有大量员工辞职，便要仔细找出原因所在。

这种突然出现大量员工辞职的原因，可能是由于：

1．公司内有不利的传言四散。

2．某部门主管拉拢下属跳槽。

3．公司内有剧烈的派系斗争。

4．某主管工作不力，令下属纷纷辞职。

对于第一项，领导先要找出谣言的源头，加以堵塞。譬如某会计部职员发觉公司亏损严重，四处通知同事另谋出路；或传出老板移民，有意出让公司等。

堵塞了传言后，应立即向员工讲清楚公司的实际情况，例如：公司去年成绩虽然不好，但对未来仍有信心，而且公司资金充裕，所以不会裁员等等，以安抚人心。

如果是第二项，对于一些重要的主管离职，应当要求他保证在一定时间内不拉公司的客户或员工跳槽，以保证公司能继续正常运作。

至于第三项，如属派系斗争，则一定要召见派系的领导人，对他们的私斗严加斥责。并重申如情况不得到改善，一定将各派领导人撤职。

如果是第四项的话，则更加简单。若发觉真的是该主管办事不力，行事不公，可以把他撤换。一来可以平息民愤，二来可以反映出公司知人善任，对公司内每一环节都十分清楚。

因为员工纷纷离去，情急之下，登报大量招聘，一则影响公司的声誉，除非注明是成立新部门，否则大量招聘等于告诉别人你这里有大量员工流失，这时外部必然会猜测你公司内部出现了问题，这样就直接影响了公司在商业上的信誉。二则轻率地招聘员工，其素质可能会参差不齐，这样会影响工作的正常开展，如果对新员工进行培训，所需时间很长，又不能保证员工的稳定。此时权宜之计是与可靠的职业介绍公司接洽，聘请有经验的短期工，酬劳虽然高一些，但好在有时间慢慢招聘适合的员工，加以训练。遇上有才干而又对你的公司有好感的，可游说他加入。

管理者要明白金钱不是留人的唯一方法。

在康柏公司，当员工要跳槽时，公司是不会试图用加薪的方法留人的。康柏在招聘时就会问你：“希望公司能给你什么?公司不单只给你钱，更重要的是前途和发展”。

康柏认为，员工所获得的是“隐性利益”。他们把“隐性利益”看作是职业发展的“利息”，它比薪金更有价值。在一个良性发展的公司工作，就像在银行里存款，自己不但能够“保值”，而且还会获得不菲的“利息”。康柏是个信誉良好的“银行”。

在康柏，如果你原来做销售，但现在想做产品，康柏会让你先带一个人，数月后他熟悉销售了，你就可以转到产品部去做自己感兴趣的工作，而这在其他公司几乎不可能。这也是一种个人职业价值增殖的机会。

康柏是不会用“加薪”方式留人的。如果一个员工以此为借口要跳槽，康柏一般不会出竞争对手为“挖”人而开出的甚至3倍于他目前薪水的价格，而只是看他目前的薪水是否符合市场价格，如果符合，则不会加薪，如果不符合，也只是根据其表现来加薪。康柏认为，加薪不是一个留人的原则，如果为了留人而加薪，这样对其他员工不公平而且有可能扰乱市场。康柏薪水的调整要“围着市场转”，而非“围着某一对手转”。

5．给员工“家”的感觉

家永远是一个温暖的字眼，如果企业管理者能给员工营造“家”的工作环境和氛围，那么还怕留不住优秀人才吗？

某公司的全体员工，包括业务人员、事务人员等，个个笑容可掬、亲切自然；上下班时，与大楼管理员也必寒暄问好。这家公司并没有明确的管理制度，只因为老板通常很早到办公室，而且只要有员工先到，他必会向员工微笑道：“早安!”下班前，老板必须提前下班到工厂，也会向大家客气道：“我先走了!”他平常对待员工没有任何特殊辞令，没有老板的架子，因此，与其说是一家公司，不如看成是一家人。这真是一家“不一样的公司”及一群“不一样的员工”啊!

该公司很少有人迟到、早退，都是在没有精神压力下，自动执行。该公司有40多人，工厂有20多人，员工对老板有何看法?他们说：“我们只知道老板对大家很好。”很多到过别家大公司的员工，来到这家公司后，都没有想换公司的念头。

我们相信，该公司员工的家庭一定比别人幸福，因为公司的气氛会延续到家庭。有很多大企业也许会认为，员工太多、良莠不齐，非得以严格的制度来管制，否则将无法提高工作效率。其实，如果制度仅用于偶发的违规行为，大都是备而不用，且每个员工都不会心存“我只要符合规定就好”的念头，而是对企业有发自内心的认同感、参与感，相信企业的经营一定更有竞争力，员工也工作得更有意义。

因此，无论你是大企业还是小公司的老板，如果你希望你的企业运作不是一个冰冷的制度框框，而是充满了温暖，那么你的“亲为表率”，将起到关键性作用。

1．与雇员同乐

对“如何处理好与雇员的关系”这个问题，许多人都只简单地回答：“温和相待”、“适时奖励”等话，而缺乏具体生动的指导方法。能不能找到一种独特的长久的沟通方法呢?其实，除了在工作时间对雇员进行适当的鼓励和表扬外，最令他们感动的是老板能够以自己独到的方式表达对他们的尊重和信任。比如每月放假一二天，带全体雇员到公园或郊外尽兴游玩，把奖励穿插在热烈融洽的娱乐活动中，其产生的效果，将是平时客客气气发点奖金，拍拍肩膀进行口头鼓励所不能比拟的。

2．制造融洽的人际关系

如果一个公司内的人际关系极为冷漠，工作人员就会感到单调乏味，工作积极性难以提高，缺乏工作兴趣，因而整个公司缺少生机，工作效率得不到提高。所以，制造协调融洽的人际关系，调动职工的工作热情，是每一位老板都不可忽视的问题。

偌大一公司，职工成千上百，作为领导，如何去增进企业内部良好的人际关系呢?事实上，关怀职工的方法很多，效果也极佳，这里举一实例仅供参考。

早晨在打卡钟旁将当天生日的职工名单列出，然后在旁边列一行小字：“今天是某某等几位职工的生日，当您见到他们时，请给他们祝福。”另外还吩咐总务科长负责购买花束给当天过生日的职工，不管他是科长还是普通员工，一律都送，而且在花束上只写：“某某，祝生日快乐!”而不加头衔。

这些是领导交待给下属一定要做到的事，而领导自己每天必须到工厂巡视。在进入工厂前，先看看今天有哪几位职工过生日，然后走到他们身边祝他们生日快乐，并且，在不影响工作进度的情况下，询问他们家人的近况，并希望他们能将对公司不满的地方说出来，领导的这些关怀问语往往会使职工有受宠若惊的感觉，这实在是一种极佳的沟通感情的方式。