顶点小说网

解决之道 （第1页）

解决之道：

1．由表及里看庐山“真面目”

管理者不能被下属的外表惹花了眼，而应由表及里，抓住他的实质，看准下属的庐山“真面目”。

认识一个人必定是从他的仪表开始，一个人的穿着服饰往往可以表现一个人的身份和个性。甄选人才时若能留心应聘者的外在仪表，由表及里也必能看出“庐山真面目”。

（1）平常喜欢穿着随意不修边幅的人，会使人产生不尊重别人的感觉。活泼、鲜艳、式样随意一些的服饰，使人感到富有生活情趣，不拘一格。

（2）人们对于穿得整齐的人，总是较有依赖感的。

（3）衣冠不整、蓬头垢面让人联想到失败者的形象。而完美无缺的修饰和宜人的体味，能使你在任何团体中的形象大大提高。

（4）在服饰仪表方面，成功人士的衣着一般趋向保守和不逾越身份，并尽可能符合公司的要求。

（5）职业人员的服装标准常常可以根据该公司经营的种类、产品或服务的性质、公司位置、公司历史与传统等等来确定。站在电梯或什么出口处，比较一下进进出出的人们的衣着形象，可以感知他的职业和地位。

（6）对工作负责的人为了自己的工作，不会胡乱穿衣。穿质量过得去的衣服，才具有成功者的形象。

（7）过分装饰打扮的人是没有自信心的表现。

一个应试者衣冠楚楚自然会令老板赏心悦目，但人不可貌相海水不可斗量：华丽的外表未必能说明应试者本事的大小。公司需要的是人才而不是时装模特或电影明星。一个穿着随便的人也可能会成为公司业务发展的栋梁之才。

人靠衣裳马靠鞍，三分长相七分妆。服装的和谐美，在于与穿着者的年龄、性格、职业、肤色、地区、风俗习惯等相称。年幼者，活泼、好动，宜穿宽松便于活动的服装；年轻者，尚时髦、好风流，宜穿流行、艳丽色调和能体现身材曲线的服装；中年人，宜穿典雅、温和的色调和协调大方的服装；老年人，稳重，宜穿淡雅朴素和谐的色彩和对称、庄重的服装。

一般老板还容易犯的另一种观貌识人的错误是过于注重文凭。当应试者亮出名牌大学的文凭时，有的老板会因此被震慑住，而对于那些毕业于名不见经传的学校的人往往根本不加考虑。在这个问题上，当老板需要记住：作为雇主，你将要倚重的是他本人的才能，而不是他所毕业学校的名气。如果一个领导很容易被应试者的文凭所迷惑的话，他往往会失去人才而得到一群庸人。

在认人的实际过程中，有些老板往往被下属的外表和漂亮的言辞所欺骗，委以重任，结果是“一个老鼠害了一锅汤”。因此，不以表取人，而以才用人是老板必须掌握的识人原则，否则你自己也是庸人一个。

为了避免仅以外表识才的错误，老板要想较多较好较快地识别和发现潜人才，必须注意以下几点：

（1）听其言识其心志

潜人才都是尚未得志，他们在公开场合说官话、假话的机会极少，他们的话，绝大多数是在自由场合下直抒胸臆的肺腑之言，是不带“颜色”的本质之言，因而就更能真实地反映和表达他们真实的思想感情。

（2）观其行看其追求

一个人的行为，体现着一个人的追求。一个讲究吃喝打扮的人，所追求的是口舌之福和衣着之丽；一个善于请客送礼的人，所追求的是吃小亏占大便宜；一个干工作吊儿郎当，伺候老板却十分周到殷勤的人，所追求的是个人私利，等等。任何一个人，一旦进人了自己希望进入的角色，就会为了保住角色而多多少少地带点“装扮相”，只有那些处在一般人中的人才，他们既无失去角色的担心，又不刻意寻觅表现自己的机会，所以，他们一切言行都比较质朴自然。老板若能在一个人才毫无装扮的情况下透视出他的“真迹”，而且这种“真迹”又包含和表现出某种可贵之处，那么大胆启用这种人才，十有八九是可靠的。

（3）析其能辨其才华

潜人才虽处于成长发展阶段，有的甚至处在成才的初始时期，但既是人才，就必然具有人才的先天素质。或有初生牛犊不怕虎的胆略，或有出污泥而不染的可贵品格，或有“三年不鸣，一鸣惊人”之举，或有“雏凤清于老凤声”的过人之处。总之，既是人才，就必然有不同常人之处，否则就称不上人才。一位善识人才的“伯乐”，正是要在“千里马”无处施展腿脚之时识别出它与一般马匹的不同，若是“千里马”已在驰骋腾越之中显出英姿，何用“伯乐”识别。

（4）闻其誉察其品行

善识人才者，应时刻保持清醒头脑，有自己的独立见解，不受“语浪言潮”所左右。对于已成名的显人才，不跟在吹捧赞扬声的后面唱赞歌，而应多听一听反对意见；对于未成名的潜人才所受到的赞誉，则应留心在意。这是因为，人们大多有“马太效应”心理，人云亦云者居多，大家说好，说好的人越发多起来，大家说孬，说孬的人也会随波逐流；当人才处在潜伏阶段，“马太效应”对他毫不相干。再者，人们对他吹捧没有好处可得。所以，人们对潜人才的称赞是发自内心的，是心口一致的。用人者如果听到大家对一位普通人进行赞扬时，一定要引起注意。

2．绕过识才“禁区”

管理者在识别人才时，如果不仔细观察，就会忠奸不辨、智愚难分。这样，轻则会埋没人才，重则贻误事业发展，因此小心绕过识才的几个禁区公正客观地观察人、识别人才能从密集的人群中淘出“金子”。

一、切忌嫉贤妒才

自私、无能、胸怀狭窄的管理者才会嫉贤妒才。这不仅不利于人才的发展，而且将阻塞贤才之路，甚至扼杀人才。

现代企业中忌贤妒才的管理者只会用比自己差的人，容不得别人的一点才能最终的结果是必败无疑。

更何况在目前，各大企业为抢占市场，对人才的争夺空前激烈。作为一个称职的管理者，尤其应该爱惜人才，应该具有“有胆识骏马，无私护良才”的品质。

二、切忌戴有色眼镜

人才原本就没有明显的标志，需要较强的洞察力才能识辨；一旦戴上有色眼镜，则更难辨认人才的真伪。

一些管理者喜欢把出身、资历、文凭等迂腐无用的选才标准摆在首位，以致埋没了许多能人志士，而有作为的管理者则会采取惟才是举的方式。

管理者要成为真正的伯乐，就要冲破外貌、门第、资历、年龄等限制，走出选才误区。

三、切忌任人唯亲

任人唯亲是选择人才的大敌。无数事实证明，任人唯亲、拉帮结伙、以权谋私是导致事业失败的根本原因。