顶点小说网

第三章 培养一支狼性员工让猫变老虎（第5页）

第七，要有韧性。韧性指具备挫折忍耐力、压力忍受力、自我控制和意志力等；能够在艰苦的、不利的情况下，克服外部和自身的困难，坚持完成任务；在比较巨大的压力下坚持目标和自己的观点。《战争论》中有一句很著名的话：要在茫茫的黑暗中发出生命的微光，带领着队伍走向胜利。战争打到一塌糊涂的时候，将领的作用是什么?就是要在茫茫黑暗中，带领队伍前进，谁挺住了最后一口气，胜利就属于谁。

第八，应具备团队精神。团队精神不仅仅是对员工的要求，更应该是对管理者的要求，团队合作对管理者的最终成功起着举足轻重的作用。

对管理者而言，真正意义上的成功必然是团队的成功。脱离团队，即使得到了个人的成功，往往也是变味的和苦涩的，长此以往对公司是有害的。

俗话说：“下者用己之力，中者用人之力，上者用人之智。”一个人的力量总是有限的，人脉就是财脉，每一个管理者都是通过组建一个团队来实现自己伟大梦想的。因此，管理者的执行力绝不是个人的勇往直前，孤军深入，而是带领下属共同前进。

第九，应具备求胜的强烈欲望。欲望是一切行动的源泉，是人生必备的条件，也是支持人生的动力。没有欲望，任何事情都不可能在坚持后取得成功，其人生也将变得空洞平淡、没有人性的魅力。当然，人的欲望形形色色，其中不乏偏激、对人生有害无益的欲望，应当压抑和克制。抵制蠢欲的最好办法，就是以积极的、有益的欲望投入对事业的追求。这种欲望越强，情绪就越高，意志就越坚定。强烈的欲望可以使人的能力发挥到极致，为事业的成功甘于献出。

作为公司的员工必须学会执行，提高自己的执行能力，才能很好地为企业发展服务，才能为自己赢得职场的成功。

员工的执行力就是企业的竞争力。

8。加强培训，提高员工的工作热情

一个员工的工作态度能折射出一个员工的人生态度，而一个员工的人生态度决定了一个公司的绩效。如果他觉得自己的工作是一种苦役，就像奴隶在主人的皮鞭督促之下一样，那他只是公司的一个包袱，是不会给公司带来效益的，这样的员工越多，公司倒闭得越快。

一天，主人把货物装在两辆马车上，让两匹马各拉一辆车。在路上，一匹马渐渐落在了后面，并且走走停停。主人便把后面一辆车上的货物全放到前面的车上去。当后面那匹马看到自己车上的东西都搬完了，便开始轻快地前进，并且对前面那匹马说：“你辛苦吧，流汗吧，你越是努力干，主人越要折磨你。”

到达目的地后，有人对主人说：“你既然只用一匹马拉车，那么你养两匹马干吗?不如好好地喂一匹，把另一匹宰掉，总还能拿到一张皮吧。”于是主人便真的这样做了。

一个员工在工作中如果存在着抱怨、消极和斤斤计较，把工作看成是苦役的话，那么，他对工作的热情、对公司的忠诚和创造力就无法被最大限度地激发出来，也很难在工作中取得卓有成效。难怪一些聪明的企业老总把员工的热情看得比能力还重要。

有一次，某外国公司老总请教一位友人——纽约中央铁路公司总裁弗德烈·威廉森，问他挑选高级干部是不是主要看能力。因为一般人都会认为，事业的成败主要取决于这些人的能力。但这位友人的回答听起来却让人有些惊奇。“成功者与失败者，他们的能力与聪明才智其实差异不大，”弗德烈·威廉森说，“如果两个人各方面条件都相近，那么，更热情的那一位一定能更快达到成功。一个能力平庸但是很热情的人，往往会胜过能力出众却缺乏热情的人。一方面，他的热情能弥补能力的不足；另一方面，只要有热情，他一定会努力工作、勤奋学习，从而提高自己的能力。因此，在挑选人才时，我对是否足够热情的重视甚至高于对能力的重视。”

对于员工来说，对工作的态度往往比工作本身更重要。的确，一个员工要在工作上有所成就，除了客观条件与资格能力外，更需要积极的态度。事情的结果往往跟我们热情的程度成正比。

热情是最有效的工作方式。工作能力强固然容易出成绩，但光有能力而缺乏动机、缺乏干活的热情，也将会一事无成。很难想象，一个对工作没有丝毫热情的人能够全身心投入到工作中去，并且创造出好的工作业绩。工作离不开热情，热情能让人挖掘自身潜力，激发想象力和创造力，培养员工的工作热情是把工作做得更好的动力。

山姆·沃顿是沃尔商业的创始人，外界评价他是一个热情、乐观，具有良好品质的人。他不仅自己对工作倾注全部的热情，还把这股热情传染给他的20万职工。于是，沃尔商业从上至下都洋溢着积极向上的精神。

当一个顾客走进沃尔商场时，他在30秒钟之内便能得到亲切的问候，即便商场职员都在为别的顾客服务。在这种情况下，职员通常会请正在为之服务的顾客原谅：“对不起，我去跟那位顾客打个招呼请他稍待片刻，您不会介意吧?”这些话常常会得到顾客的原谅和好感。

沃尔商业这种洋溢的热情得到了回报，10年以前，美国最大的零售商：排名第一位的是西尔斯；第二位的是蒙哥马利中心；第三位的是Jc彭尼零售店。今天，西尔斯仍然是世界上最大的零售商，其次是K商场，第三是沃尔商场。一位关注零售业的分析家认为它是“商场销售额增长率最高者之一，在任何经济环境下都保持一贯”。

一个企业可以什么都没有，但一定要有热情，否则，就难以成功，只有对事业倾注了热情，才会有成就。

事实上，每个人的情绪常处于变化之中，有时心情会变得很郁闷压抑，但这只是暂时的，工作热情是一种长期稳定积极的心态，其中融入了你对工作稳定的感情和态度，即使偶尔有不良情绪干扰，但这种对工作的热情不会因此而减退。

使热情减退的原因主要有以下几种：

（1）工作能力和工作难度差距较大

如果工作太简单了没有挑战性，激发不起热情；工作太难，能力不够，这种差距容易使员工自信心受挫，丧失工作热情。选择与自己能力相符的工作是很必要的。

（2）工作只是为了完成任务

认识不到工作的真正目的，工作只是为完成任务，自然少了一分**，多了一分懈怠。用目标激发员工的热情，可以让工作更富活力。

（3）懈怠的工作态度

本来是比较感兴趣的工作，也会因你随便、懒散、懈怠的工作态度而失去热情。消极心态是积极心态的克星，消极情绪滋生，积极情绪则会衰减，这是一种此消彼长的关系。

首先，你不要看到这项工作就立即产生厌恶感，并让这种厌恶感任其蔓延。你应先试着把这种厌恶感扔到一边，尝试做这项工作，慢慢了解工作本身，看能否在工作中找出自己比较感兴趣的问题。一般而言，当你静下心来了解、熟悉工作时，会逐渐产生兴趣。

但兴趣不是产生热情的唯一条件，即使你所从事的是你感兴趣的工作，但有时热情也会发生衰减，这需要在工作中找到适当的方法激发和巩固热情。

培养工作的热情，需要一种轻松的心情，如果压力太大，干扰太多，情绪会受到影响，从而影响热情的激发。

长期的热情来源于对工作本身的热爱，让员工多了解工作本身，了解它的过去、现在，预测它的将来，拓宽他们的视野，让他们发现得越多越深，进而对工作的热情就会高涨起来。一位作家曾说过：“对祖国的热爱，源于你对祖国的了解。”同样，你对工作的热情，源于你对工作的了解。

9。积极主动，不必老板交代

卡耐基曾经告诉拿破仑·希尔，有两种人不会成大器：一种是除非别人让他做，否则绝不会主动做事的人；另一种是别人让他去做，也做不好事情的人。只有那些不需要别人去催促就会主动做事的人才会取得成功。

世界会给你以厚报，既有金钱也有荣誉，只要你具备这样一种品质，那就是主动。什么是主动?《把信送给加西亚》作者——阿尔伯特·哈伯德告诉你：

主动就是不用别人告诉你，你就能出色地完成工作。

次之，就是别人告诉了你一次，你就能去做。也就是说，把信送给加西亚。那些能够送信的人会得到很高的荣誉，但不一定总能得到相应的报偿。