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第三章 培养一支狼性员工让猫变老虎（第4页）

（2）让情投意合的朋友一起工作

年轻人认为“不论任何事，最好要有两三位好朋友彼此商量较好”、“最好有知心朋友一起工作”、“没有好朋友一道工作实在不好”。因为，有了好朋友，彼此能够互相帮助、鼓励，做起事来也充满干劲。

有位年轻人表示过：“本公司的人际关系并不和谐，大家也总认为彼此无法互谈心中话，像我那一期同时来了六位新人，其中四位不到一年就辞职不干了。”这也表现出，如果没有好朋友一起工作，非但工作意志低下，甚至影响到工作的长久性，这种情形对新进人员来说影响更大，因此，总经理一定要注意这方面的情况，一定要建立一个可使他们工作顺畅的环境。

（3）注意年龄结构的搭配

许多企业领导，特别是私营公司的领导为了追求效益而组织的团队都是一些年轻人，成员之间年龄相差无几，在需要更替时，不得不“一锅端”，工作前后不衔接，出现周期性间断，使工作效能受到很大影响。

因此，总经理必须注意员工的新老搭配的合理性。一般来说，年龄大的经验丰富、稳重老练、事业心强，但创新精神不足，守业心理较浓厚，易犯经验主义毛病；年纪轻的精力充沛，思维敏锐，勇于探索创新，易犯冷热病。假如领导层是一个年龄层次，就很难做到“内部”的交替与合作，形成高效能的管理局面。因此，必须有一个梯形的年龄结构，应由“老马识途”的老年，“中流砥柱”的中年和“奋发有为”的青年三部分人组成一个具有合理比例的混合体，只有如此才能发挥其各自的最佳效能。既可以使老中青在经验和智能方面的不足得到互补，又可以使“内部”保障旺盛的生机，相对稳定并有利于新老成员的自然交替，对保持工作的连续性有着巨大的促进作用。

（4）善于用老员工

大多数私营公司在招聘人才时，对35岁以上的一般不予考虑，只选用年轻员工工作，却不考虑高、中龄下属也有其优点。此举显得目光过于短浅!

高、中龄的下属有非常深厚的经验，有吃苦耐劳的精神，有责任感，他们往往是公司的顶梁柱，但他们的优点和潜质是否能尽为所用，则需看总经理的管理能力的高低。

（5）注重气质结构的搭配和协调

由于个人的生活环境各异，自然形成了性格、气质的独特性，有的办事麻利，行动敏捷；有的沉着冷静，勤于思考；有的感情内向，做事精细，耐力持久等。而同一部门是同一性格、气质的人，不仅不利于工作，甚至会摩擦不断，难以相处。其结果必然会削弱群体的战斗力，出现1+1＜2的现象。因而同一部门即使完全具备了理想的知识、年龄、专业和智能结构，若没有协调的气质，仍然谈不上工作的高效能。同一部门要有一个协调的气质结构，工作起来才会比较和谐，效率也会很高。特别是企业的总经理一定要具备“帅才”的气质，尤其善于决策和组织，其他副手要具有“将才”的气质，很强的“执行型”独当一面，才能形成最佳搭档。

每个人都希望自己被重视，被尊重，企业员工也不例外。总经理应该让员工知道他自己是缺一不可的。一旦他离去企业将处于混乱状态。员工流动将会浪费大量的费用，而且具有相当的破坏性。如果流动率过高，可能导致人才流失，将会使公司丧失有效竞争的能力。

但是，流动率很低的公司，却可能存在着一定的问题。不寻常的低流动率，可能代表公司内闲人充斥，薪资成本与工作职能不成比例。同时，因为流动率低而使得晋升管理阻塞，导致缺乏干练的中级领导。

对此公司总经理应遵循以下原则：

（1）对表现突出的人要有所奖励

员工表现优异，就要给他奖赏：增加他们工资、入股或发放红利和提升职衔。

不要忘记，虽然满大街跑得都是人才，但适合本公司的好员工是很难找的。更不要忘记，肯定员工工作表现的最有效方法就是给予奖励。

（2）内部提升

许多能够成功管理员工流动率的公司，在向外求才之前，必先从内部找寻人才。从外界找人，无疑会打击员工士气。

（3）保持开放的沟通

所有员工的抱怨，都值得你立刻去加以注意和回答。答复员工时，必须告诉他们你将要采取什么行动。

花点时间与优秀员工面对面会谈。这种讨论会使他们有参与感和受到激励。

（4）职称相当重要

职称可以让员工产生归属感，加强其自尊和重要性。给予员工合适的职位，将会取得事半功倍的效果。

做好员工之间的合理组合与搭配，才能发挥员工的才智，提高工作效率。

7。打造执行力的员工，执行力就是竞争力

没有执行力就没有核心竞争力。所谓执行力就是个人设定目标，完成任务的能力素质。

培养员工的执行力，首先要从行动开始，有一位优秀的企业老板就是从员工的行动中洞察出他们的执行力。

著名的日产公司在招聘时，会请应聘者吃饭。对每位来应聘的员工，日产公司都要进行一项专门的“用餐速度”考试——招待应聘者一顿难以下咽的饭菜，一般主考官会“好心”叮嘱你慢慢吃，吃好后再到办公室接受面试，那些慢腾腾吃完饭者得到的都是离开通知单。

日产公司认为那些吃饭迅速快捷的人，一方面说明其肠胃功能好，身强体壮；另一方面说明他们干事风风火火，富有魄力，执行能力强，而这正是公司所需要的。

执行力，就是各级组织将战略付诸实施的能力，反映战略方案和目标的贯彻程度。所以企业往往看重员工的执行力。没有很好的执行力，就没有强大的竞争力。企业要想具有很好的执行力，就需要找到有执行力的员工。

第一，应具备自动自发的人生态度。一个人只会做是远远不够的，还要有工作意愿，即要自动自发。所谓的自动自发不是一句口号、一个动作，而是要充分发挥主观能动性与责任心，在接受工作后应尽一切努力，想尽一切办法把工作做好。

第二，应时时注重细节。应把做好工作当成义不容辞的责任，而非负担。要认真对待、注重细节，来不得半点马虎及虚假。看不到细节，或者不把细节当回事的员工，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当做一种乐趣，而只是当做一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即使这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。

第三，要讲诚信，敢于负责。诚信是立身处世的准则，是人格的体现，是衡量个人品行优劣的道德标准之一。正如孔子所说：“言必信，行必果。”即“人无信不立”。只有诚信，一个人才会去为了实现自己的许诺而积极肯干；一个真正注重诚信的人或组织，在不能履约的时候，必定会慷慨地对自己失信的行为负责，及时地采取必要的措施弥补自己失信造成的受诺主体的损失。

第四，善于分析判断，应变力强。机会是为有准备者提供的，快速应变能力往往并不表现为一时的灵感，更多的是找寻已久的时机在瞬间出现。对于客观环境和市场形势可能出现的变化，我们必须提前做出预测，并备有应付各种变化的预案（不管成文还是不成文的）。很多人都懂得去做这方面的准备工作，为事业的发展设计了很多种“可能”，但由于个人和所处环境的局限性，“不可能”的因素便被忽略了。但当所有的“可能”都变为“不可能”时，原来认为的“不可能”就是唯一的“可能”，千虑一失的情况就是这样发生的。可以说，善于分析和快速应变的能力是在竞争日益激烈、变化日益迅速的今天有效执行的必要条件。

第六，要对工作投入。全力投入工作的热情不仅仅是管理者成功的要素，也是每个员工获得成功的要素。没有对工作的热情，就无法全身心投入工作，就无法坚持到底，对成功也就少了一份执著；有了对工作的热情，在执行中就不会斤斤计较得失，不会吝啬付出和奉献，不会缺乏创造力。