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第六章 使人信服攻心为上（第3页）

落叶萧萧，篱菊怒放，这正是两年后的秋天。张劭突然听见天空一声雁叫，牵动了情思，不由自言自语地说：“他快来了。”说完赶紧回到屋里，对母亲说：“妈妈，刚才我听见天空雁叫，范式快来了，我们准备准备吧！”“傻孩子，山阳郡离这里一千多里路，范式怎会来呢？”他妈妈不相信，摇头叹息：“一千多里路啊！”张劭说：“范式为人正直、诚恳、极守信用，不会不来。”老妈妈只好说：“好好，他会来，我去备点酒。”其实，老人并不相信，只是怕儿子伤心，宽慰宽慰儿子而已。

约定的日期到了，范式果然风尘仆仆地赶来了。旧友重逢，亲热异常。老妈妈激动地站在一旁直抹眼泪，感叹地说：“天下还真有这么讲信用的朋友啊！”范式重信守诺的故事一直为后人传为佳话。

在现实生活中讲信用，守信义，是立身处世之道，是一种高尚的品质和情操。它既体现了对人的尊敬，也表现了对自己的尊重。但是，我们反对那种“言过其实”的许诺，也反对使人容易“寡信”的“轻诺”；我们更反对“言而无信”、“背信弃义”的丑行！

人际交往中诚信的建立非常重要，首先示人以诚，各种策略才能有效实行：若失信于人，任你再高明的计谋也无法实现，任何事业也很难做成。

在现实生活中，与人相交相处，都要以诚心待人，以善意待人，以和气待人，以礼貌待人。不管对师对友，对上对下，总要以诚意相处。中国人处理人际关系最重视的就是“信”，人无信不立。对他人不撒谎，守时、守约是美德，切勿轻诺寡信，失信于人。

5．与人为善，助人助己

视卒如婴儿，故可与之赴深谿；视卒如爱子，故可与之俱死。厚而不能使，爱而不能令，乱而不能治，譬若骄子，不可用也。

——《孙子兵法·地形篇》

孙武主张将帅既要爱兵，又要从严治军。他提出要爱兵，“视卒如婴儿”、“视卒如爱子”，在当时历史条件下是有进步意义的。

“爱”是友好的表示，爱亲人，爱朋友，爱恋人，这都是内心情感的需要，是人的本能。而“爱你的敌人”却是令人费解的事……

能当众拥抱敌人的人，他的成就往往比不能爱敌人的人高出许多。

智勇双全的蔺相如，先在秦廷战胜了残暴的秦王，完壁归赵，不辱使命；后在渑池迫使秦王为赵王击缶，维护了赵国的尊严，由于如此巨大的功绩，蔺相如被拜为上卿，地位超过了赵国宿将廉颇。

这事惹恼了急躁刚直的廉老将军，他想：我出生入死，攻城野战，功勋卓著，才赢得眼下的高位。那蔺相如有何本领？他不过是摇唇鼓舌，和秦国打了两次交道罢了。他原来地位那样低贱，现今却官居我之上，我怎能咽下这口气？见到他，非羞辱一顿不可。

蔺相如听说这事，每逢上朝就经常推托有病，不肯和廉颇争位次先后，有时外出，远远见到廉颇的车马，蔺相如就急忙令人把车让到小巷子去。

蔺相如的门下看到这些情况，颇为不解，纷纷说：“我们仰慕您高尚的人品，才投到您的门下。现在您和廉颇居于同等地位，他说出那样难听的话，您却躲起来，害怕得不得了。对那种难听的话，平民百姓都难忍受，何况像您这样的大臣呢？我们没什么本领，请允许我们辞别吧！”

面对众门客激烈的言词，怎么辩解呢?蔺相如先不作解释，却采用“明知故问”的方式，岔开话题，问了一件似乎与此无关的事：

“你们看廉将军和秦王两人哪一个厉害？”

“廉将军当然不如秦王！”众门客异口同声地回答。

“那么，秦王有那样大的威风，我敢在秦廷大声叱责他，还敢于责骂他的文武高官，难道会害怕廉颇吗？我所想的是：强暴的秦国之所以不敢发兵侵扰我赵国，只是因为我和廉颇两人在罢了。现今两虎相斗，必有一伤。我这样避让廉将军，就是把国家的利益放在前面，而把私人的恩怨放在后面啊！”

众门客顿时领悟，由衷折服。这些话传到廉颇耳中，这位久经沙场的老将军羞惭不已，立即上蔺府“负荆请罪”。

两人化干戈为玉帛，成为志同道合的朋友，为赵国抵抗秦国的侵略做出了卓著的贡献。这一故事使人们明白了化敌为友的重要性。

敌人和朋友有什么区别呢？其实，很难说清楚。也许，人们为了利益之争会结成各种各样的集团、组织和阶层、阶级，他们为了共同的利益或目标走到一起，又行动一致、思想大致相当，因此成了朋友。而敌人呢？可能是有些与自己格格不入的地方。也可能是具有无法避免的冲突对象。这样朋友与敌人的关系便交织在一起；构成了个人在人际关系的核心。你的父母、妻子、子女肯定会成为你最好的朋友，而你的竞争者则大多数会成为你的敌人。但是这只是我们以一种静态的眼光来看问题，实际上这种关系是不断调整，随时都可能有变化的迹象。正如英国著名的外交家托马斯·潘所说：“我们没有永恒的敌人，我们也没有永恒的利益，我们所有的是共同的利益，一种与英联邦一致的共同利益。”可见，敌人与朋友，只是相对而言的，也只是暂时的，并非永恒不变的，那种幻想拥有永远的朋友和怀有永久的仇恨者，是超现实的，是无法做到的。

南京周围有四家较大规模的化纤工厂，为了争原料争市场，明争暗斗，尔虞我诈。因此，各个公司都为此感到力不从心，望“洋”兴叹。江湖恩怨几时休？这不，随着，国际经济发展的大趋势，产业化、专业化、国际化不断加强，跨国公司的蜂拥而入，给这几个公司的领导人当头一棒，他们才清醒地意识到，原来真正的敌人却是来自海外的“狼”，于是，四家公司，马上调头，目标一致对外，组成了一个规模宏大的产业集团。为了一个共同的利益，他们还是化干戈为玉帛，成为患难与共的朋友了。

因此，一个人要想取得事业上的成功，光靠自己的力量是不行的，光靠朋友的力量也是不够的，只有将那些过去与你是竞争对手的人，纳入到共同利益里，以壮大力量，才能夺取更大的胜利。朋友和敌人，从来都不是绝对的和永恒的，只要有共同的利益，共同的目标，甚至是同病相怜，都可以结成朋友，而结成朋友的根本目的，就是壮大自己的力量，以便在社会的奋斗和交往中做到游刃有余，左右逢源。为自己、为他人创造更多的物质财富和更多的机会与福利。敌人，有时候也是我们的错觉所致，或是我们由于目光短浅、孤陋寡闻所致，使他在心理上印上了你的敌人的强烈印象，而你一旦想改变这种先入为主的第一印象，却是难上又难。所以，这一切全靠你的勇气和非凡的远见与卓识，与敌人握手，与人为善，助人助己。

有多大的心胸，便能做多大事；有多大的心胸，便有多大的人格魅力。在日常的工作和生活中，在社会纷繁芜杂的人际关系中，你不妨去冷静地观察，努力寻找你的朋友和能够成为朋友的敌人。总之，冷眼看世间冷暖，笑谈人生得失，与敌人化干戈为玉帛，也不失为一种心满意足、春风得意的心境吧！

6．把大家拧成一股绳

是故方马埋轮，未足恃也；齐勇若一，政之道也；刚柔皆得，地之理也。故善用兵者，携手若使一人，不得已也。

——《孙子兵法·九地篇》

“齐勇若一”是孙武关于全军协调一致，形成整体威力的作战指导思想。

一个好的管理人要管理好员工，最聪明的办法是让他们觉得你对他们好，获得他们的心，得到他们的信任。大多数人并不在意自己所付出的辛勤劳动，但他们确实在乎自己付出的努力是否得到承认。如果他们努力一番却无人所知，这会使他们感到被人利用，遭受剥削，因而灰心丧气。当这种情形发生时，他们只得采取不再卖力或进行一些消极怠工的活动以示反抗。这样就要激励他们并让他们尝到激励的“甜头”，从而能协调一致，形成整体威力。否则你就会看不到显而易见的工作效率，结果是你自己会吃苦头。

激励是一门艺术，在激励的时候要记得讲真话，这样才有效果。