卡耐基在整个事件中没有与警察正面交锋,而是主动承认自己有错,并以爽快、坦白、热诚的态度承认。所以犯了错误,应该真诚对待,想办法坚决改正。只要诚心诚意去改,是一定会得到别人理解的。女人的温柔是处理好家庭和谐的法宝,是在社会上巧解为难之事的最好武器。
小赵是一家大报的记者,事业心较强,经常要出去采访,回到家中又忙碌着家务,和丈夫交流很少。
一天,小赵没出差,难得一家人都在一起度周末,儿子忽然问:“妈妈,怎么你在家里,陆阿姨就不来玩了?”
“陆阿姨是谁?”小赵问丈夫。
“是我们单位刚来的大学生。”丈夫不好意思,脸有点红。小赵没有再追问,只是哄着儿子说:“下次我们请陆阿姨来玩,好吗?”
小赵想想自己对丈夫如此信赖,可他竟……思前想后,心里很难受。真想和丈夫大吵一顿,或者离婚算了。
过了一会儿,小赵情绪冷静多了,认识到自己经常在外,对儿子和丈夫照顾得很不够。何况自己并不能肯定丈夫和陆小姐的关系。如果不分青红皂白地和丈夫闹,倒显得自己无理取闹了。
晚饭,她今天特地没让保姆做,自己精心地弄了几个丈夫最爱吃的菜。
晚上,她把孩子哄睡了之后,依偎在丈夫身边,轻声地说:"我经常外出采访,让你一个人在家带孩子,实在太难为你了。我不在时你肯定很寂寞,就像我孤零零一个人睡在旅馆里一样。现在我靠在你身上才觉得好踏实,没有你的支持,我的工作一天也做不好。”丈夫满脸动容,怜爱地抚摸着小赵的头。
小赵轻声问:“我们周末一起请陆小姐来吃晚饭好吗?”丈夫面有难色。“你还不放心我吗,我不会让你为难的,更不会为难她。"周末,小赵又一次亲自下厨。陆小姐来后,小赵热情地进行了款待。临走时,小赵特地让丈夫看孩子,自己独自一人把陆小姐送下腰拉着她的手说:“怪我自己工作太忙了,对李培和孩子缺乏照顾,酒谢你常来带我们宝宝玩,也帮着照顾小李。看你这样温柔可爱,不如道哪个小伙儿会有福气娶到你。好了,不远送你啦,有空欢迎你常来玩。”一席话让陆小姐又是感激又是惭愧。
后来,陆小姐找了个帅气的男友,他们与小赵夫妇都成了好朋友。
在社会交往中,遇到一些难办的事情时,以商量的语气装有慢语说软话,也会产生比说硬话更有效的作用。老夏从家乡山里出差到武汉,有位年轻的同乡正准备结婚,想买一台高档进口彩电,便托老夏帮忙带回一台彩电。一到武汉,老夏听说汉正街的货物美价廉,尤其是小孩子的衣服比商场便宜许多。便想先去逛逛汉正街,给小孙子买几件衣服,再到商场替同乡看电视机。到了汉正街,老陈发现果然名不虚传。终于替小孙子选了几套衣服。付完钱老陈正准备走,忽然发现钱包不翼而飞了。这下老陈可着急了,包里有同乡的几千元钱!刚才旁边也没什么人,只有卖衣服的姑娘和自己两人。老陈思考,十有八九是卖衣服的姑娘随手把钱包塞进了衣服堆里。
老夏问姑娘:“小同志,看见我的钱包没有?”
卖衣服的姑娘一听,翻了脸,“噢,你是说我拿了?那你去叫警察呀!”
老夏一听,姑娘的口气不对,自己并没有说她拿了,只是询问一下,她这不是“此地无银三百两”吗?
老夏明白了,自己只有一个人,一旦离开小摊,赃物转移,那就再没希望了。如果和她来“硬”的,只会把关系弄僵。于是,他决定来“软”的,他笑了笑说:“我也没说是你拿了,是不是忙中出错,混到衣服堆里去了。”这话很有分寸,给姑娘下台准备了台阶。
这时来人买东西,打断了说话。他摆出了“持久战”的架势,盯着货摊。卖衣服的姑娘显得有些心神不安。
等货摊又只剩他俩时,他压低声音悄悄地说:“姑娘,我一下子照顾了你五六十元的生意,你怎么能这样对待我呢?我看你年纪轻轻的,在这个热闹街道摆摊,一个月收入几百上千,信誉要紧哪!”这话有恳求,有开导,还有暗示,说得卖衣服的姑娘低下头,显然在进行思想斗争。
他继续道:“这钱是同乡托我带结婚用东西的。要是丢了,我一个工薪阶层,哪里赔得起呀?而且山里人,也不富裕,我这一大把年纪了,还出这种事,叫我怎么有脸回去见人哪!姑娘,你就替我仔细找找吧。”
卖衣服的姑娘终于经不住他的恳求,说:“我给你找找看。”她翻了一阵子,果然,在衣服堆里“找”出了钱包,不好意思地递给他。
软硬兼施是口才艺术中颠扑不破的真理。动之以情,晓之以理,以软求胜,以柔克刚,是成大事者必备的秘密武器。
5。张弛有度,劳逸结合
工作是为了成功,而成功不是为了工作,不能以逸待劳,也不能废寝忘食,工作需要调剂,人生也需要调剂,工作只是为实现我们目的的工具,而工作本身并非目的。
正像许多人对酒精上瘾,许多人对香烟上瘾,许多人对麻将上瘾一样,许多人对工作上瘾。这种瘾头的特征包括常常拒绝休假,在周末或其他休息日不能把办公室的工作置诸脑后,公文包里塞满了要办的公文或者是其他什么文件,一离开办公室,一无工作就像丢了魂一样。这些人对工作痴迷到如此程度:妻子、孩子的面孔倒还熟悉,但名字却不一定能得记起来了。
一天到晚工作那么长时间,把所有的精力都放在了工作上,对工作痴迷到一种忘我的程度。这种人要是不成功,真是天理难容!
但事实是,这种人在很大程度上都不会成功。
首先我们要明白,工作时间长并不意味着就一定是个工作狂。大凡成功人士都有过工作时间超长的记录,在事业到了关键时刻,在研究项目到了紧要关头,在事情到了火烧眉毛的情况下,通宵达旦的事情都常有。但这些人注重的是工作效率而不是工作本身,因而不能说工作时间长的人就是工作狂。真正成功的人士,他们区别于工作狂的地方是:他们合理地运用时间来达到他们的目标,而不是单从工作本身得到乐趣;同时,他们不会让工作干扰到自己生活中非常重要的事情,诸如会朋友、与家人团聚,还有其他的业余生活,等等。造成工作狂的症状可能是由于下面的原因。第一种是这些人没或者缺乏控制工作的能力,因为没有有效地运用时间,比如没有将情分为轻重缓急,没有优先次序,工作起来手忙脚乱,甚至拖延等导致工作没有效率。第二种是他在潜意识中想埋在工作里面不愿意来的一种“欲望”,他们似乎在逃避着某个东西或事情,比如可能因为想逃避不愉快的家庭生活,想做大人物的情结,想显示出自己不可或缺的,或者自认为没有令自己满意和快乐的业余休闲活动。
无论造成工作狂的原因是什么,总之在这种状况下的人显然只注“忙碌地活动着”的工作本身,而不是把问题解决或是把事情办的“成就”。说得严重一些,绝大多数工作狂实际上有着不健康的理,患有心理疾病。如果真的这样,自己还无法从痴迷状况下解脱,就不妨去瞧瞧医生。
当然,工作狂也可以自己治疗。你可以诚实地考问自己,什么是你一生的目标,现在你所做的事情是不是真的能够使你向你的目标推进,方向是不是正确?再诚实地考问自己,健康在你的生活优先次序表中居于什么位置,每天长时间地熬夜甚至通宵达旦地工作是不是对你的健康有不利的影响,而这个代价是不是可以承受?再考问你自己,你的家庭在你的生活优先次序表中列在第几位,你给予爱人和孩子的时间是不是足够,以及你是不是在欺骗自己,你所作的牺牲真的是为了他们吗?
考问过自己以后,然后作出计划,在本周内领着家人去饭店一次,周末领孩子去一趟动物园,如此,等等。
对待工作,可以充分放权,要把适合下属能力和职责的任务,情,连同完成这项任务、做好这件事情所需要的权威一起交给下属。等到他们完成了这项工作,做完了这件事情,你就会发现,其有更加轻松有效的方法,而自己以前却忽视了。
6。做个聪明之人
现代社会,为人处世需要一定的技巧。要想取得成功,就要做一个聪明之人。
南北朝时,平西将军崔慧景作乱,率兵围攻建康。崔慧景久闻处士何点大名,早就想与他交往,以壮己之声誉,而何点从来不肯稍加应酬。以及崔慧景兵围建康,派人把何点硬请到军中。何点自知崔慧景必败,惧怕受其牵累,见到崔慧景之后,终日所谈,不过礼义而已,未尝有一句话说到军事。不久,崔慧景兵败,何点被俘。东昏侯打算杀死何点,萧畅为其开脱,说:“何点与崔慧景所谈,只是礼义二字。况且何点与其谈礼义,使贼兵无暇思考战局,若非如此,建康城早已陷落。由此看来,应当给何点加封!”东昏侯闻萧畅之言,于是赦免了何点。