6。厌倦是成功的阻力
很多时候,我们感到疲劳,不是因为生理上的困乏。而是因为精神上的倦怠。当你对一件事情感到毫毛兴趣甚至厌恶而又不得不去做时,这种疲劳就会席卷而来。
爱丽丝是个公司职员,一天,她回家时显得筋疲力尽、疲惫不堪——头痛、背痛、不想吃饭,只想上床睡觉。经不住母亲一再要求,爱丽丝才坐到餐桌旁……突然,电话铃响了,是男朋友邀她去跳舞!这时爱丽丝的眼睛顿时亮了起来,整个人变得神采飞扬。她冲上楼,换好衣服出门,一直到凌晨3点才回家,她看起来一点也不显得疲倦,而且因兴奋过度而无法入睡。
爱丽丝瞬间两种截然不同的表现足以说明这个问题——兴趣决定倦怠与否。在8个小时以内,爱丽丝是不是真像她所显现的那么疲倦不堪呢?当然是的,因为她对工作感到厌倦。在我们这个世界上,有成千上万个爱丽丝,你或许就是其中之一。情绪上的态度比生理上的操劳更易使人产生疲倦。几年前,乔瑟夫·巴马克博士在《心理学档案》发表了一篇实验报告,阐述了倦怠感是如何导致疲劳的。巴马克博士要几个学生通过一系列枯燥无味的试验,结果学生们都感到不耐烦想瞌睡,并且抱怨头痛、眼睛疲劳、坐立不安,有些人甚至觉得胃不舒服。难道这些都是“想象”出来的?当然不是。这些学生还做了新陈代谢的检测,检测结果表明:当人们感到厌倦的时候,身体血压和氧的消耗量显著降低。而当工作较为有趣和富有吸引力时,代谢现象加速。
而且,厌倦感比艰辛的登山活动更容易让你疲劳。有一位储着银行的总裁金曼讲了这样一件事:
1953年7月,加拿大政府要求加拿大登山俱乐部提供指导人员,训练威尔斯亲王森林警备队的队员,金曼先生正是指导员之一。他和其余被选中的指导员——年龄在42岁到59岁之间——带领那群年轻队员踏上征途。他们越过冰河,走过雪地,用绳子登上40米高的险峻峭壁。他们共攀越了迈克峰、副总统峰,还有加拿大落基山脉一带几个不知名的山峰。经过15个小时的登山活动,这群年轻力壮的队员个个筋疲力尽。
这些人的疲劳现象是否因为肌肉过度劳累?难道突击队员训练没有把他们的肌肉训练得结实一点?当然不是,他们之所以筋疲力尽,是因为他们不喜欢爬山,以致好几个队员连东西都不吃就睡着了。倒是那些年龄大上两三倍的指导员还不致如此,那他们累吗?当然,可是他们并没有筋疲力尽。他们吃过晚饭,谈了好几个小时有关白天的经历。他们没有筋疲力尽,因为他们喜欢爬山。
如果你从事的是脑力工作,使你疲劳的并不是因为已经完成的工作量,反而可能是你没有做的工作量。举例来说,上星期的某一天,你的工作老是被打断,久候的信件没有回音,约会取消了,一件件的麻烦事……那天,每样事都不对劲,你好像什么事也没有完成。因此,回家的时候你筋疲力尽,头痛欲裂。
第二天,办公室里诸事顺利,你比前一天多完成了好几倍的工作。但是,回家的时候你仍然精力充沛,兴致高昂。
因此,我们可以得出一个结论疲劳往往不是由工作而引起,而是由于忧烦、挫折和不满等。
音乐喜剧电影《演戏船》中有这样一个镜头:安是那艘名叫“棉花号”演戏船的船长。他在颇有哲学味道的插曲中说道:“能够做自已做的事,这种人是幸运的。”因为这些人有更多活力,更多的幸福而又没有忧虑的疲劳。有兴趣就有活力,和唠叨的妻子或丈夫同行一小段路,要比和知心好友同行10英里路还累呢。
有一年轻人名叫山姆,他在一家工厂专门做卸下螺丝钉的工作。他觉得很乏味,本想停止不做,又怕找不到别的工作,只好想办法让自己对工作感兴趣。他和旁边操纵机器的工人比赛速度。他们负责磨平螺丝钉头,另一个负责修平螺丝钉的直径大小,他们就比赛看谁完成的螺丝钉多。有个监工对山姆快速的工作留下了印象,没多久便提升他到另一部门,而且这只是一连串升迁的开始。30年后,山姆,应该称萨缪尔·佛克兰先生,成了波文机器制造厂的厂长。假如当初他没有改变工作方式的话,也许仍然只是个机械工而已。
著名的广播新闻分析家卡腾本说,当他22岁时,在横渡大西洋的运牛船上工作,负责给牛喂饲料和水。他先在英国完成了一趟自行车长途旅行,后来抵达巴黎,在饥饿而又身无分文的情况下,他把照相机典当了5法郎,在巴黎的《纽约前锋报》上刊登了一则求职广告,后来,他得到了一份销售立体幻灯机的工作。
卡腾本就在巴黎挨家挨户推销这种立体幻灯机。他不会讲法文,却在第一年就赚了5000法郎的佣金,成为当年法国年薪最高的推销员之一。卡腾本说,这一年的经验对他本身很有帮助,可与在哈佛就读一年的收获相比。经过这次锻炼,他甚至可以把国会记录推销给法国主妇!
这些经验使他对法式生活有了直接和详细的了解,对他以后在广播中分析欧洲事件有着重大的帮助。
想些该想的事,会使你的工作变得并不那么让人生厌。记住,你有一半清醒的时间花在工作上,如果你不能从工作中得到快乐,可能也很难从别处得到。时时提醒自己,对工作保持兴趣,这不但可以免除忧虑,从长远处看,还可能使你获得事业成功的机会。纵使不能,它还是可以“减低”疲劳,并且帮助你分享安闲自在的时光。
7。你做的要比别人希望得更多
假如你一直报怨工作太多,假如你除了8小时外不做任何工作,假如你讨厌上司指派给你的额外任务而拒绝接受。那么或许,你这辈子只能是个小职员而终生碌碌无为。
阿穆耳饲料厂的厂长麦克道尔之所以能够由一个速记员而一步一步往上升,就是因为他能做别人并未希望他做到的工作。他最初是在一个懒惰的书记之下做事,那书记总是把事情推到下面职员的身上去做。他觉得麦克道尔是一个可以任意指派的人,有一次便叫他编一本阿穆耳先生前往欧洲时需要的密码电报书。那个书记的懒惰,使麦克道尔有了做事的机会。
麦克道尔不像普通人来做这个工作一样,随意简单地编在几张纸片上,而是把它们编成了一本小小的书,并且用打字机很清楚地打出来,然后再用胶装订得好好的。做好之后,那书记便把电报本交给阿穆耳先生。
“这大概不是你做的吧?”阿穆耳先生问。“不……是……”那书记结结巴巴地回答道。“是谁做的呢?”
“我的速记员麦克道尔做的。”“你叫他到我这里来。”
“我想这样你用起来会方便些。”“你什么时候做的呢。”“我是晚上在家里做的。”“啊,我很喜欢它。”
过了几天之后,麦克道尔便坐在前面办公室的一张写字台前;再过一些时候,他便代替了以前那个书记的位置。
最著名的地产经纪人戴约瑟最初是因为自愿替一个同事做了一笔生意,于是升为一个推销人员的。事情是这样的:
在14岁的时候,戴约瑟只是一个听差的小孩,他觉得要做一个推销员是一件不可能的事,但是他却梦想着自己能成为一名推销员。“有一天下午,”戴约瑟说,“从芝加哥来了一个大客户。当时是7月3日,他说7月5日便要动身前往欧洲,想在动身之前订一批货。这要等到第二天才能办好,但第二天正好是国庆日,当然是个放假的日子,不过店家答应第二天派一个店员来照料。”
普通订货的手续是,客户先把各种货物的样品看一遍,然后选定他所想要的货。然后推销员把他所订的一件件的货拿来检查一遍。
“但是,这次被指派去做这一工作的一个年轻店员不愿意牺牲他的假日来取货,他为难地说,他的父亲是非常爱国的,绝不肯叫他的儿子把国庆日这样浪费。这当然是一种托词。其实他真正的原因是想去看赛球。”
“我告诉那个店员说,我愿意代替他做,结果我升了职。到17岁的时候,我便成为一个推销员了。”
如果你的某位同事性情懒惰,这对于你来说是件好事,因为你可以借此获得多做事的机会。切不可一心想比别人还要懒惰,比别人更会投机取巧或是一味向别人抱怨。如果这样,便会把你的机会葬送。有许多成功的人都是因为在被指派的工作之外做许多别的事,而得到不少的经验;他们帮同事做事,不要报酬,而且往往是在工作时间之
外,而这些常常是别人或上级职员不知道的。几十年之前,在底特律一个温暖的春天的傍晚,有一个青年来到
底特律克利夫兰轮船公司的行李房里,在行李经理员,一个爱尔兰人面前自告奋勇地说,他愿意免费帮忙,弄得那个爱尔兰人莫名其妙。爱尔兰人说:“你说你要帮助我,但是不要钱?"
此时那个青年已经把衣服脱了下来,摆出一副工作的架势,好像老手的样子,站在箱子旁边。
他笑着回答说:“我是新来的业务经理,我想看看这条航线的行李是怎样办理的。”
“但是,伙计,”爱尔兰人惊讶地说,“现在已经过了7点钟了。你休息的时候应当是5点半钟,而公司方面在别的时候无论你把手弄得怎样脏,都是绝对不会多给你钱的。”
“那么,如果你一定想帮助我,你就来帮助我吧。”爱尔兰人最后说,“不过我觉得恐怕你太寂寞了。在这样春风沉醉的晚上,大多数年轻人是想出去玩玩的。”
但是他并不寂寞。这就是他学习经验,最后升为底特律克利夫兰航业公司的总经理的原因。他就是湘兹。
需要我们注意的是,对于这种额外的工作,必须是以一种热忱而有趣的精神去做,这样才有成效。上面所举例子的人,对于他们的工作都是感兴趣的。如果满腹牢骚地去做,或是专门想引起同事或上司的注意、同情或称赞,工作不会有什么成效。成功的人并不仅仅希望得到称赞,而更多的是被工作本身的这种魔力所吸引。工作的态度比工作本身更重要。