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第十二章 宽厚仁爱的心态 宽厚待人是人生的一种境界（第4页）

7。对别人永远怀有感激之情

中国儒家思想中有“受人滴水之恩，必当涌泉相报”的古训，其意非常容易理解:要想得到别人对自己有利的一面，就要先做出对别人有益的一面。也可以说是宽容在起作用。宽容对方，对方才会心存感激之情，才会有“涌泉相报”的结果。

许多成大事的人都懂得在“滴水之恩”和“涌泉相报”上大展才华。

华人首富李嘉诚就是一个这样的人，他自幼学习儒家思想，从小就体会着古训。

小时候，李嘉诚还只是个茶楼跑堂的，那时每天要工作十几个小时，可以说天天处于疲乏之中。听茶客聊天，成了李嘉诚排困解乏的最佳疗法，然而，有一天却发生了意外。

那天，一位茶客坐在桌旁，侃侃而谈，大谈生意经，那些生意经的斗智斗勇，尔虞我诈，令李嘉诚觉得眼前一亮，他觉得做生意很神奇也很刺激。李嘉诚一时听得人了迷，竟忘了自己的本职工作，没有及时给客人冲水。

这时，有一位伙计，看着李嘉诚如痴如醉的样子，而客人的杯子早空了，便大声叫他，李嘉诚这才回过神来，慌里慌张地拿起茶壶为客人冲开水。由于动作匆忙，他一不小心把开水淋到茶客的裤腿上。

这下可糟了。李嘉诚吓坏了，呆呆地站在那里，脸煞白，不知该如何向这位茶客赔礼道歉。茶客是茶楼的衣食父母，是堂倌伺候的大爷。若遇上蛮横的茶客，必会甩堂倌几个耳光，而且会找老板闹个不休。

李嘉诚知道自己闯下大祸了，真不敢想象将会有什么样的厄运降临到自己身上。他早已听说，在自己进来之前，一个堂倌也犯了这样的过失，而那个茶客是“三合会白纸扇”（社会师爷）。老板自然不敢得罪这位“煞星”，硬是逼着堂倌给这位大爷下跪请罪，然后就把他辞退了。

李嘉诚已作好了受罚的准备。老板也跑了过来，正要对李嘉诚责骂，想不到的是，这位茶客说:“是我不小心碰了他，不怪这位小师傅。”茶客为李嘉诚开脱，老板当然乐得顺水推舟，也就不再说什么了，只是恭恭敬敬地向茶客连声道歉。

茶客坐了一会就走了，李嘉诚愣愣地回想着刚刚发生的事，依然心有余悸，他暗自庆幸遇上了好人，对那个茶客感激不已。

事后，老板对李嘉诚道:“我晓得是你把水淋到了客人的裤腿上，以后做事千万得小心。万一有什么闪失，要赶快向客人赔礼道歉，说不准就能大事化小。这客人心善，若是恶点的，不知会闹成什么样子。开茶楼，老板伙计都难做啊!”

李嘉诚对母亲的告诫谨记在心。他满心感激那位好心的茶客，也感激老板对自己的宽容。

其实，李嘉诚逃过这一劫，并非侥幸，这是他平日积善得善报的结果。由于他平时真诚待人，吃苦耐劳，顾客和老板自然是看在眼里，记在心上，自然不愿为难他。如果是一个懒惰不负责任的伙计，客人早就看他不顺眼，老板早就对他心怀不满。那么，即使没事，饭碗也很危险，若闹出点事来，还能有好果子吃吗?

所以，从某种意义上说，李嘉诚是自己拯救了自己，是用自己一贯诚实勤劳的作风渡过了这一次险境。

但是，李嘉诚后来依然对那位好心的茶客念念不忘。他多年以后，曾对别人说:“这虽然是件小事，在我看来却是大事。如果我还能找到那位客人，一定要让他安度晚年，以报他的大恩大德。”

李嘉诚从小便从父母那里接受了中华民族传统的道德教育，如“和为贵”“和气生财”等。但那时他并不能完全领会其中的真正含义。这一次“饭碗危机”才让他真正体会到了这些传统美德的重要作用。有亲身体验，才会去贯彻执行。后来的李嘉诚始终信奉“以和为贵”“积德行善”的宽容做人准则，这也为他的事业发展开辟了更加宽阔的道路。

李嘉诚曾在五金厂做过推销员，跳出五金厂后，仍十分感激五金厂老板的知遇之恩。尽管他为该老板立了不少功，但他依然是心怀愧疚。

李嘉诚知恩图报，就像当年他离开舅父的中南钟表公司一样，也向五金厂的老板提出了自己的看法。

他认为:办企业重要的是审时度势。五金厂要取得发展，有两条路可选择:第一，转行做前景看好的行业;第二，调整产品门类，尽量避免与塑胶制品冲突，占领塑胶制品不能替代的空当。

但是，五金厂老板在李嘉诚走后，并没有听从李嘉诚的建议，仍然坚持生产铁桶，结果，不久后危机果然降临，五金厂很快便奄奄一息，濒临倒闭了。

李嘉诚是个重情重义之人，当他获知此不幸后，马上赶往五金厂找到老板，他劝老板立即停止生产镀锌铁桶，而转为生产系列铁锁。

原来，李嘉诚一直在关注着五金厂的前途。一来他要证实自己的眼光是否正确;二来他深知五金厂对自己不薄，自己跳了槽，老板对自己也很宽容，心中总有一股歉疚之情，总想找机会报答。

因此，他经常抽空了解五金制品的市场行情。经过一番调查分析之后，他发现还没有哪一家五金厂专门生产铁锁，不存在其他行业的竞争。

李嘉诚进一步指出，为了保证稳步领先，还应制订计划，开发系列铁锁。否则，只要一发现有利可图，其他五金厂就会跟风而上，竞争会很激烈。只有永远先人一步推出新产品，才能稳操胜券。

这一次，五金厂老板对李嘉诚言听计从，马上根据李嘉诚的建议组织人员开发系列铁锁。一年后，危机重重的五金厂果然焕发了勃勃生机，赢利丰厚。

这虽然与整个行业的变化形势有关，但李嘉诚的一番忠告可以说起到了关键作用。后来，五金厂老板再次见到李嘉诚后，欣喜地说:“阿诚，你在我厂子时，我就看出你是个不寻常的后生，你将来准会干出大事业!”李嘉诚是一个对生活充满感激之心的人，他感恩的对象甚至包括他所雇用的工人，正是这种感激之心成就了他的事业。

8。待人处世要宽容

在这个世界上，有许多不如意的事都是由于人与人之间因为一些彼此无法释怀的坚持造成的。如果我们都能从自己做起，宽容待人处世，相信很多误会都会化解。

在法国流传着这样一则故事:有一天，迈克到法国旅行，在法国一个乡村的小客栈里开了房间。栈主领着他来到最清洁的一间房里，然后很抱歉地告诉迈克说:“这房子里没有自来水和浴室的设备。”因此，迈克便骂法国人是退化的、不讲卫生的野蛮人。接着他便得意地向那主人夸口道，在他的本国，无论大小旅馆，每一间房都有冷热自来水和浴室的设备，又说这并非是奢侈，而是必需品。

然而，迈克的话并不是全对的，这些且不必说，那个老实的客栈主人，本想讨好客人，现在却适得其反，感觉非常的痛心。可是，迈克所得到的优越性，不过是无限的夸大和虚伪的吹嘘而已。

在我国也有一则故事:相传古代有位老禅师，一天晚上在禅院里散步，忽见墙脚边有一张椅子，他一看便知有位出家人违犯寺规越墙出去溜达了。老禅师也不声张，走到墙边，移开椅子，就地而蹲。过了一会儿，果真有一小和尚翻墙，黑暗中踩着老禅师的脊背跳进了院子。当他双脚着地时，才发觉刚才踏的不是椅子，而是自己的师傅。小和尚顿时惊慌失措，张口结舌。但出乎小和尚意料的是，师傅并没有厉声责备他，只是以平静的语调说:“夜深天凉，快去多穿一件衣服。”

老禅师宽容了他的弟子。这是因为，宽容是一种无声的教育，宽容会比责备更加具有说服力。

宽容让你获得心灵的宁静，锱铢必较的人往往不能获得，而是失去更多。

彝陵之役时有人告发诸葛瑾私通蜀汉，孙权坚定地说:“我与诸葛子瑜，可谓神交，外人流言不能间构。”陆逊坐镇荆州抵御蜀军，孙权复刻了一枚自己的大印交给他，委任他全权处理与蜀汉交往之事。