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第九章 小心眼人的成与败对小心眼人的忠告（第7页）

4．允许“关系”

人们跟随你，是出于自愿。在你的明文规定的权限之外，人们仍跟随你。工作很有趣。当心：不求上进、原地踏步太久，会使积极性高的人变得烦躁不安。

十二、领导者应培养良好的耐性

是否具有耐性，不仅是老板们事业成功的素质要求，同样是老板能否与下属愉快相处的基本保证。

我们也常常看到有些老板在这样工作：放在老板桌上秘书整理好的文件被他翻得一塌糊涂；老板嘴里谩骂不已，围着桌子走来走去，满脸涨得通红，而他所需找的那张写着客户电话号码的纸条正静静地躲在地上。

如果这个时候，某个下属恰巧进来例行公事，找老板批个条子盖个章什么的，会出现什么场面呢？

“真烦人！没看我正忙着呢！等到下午再来吧！”老板会咆哮起来。

上述两种老板，无论暴跳如雷抑或怨天尤人，都只说明一个问题，那就是这样的老板缺乏最基本的品质——耐性。

还有些这样的老板：他们日理万机但又游刃有余，从容不迫地把每件小事都处理得井井有条，脸上挂着永远的微笑；当下属来例行公事时，他们还往往幽默几句活跃气氛。

“泰山崩于前而神色不改”，这才是将帅风度，有耐性的老板会使下属感到亲切、有力度，而且也有利于老板集思广益；你有耐性，下属才会、才敢提些良好的建议给你，或直言不讳地指出你的缺点。

最忌讳的是当某个下属给老板提一个可行性建议时，老板不等下属把话讲完，就极其不耐烦的将其打断：“算了，算了，我知道。”如果老板这样做的话将会深深刺伤下属的心，下次再有什么好的建议也不会告诉你。没有耐性的老板往往能最直接的破坏他与下属的关系，从而使自己陷入一种被动的境地。这其中表现在以下几个方面：

1．他们会为某件不顺其心意的小事而大发脾气，或喜怒无常，只顾自身的情绪发泄而丝毫不体谅下属的感受。下属只有敬而远之。

2．对前来例行公事的下属感到厌烦，进而表现出不耐烦的情绪。这种老板偏执地认为这种芝麻大的小事，下属应完全自行解决，又何必来烦我呢？殊不知，下属之所以前来找你汇报或请你裁决某件事，正是对老板你尊重的表现。老板在呵斥下属或不耐烦之神情外露时，不仅刺伤了下属的心，同时也是对自己权威的极大忽视。

3．没有耐性的老板往往表现得特别忙，其实仔细观察不难发现，这些老板工作效率并不高。他们把自己该做好的事情搅得一塌糊涂，做事丢三落四、拆东墙补西墙。

4．没有耐性的老板还往往遇事以抱怨、埋怨下属为主，不能正视自己在决策方面的失误，不勇于承担自己应承担的责任，在责怪下属时失去起码的礼貌和风度。

一旦老板陷入这样一个怪圈，会把自己搞得精疲力竭，也会将与下属的关系搞得空前紧张。

日本西武集团总裁堤义明，每天早晚各要做半个小时的“神观想”。所谓“神观想”有点类似我国禅宗的“静坐”。

“先生，你每天是这样忙碌，为什么不多休息，还要做‘神观想’呢？”有一次记者问堤义明。

“难道非得睡觉才算是休息吗？我每天所做的‘神观想’就是最好的休息，况且这样做还有许多远远超过睡眠的价值呢。”堤义明笑着说。

“那有什么价值呢？”记者不解地问。

一个跨国集团总裁不可谓不忙，就业务量来说应是大忙特忙才对；但堤义明仍不忘记时刻培养自己一颗“平常心”，耐性无疑是其中珍贵的品质之一。

由此可见，耐性会使老板增强对下属的吸引力，这种品行会使下属们感到老板胸襟博大、气度不凡、平易近人、和蔼可亲。

要想培养自身良好的耐性，应从以下几方面考虑：

1．老板在制定规划时，应把眼前利益与长远利益相结合，不能好高骛远，眼高手低，只是把目标定的很高；同样也不能只顾眼前而不着眼于未来。当两种利益产生矛盾时，老板自然会慌了手脚，乱了方寸耐性也无从谈起。在工作进程中，则要循序渐进，不可操之过急，揠苗助长。

2．在与下属交往中，要以理性为主，感性为辅，不以自己的好恶来对待下属，做到一视同仁。这样也对培养自身耐性有帮助。

3．加强自我修养，努力提升自己的情商，学会控制情绪。

十三、嫉妒是“小心眼”人的本能

人们都有这样一种心理：在面对比自己更有能力的人时，往往会感觉到心里很不舒服、不得劲，这是由于自我意识的无端膨胀遮蔽了理智的目光，并由此产生一种不良的嫉妒情绪。特别是在自己的命运突然出现可喜的转变之时，比如，意料之外的升迁，轻松得到的财富，突然间取得的成功，都会激起原来和自己不相上下的人的嫉妒。

事实上，人们往往拒不承认自己的嫉妒，如果承认了就等于承认了自己真的技不如人。由此，嫉妒心常常是以一种潜在的不为公开的形式表现出来，会用很多表面现象来掩饰，例如，寻找各种理由来批评自己所嫉妒的人。如果他或许比自己聪明，但是没有更高尚的道德或良心；还可能比较有影响力，那是因为他会玩弄权术。

让嫉妒向内心发展，它就会毒害灵魂；把嫉妒赶到外面，它就会推动你不断地向上攀登。有很多种策略可以帮助你处理潜藏暗处的、破坏性极强的嫉妒行为。首先，接受一定有人会在某方面超过自己的事实，同时接受你曾嫉妒他人的事实。但是，让这种感受成为推动你赶上，甚至超过他们的力量。

其次，明白在你获得权力时，底下的人会嫉妒你，他们或许不会表现得特别强烈，但是嫉妒是在所难免的，不要天真地接受他们展现给你的外表，只要细心一点，就能读出他们批评的弦外之音及他们一个小小的嘲讽：背后的恶语中伤，言不由衷的过度赞美，痛恨的眼神。嫉妒所导致的很多问题，来自于我们没有及时地察觉到，直到为时已晚。

对于天生才华出众的人，嫉妒往往是一个不得不迎头面对的大问题。罗力爵士是英国女王伊丽莎白身边最出色的人才之一。他具有科学家的才华，所写的诗篇被视为那个时代最优美的作品。他不仅是富有冒险精神的企业家、伟大的舰长，而且是英俊潇洒、英气十足的大臣。他散发出耀眼的个人魅力，从而成为女王的宠爱。然而，不管他走到哪里，人们都会挡住他的路。终于有一天，他从高位重重地跌了下来，失去了恩宠，最后被推上了断头台。

罗力到死也没有弄清楚为什么别人总是一再地反对他，他不知道自己的错误正是由于没能努力掩饰卓越的才能和思想，反而还要强加给每一个人。他故意表现自己的多才多艺，以为这样可以让别人印象深刻而赢得尊敬，而事实上，这些行为给他制造出众多暗处的敌人。这些人会让他在失足或是犯下最轻微的过错时也难免一死。

当别人嫉妒你的时候，要尽力表现出一项弱点来，比如，一些不重要的社交过失或无伤大雅的恶习，喂给那些嫉妒你的人一些寻求安慰的东西，分散他们的注意力。在某些阿拉伯国家，人们为了避免引起别人的嫉妒，常常采用这样的做法，只在他们的房子里珍藏财富，那也只是很少的一部分，尽可能地表现出与别人一样地贫穷或一样地富有。

面对无情的现实，你必须玩一场智力游戏，大众的嫉妒其实非常容易化解，在风格与价值观念上表现得跟他们尽量一样。与位居你之下的人结盟，抬举他们获得地位，以保障在危急时刻他们会帮助你一把。千万不要炫耀财富，展现出对别人的谦恭，仿佛他们比你更有权力。如果让别人产生不如你的想法，只会激起不快乐的仰慕和嫉妒，而你却被嫉妒之蛇在黑暗的地方啃噬着你的筋骨，一直到你死亡为止。