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第二章 低调沉稳 进退自如小心眼人的本色（第4页）

拍卖快结束了，现场只剩下最后一辆非常漂亮的单车，拍卖员问：“有谁出价吗？”这时，站在最前面，几乎已绝望的小男孩轻声地又说了一遍：“五块钱。”拍卖员停止了喊价，观众也静坐着，没人举手，也没有第二个价。最后，小男孩拿出，已被汗水浸得皱巴巴的五元钱，买走了那辆全场最漂亮的自行车。

现场的观众都纷纷鼓掌。任何人在现场都会被感染而为那个小孩鼓掌的，因为像他那样坦坦****地去竞争的人实在太少了。

阿瑟因·佩拉托雷现在是美国曼哈顿航运线的老板。至今，他仍然记得在他10岁时发生的一件事。

那年正是经济大萧条时期，他在一辆大运货卡车上工作，每天要向100家商店递送特别食品，干12小时的工作只能挣到一个三明治、一杯饮料和50美分。

一天他在桌子底下拾到了15美分并把它交给了老板。老板拍着他的双肩承认，钱是他故意放在那里的，想看看他是否值得信任。后来，佩拉托雷一直为他工作到上完高中，是他的诚实使他在美国经济最困难的时期保住了自己的工作。

在后来的年代里，他又干过许多工作：侍者、房屋清洁工等。再后来，当他自己的卡车生意挣扎着度过四个连续亏损的惨淡之年时，他就会回想起在糖果店里学到的关于信任的一课。

诚实的人不吃亏；自以为聪明，自以为得意，爱骗人的伪君子，最终不会成就大事的。

八、老板最好的助手就是“小心眼”

“小心眼”的人怎样当好主管呢？

主管、主管，自然是一方诸侯，并非哪一个的附庸；老板有秘书、助理充任助手，与主管何干？话当然可以这样说，但是，就企业组织的大框架和企业运行的大目标来看，说主管是老板的助手，未尝不可。如果考虑到公司人际关系问题，与老板走近一些，当然就更是大大地有必要。

在当今社会，尤其是在这几年的企业组织中，有一个头衔越来越常见，那就是“助理”，什么总裁助理、总经理助理等等，不一而足。所以如此，除了人事上的平衡之外，实际需要当然是更为重要的因素。那么，为什么要设这样一个职衔呢？显然是要为主角儿做一些辅助性工作，或者分担主角儿的一部分工作，有时候甚至是代表分身乏术的主角儿参加某些活动。因为主角儿与助手的关系是一体的，所以工作起来协调性更好，成效也就更为突出。正是这样的原因，助理成为许多企业常设的职务。

现代企业的主管，大多负责着一个独立的部门或团队，完成好本职工作就是对老板的帮助，也可以说是做了最基本的助手。只要做到了这一点，已经是一个好主管，但还可以做得更好。首先，是对老板交付的本职工作拾遗补阙、优化完善，使工作的质量和成效超出老板的要求和预想。这样，益处颇多：从公的角度讲，老板可以由此拓展视野，提出新的规划和要求，同时也可以促进其他部门的工作；从私的方面讲，可以体现自己的能力，可以赢得老板的青睐。其次，本职之外的工作也可以做一些，比如就一些工作提出建议，帮助老板改进这些工作；比如做一些老板为难、不好做的事情，为他补台，如此等等。像诸葛亮，他是连刘备的家事都考虑、照顾到了的。

主管人员不仅应该做老板的助手，也应该做部属的助手。如果把某项工作分配给了部属，那他就是这项工作的主将，主管者从旁支持，也就好比给他做助手。刘氏集团的那些战将，说起来哪一个都得听诸葛亮的调遣，但诸葛亮背后做的辅助性工作又岂止一二，粮草、兵器，查缺、补漏，甚至直接在阵前“装象”、诱敌，无不如此。给部属做助手，对工作固然有一定的意义，更大的意义却在于增加部属的权威感、荣耀感、自豪感，使他们更加积极地投入工作，进发潜能，做出更好的成绩来。主管者必须把握这种微妙的人际原理，给每一位肩挑重担的部属做好助手。既能给老板做助手，又能给部属做助手的主管，才能俯仰有致、上下逢源，不仅工作出色，而且前途光明。

微软公司总裁比尔·盖茨的第二任女秘书露宝，是比尔·盖茨生活、工作中的得力助手，她忠诚于公司，忠诚于老板，两度受命挑起重任，为微软帝国的发展、壮大立下了汗马功劳。

露宝初到微软时已经42岁了，她对年仅21岁的董事长比尔·盖茨倍加关心。盖茨通常中午才开始上班，然后一直工作到深夜，露宝根据这一作息规律安排盖茨在办公室的起居饮食，就像母亲照顾孩子似的。盖茨因此对露宝十分感激。

露宝的工作很繁杂，比如发放工资、记账、接订单、采购、打印文件、安排出行等等，她简直像一个后勤总管。然而，露宝总能协调安排各项事务，使公司有条不紊、秩序井然。盖茨有露宝的帮助，省去了许多麻烦和后顾之忧，专心致力于公司的发展。

没过几年，微软就发展得相当惊人了，此时盖茨决定把公司迁往西雅图，以求更大的发展。令盖茨遗憾的是，露宝因其家庭原因，不能和他一同前往。

此后三年，盖茨一直努力寻找合适的助手，然而，总未能称心如意。在一个雾气迷蒙的冬夜，正为此事苦恼的盖茨突然发现了曙光：原来，对微软忠心耿耿的露宝也放不下年轻的公司，所以说服丈夫举家迁到了西雅图。露宝的到来，给盖茨和整个公司带来了活力。盖茨予以露宝更多的信任，对她十分依赖；露宝则不辜负董事长的信任，竭尽全力为盖茨分忧、为公司效劳。微软在盖茨的悉心经营下，一步步发展壮大起来，而这位忠诚实干的女秘书露宝也迎来了事业上的巨大成功。

九、做事要给自己留退路

知退——不是每个人性格中的必然因素，只有大智者才能悟到做到。换句话说，知退是一个人严谨性格的表现。每个人的智慧、经验、价值观、生活背景都不相同，因此与人相处，争斗难免——不管是利益上的争斗或是是非的争斗。而这种争斗，在竞争激烈的商业社会尤其明显。

很多人一旦陷身于争斗的漩涡，便不由自主地焦躁起来，一方面为了面子，另一方面为了利益，因此一旦得“理”，便不饶人，非逼得对方鸣金收兵或竖白旗投降不可。然而“得理不饶人”虽然让你吹着胜利的号角，但这却也是下次争斗的前奏；“战败”的对方失去了面子和利益，他当然要“讨”回来。

“得理不饶人”是你的权利，但何妨“得理且饶人”，这样也给自己留条退路。

“得理且饶人”就是给对方一条生路，让他有个台阶下，为他留点面子和立足之地，这样，等到对方得理时，就会同样也给你留点面子和立足之地。

得理不饶人，让对方走投无路，有可能激起对方“求生”的意志，而既然是“求生”，就有可能是“不择手段”，这对你自己将造成伤害，好比老鼠关在房间内，不让其逃出，老鼠为了求生，将咬坏你家中的器物。放他一条生路，他“逃命”要紧，便不会对你造成伤害。

得理不饶人，伤了对方，有时也连带伤了他的家人，甚至毁了对方，这有失厚道。得理且饶人，也是积德。

人海茫茫，但却常“后会有期”，你今天得理不饶人、焉知他日不二人狭路相逢？若那时他势旺你势弱，吃亏的可能就只有你了。所以说，“得理且饶人”，这正是为自己留了后路。

给自己留退路，不是做事思前想后，犹疑不决，也不是见人唯唯诺诺，毫无主见，而是做事留有三分，说话不可太满，谦以待人，严于律己，这是真正智者的所为。

十、曾国藩的心计

“中庸”是国人的传统，之所以被推崇，在于它即使不能立即带来好处却至少可以躲避坏处。

曾国藩带湘军围剿太平天国之时，清廷对其是一种极为复杂的态度：不用这个人吧，太平天国声势浩大，无人能敌；用吧，一则是汉人手握重兵，二则曾国藩的湘军是曾一手建立的子弟兵，又怕对自己形成威胁。在这种指导思想下，对曾国藩的任用上经常是用你办事，不给高位实权。苦恼的曾国藩急需朝中重臣为自己撑腰说话，以消除清廷的疑虑。

忽一日，曾国藩在军中得到胡林翼转来的肃顺的密函，得知这位精明干练的顾命大臣在西太后面前荐自己出任两江总督。曾国藩大喜过望，咸丰帝刚去世，太子年幼，顾命大臣虽说有数人之多，但实际上是肃顺独揽权柄，有他为自己说话，再好不过了。

曾国藩提笔想给肃顺写封信表示感谢。但写了几句，他就停下了。他知道肃顺为人刚愎自用，很有些目空一切的味道，用今天的话来说，就是有才气也有脾气。他又想起西太后，这个女人现在虽没有什么动静，但绝非常人，以曾国藩多年的阅人经验来看，西太后心志极高，且权力欲强，又极富心机。肃顺这种专权的做法能持续多久呢？西太后会同肃顺合得来吗？

思前想后，曾国藩没有写这封信。

后来，肃顺被西太后抄家问斩。在众多官员讨好肃顺的信件中，独无曾国藩的只言片语。

曾国藩遇事不冲动，能够三思而后行，不能不说是明智的。

十一、要学会“借鸡生蛋”