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第二章 心计 游走职场的一柄利器（第2页）

在职场中，有能力的员工可以领先别人一步，但积极主动更是员工鹤立鸡群的法宝。

当今商业社会，传统的对待职业的态度，已不能适应现实，只有能力是远远不够的。那些事事待命而行，被人牵着鼻子走的员工是没出息的员工。事实上，每位公司老板心中都对员工有强烈的期望，那就是：不要只做我吩咐你的事，运用自己的判断力，为了公司的利益，去做自己觉得应该做的事。

著名企业家奥·丹尼尔在他那篇《员工的终极期望》中曾这样写道：

“亲爱的员工，我们之所以聘用你，是因为你能满足我们一些紧迫的需求。如果没有你也能顺利满足需求，我们就不必费这个劲了。但是，我们深信需要有一个拥有你那样的技能和经验的人，并且认为你正是帮助我们实现目标的最佳人选。于是，我们给了你这个职位，而你欣然接受了。谢谢!

“在你任职期间，你会被要求做许多事情：一般性的职责，特别的任务，团队和个人项目。

“你会有很多机会超越他人，显示你的优秀，并向我们证明当初聘用你的决定是多么明智。

“然而，有一项最重要的职责，或许你的上司永远都会对你秘而不宣，但你自己要始终牢牢地记在心里。那就是企业对你的终极期望——永远做非常需要做的事，而不必等待别人要求你去做。”

这个被奥·丹尼尔称为终极期望的理念蕴涵着深刻的哲理：作为企业的一分子，你绝对不需要任何人的许可，就可以把工作做得漂亮出色。

无论你在哪里工作，无论你的领导是谁，他们都期望你始终运用个人的最佳判断和努力，为了企业的成功，主动做好企业需要的事。不仅要推着企业前进，更要拉着企业奔跑，你就是企业最想寻找的员工。

在现代职场上，听命行事的能力固然重要，但是个人自动自发的精神更值得鼓励和提倡，许多公司都把自己的员工培养和塑造成自动自发的人。

何谓“自动自发”?首先，你不能一味地按照指令上说的去做，上司没有交代的事就绝对不做；也不能整天抱着“只要领得到薪水就成了”的想法。

每天按时上班、按时下班，绝不在公司多待一分一秒，上司交代的工作虽然不会拖拖拉拉完成，也绝对不会提前完成；就算在完成了现有工作之后，如果上司没有分配下一次任务，也不会主动找工作去做，并认为上司没有及时交代工作任务是他的过失，这些做法和想法都是错误的。

你应该主动去发掘工作，而不是等着老板或上司指派，在老板的心目中，员工是不能在办公时间停下来的，员工有责任去发掘工作，而不是让工作去等他们。

其次，如果你不能很好地领会老板和上司的意图去完成工作，并能够自己思考着将这种意图实践到工作中去，他们就算不炒你的鱿鱼，也绝不会升你的职。

若是你能很好地领会他们的意图并去执行任务，对他们来说简直再好不过了。

所以，你要能够很明确地掌握老板和上司的指令，并加上本身的智慧与才干，把指令的内容做得比老板或上司想象的还要好。

①要主动地学习更多的有关工作范围的知识，随时运用到工作上。

②要有高度的自律能力，不用督促就可以把工作效率保持在一定水平之上。

③发掘更多的、更适时的市场资料，用在工作上。

④从别人那里学习好的工作方法和工作经验，应当敢于在实践中合理运用。

学会在工作中做一个有“心计”的人，你的工作和事业才能发展得更接近你的理想。

想法改变命运，其实这个“想法”说白了就是一种变。有“变”的想法不仅能改变你的生活现状，而且能决定你一生工作与事业的成败。

4。幽默是一种软管理

幽默不仅能给我们的生活带来笑声，带来欢乐，而且能使我们拓宽人际关系，增长才干，在人生的历程中获得成功。

幽默，可以让我们会意地笑，使我们觉得轻松，气氛自然也就融洽了。在一个气氛融洽的环境里工作，无论是工作积极性还是工作效率都会有很大的提高。

美国心理学家赫德·特鲁写过一本书名为《幽默就是力量》的书。他认为，幽默是艺术，是运用你的幽默感来改善你与别人的关系，并增进你对自己真诚的评价的一种艺术。

在日常的工作中，作为上级，如果你能不时地与下属们开个玩笑，幽他一默，你的下属必然会觉得你很随和，愿意接近你。这样你才能真正了解他们，与他们更好地进行沟通，这对于你的工作来说是极其重要的。

幽默在领导工作中能起到如下几个方面的作用：

①可以坚定信念，鼓舞士气，振作精神，消除疑虑。当麦克劳伦的部队连吃败仗时，为了重振军威，林肯亲临部队，抚慰官兵。林肯了解到，军官们盲目地认为敌人的兵力多于自己三倍，因而垂头丧气，缺乏信心，因此在军官会上，当有记者问敌方有多少人时，林肯毫不犹豫地回答：“120万!”记者和军官们都感到了惊奇：“哪里来的120万啊?”林肯解释说：“每当我们的将领吃败仗时，总认为敌人是我们三到四倍的兵力，现在我们的兵力是40万，那么，如果以三倍计算，不就是120万吗?”林肯含蓄、委婉地批评了军官们盲目的埋怨和害怕情绪，帮助将领们认清了形势，激发了大家战胜敌人、保卫联邦政府的决心。

②提高领导者的威望。幽默不仅仅给我们带来了快乐和笑声，其中还潜存着更有助于提高领导者威望的一种力量。

③调节人际关系。没有矛盾就没有世界，在人际关系中，出现矛盾和冲突是不可避免的。当同事、朋友、上下级之间出现一些不愉快的事情时，高超的幽默艺术能使这类矛盾迅速化解，让人际关系的齿轮正常运转起来。

在工作中，我们时常可以看到，有的领导者幽默，作报告时很风趣，群众和下属们都爱听；做思想工作时，语言生动，容易入耳入心，群众和下属乐于接受；平时和下属接触，大家觉得他可亲可爱，愿意和他接近。这样的领导者，必然会赢得群众的尊重和爱戴，从而人际关系也会协调得好，在工作中也会取得事半功倍的效果。

幽默，说到底是一个人的智慧的表现，是修养、学识、品格等各方面才识的结晶。切莫小看有的领导者随机发挥的三两句简短的幽默话，它蕴涵着言者平时勤奋好学、博览多识、日积月累的心血。一个领导者只有在平时善于学习、善于观察、善于积累、不断充实和丰富自己，才能真正学会幽默的艺术。

5。与同事相处，要动动“心计”

在人际关系中，同事关系是比较复杂的。它不像家庭那样可以靠血缘和亲人间的感情来维系，不像同学关系那样没有利益冲突，更不像路人那样萍水相逢，匆匆而过。同事脾气不一，性格不同，要长期相处，工作中频繁接触，彼此之间有各种各样的利害关系，如果以每人每天工作八小时计算，一个人从参加工作到退休，大约三分之一的时间在和自己的同事打交道。所以，同事关系可以说是最复杂的一种人际关系了。如何与同事融洽相处，也需要动动“心计”。