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第一章 读懂人性潜规则八面玲珑好处世（第4页）

人际交往中，亲密距离与个人距离通常都是在非正式社交情境中使用，在正式社交场合则使用社交距离。

（3）社交距离

这已超出了亲密或熟人的人际关系，而是体现出一种社交性或礼节上的较正式的关系。其近范围为1。2～2。1米，一般在工作环境和社交聚会上，人们都保持这种程度的距离。一次，一个外交会谈座位的安排出现了疏忽，在两个并列的单人沙发中间没有放增加距离的茶几。结果，客人自始至终都尽量靠到沙发外侧扶手上，且身体也不得不常常后仰。可见，不同的情境、不同的关系需要有不同的人际距离。距离、情境与关系不相对应，会明显导致人出现心理不适感。

社交距离的远范围为2。1～3。7米，表现为一种更加正式的交往关系。公司的经理们常用一个大而宽阔的办公桌，并将来访者的座位放在离桌子有一段距离的地方，这样与来访者谈话时就能保持一定的距离。如企业或国家领导人之间的谈判，工作招聘时的面谈，教授和大学生的论文答辩等，往往都要隔一张桌子或保持一定距离，这样就增加了一种庄重的气氛。

在社交距离范围内，已经没有直接的身体接触，说话时，也要适当提高声音，需要更充分的目光接触。如果谈话者得不到对方目光的支持，他（她）会有强烈的被忽视、被拒绝的感受。这时，相互间的目光接触已是交谈中不可缺少的感情交流形式。

（4）公众距离

这是公开演说时演说者与听众所保持的距离。其范围为3。7～7。6米，远范围在7。5米之外。这是一个几乎能容纳一切人的“门户开放”的空间，人们完全可以对处于空间的其他人“视而不见”，不予交往，因为相互之间未必发生一定联系。因此，这个空间的交往，大多是当众演讲之类，当演讲者试图与一个特定的听众谈话时，他必须走下讲台，使两个人的距离缩短为个人距离或社交距离，才能够实现有效沟通。

显然，相互交往时空间距离的远近，是交往双方之间是否亲近、是否喜欢、是否友好的重要标志。因此，人们在交往时，选择正确的距离是至关重要的。有这样一个小伙子，他爱上了一个姑娘，向姑娘求婚遭到了当众拒绝。姑娘后来恼怒地说：“他竟在离我2米的地方谈这种事。”自然，这种社交距离不是谈婚论嫁的场合。

人际交往的空间距离不是固定不变的，它具有一定的伸缩性，这依赖于具体情境，交谈双方的关系、社会地位、文化背景、性格特征、心境等。

社会地位不同，交往的自我空间距离也有差异。一般说来，有权力有地位的人对于个人空间的需求相应会大一些。我国古代的皇帝，坐在高高的龙椅上，与大臣们拉开了较大的距离，独占较大的空间，大臣们在皇帝面前均要弯腰低头，眼睛不能直视皇帝，退朝时还要背朝外退出。所有这些，都表现了皇帝至高无上的权力与地位。当人们接触到有权力有地位的人时，不敢贸然挨着他坐，而是尽量坐到远一点儿的地方，这都是为了避免因侵犯他的自我空间而惹他生气。

人们确定相互空间距离的远近，不仅取决于文化背景和社会地位，还取决于性格和具体情境等因素。例如，性格开朗、喜欢交往的人更乐意接近别人，也较容易容忍别人的靠近，他们的自我空间较小。而性格内向、孤僻自守的人不愿主动接近别人，宁愿把自己孤立地封闭起来，对靠近他的人十分敏感，他们的自我空间受到侵占，最易产生不舒服感和焦虑感。

我们了解了交往中人们所需的自我空间及适当的交往距离，就能有意识地选择与人交往的最佳距离，而且，通过空间距离的信息，还可以很好地了解一个人的社会地位、性格以及人们之间的相互关系，更好地进行人际交往。

8。救急不救穷，帮朋友也要讲个度

帮朋友时，应该给朋友一根拐杖，让他自己站立起来，而不是一直扶着他。

让我们读一则这样的故事：

小王和米雪是大学的同学，是好朋友。但过了几年后，米雪成了一个私营企业的老板，很有钱，人也特别好。而小王却在一所中学当教师。两人的情况出现巨大的悬殊，但这并未妨碍二人的友情。

一个两袖清风的教师和一个腰缠万贯的老板该如何相处呢?

小王的妻子是个下岗女工，儿子也正上中学，花费颇大，只靠小王一个月几百元的工资维持生活，日子确实有些艰难。而小王并不因此向米雪开口借钱。一是因为这是一笔小钱，在米雪的眼里算不得钱，不值得向米雪开口；二是这不是开一次口就能解决的问题，这个月借了，下个月怎么办，以后又怎么办?难道不断地借下去吗?而且，小王的经济情况也不是一时就会转好的，如果借了钱何时才能还呢?

可不幸的是，小王的儿子出了车祸，手术的费用得4万元左右。这时候，小王没有选择，只好向米雪借钱了。

从米雪的角度来看，假如小王零零星星地从米雪那里借了些钱，当做生活费用掉了，当然，这笔钱对米雪来说算不了什么，她不会在乎，可朋友关系却从此不再平衡。吃人家的嘴短，拿人家的手软，小王难以用平等的心态对待米雪，难免会产生不服、忌妒、自卑的心理，想当年你我差不多，甚至你还不如我，凭什么你现在就可以大把大把地捞钱，我却只能靠跟你借钱来维持生活。本来应该有的感激之情也会**然无存，反而会心怀不满。

如果小王因儿子的意外而向米雪借钱，这笔钱对小王的意义非常重大，自然会因此对米雪心存感激。

天有不测风云，人有旦夕祸福。谁没有马高凳短的时候，人活在世上，总会需要别人的帮忙。但是要明白，需要别人帮忙是难免的，但谁又能帮别人一辈子，谁又能一辈子都靠别人帮忙过活呢，但是也不能事事都求朋友帮忙的。

要知道事物的发展在于内因，外界的有利因素和不利因素只能影响事物发展的过程，而最终起决定作用的仍然是事物本身。

请记住，朋友是一种资源，应该在最需要的时候用。朋友是“消防队员”，只可用来“救急”不可“救穷”。这里有两层意思，一是指如何利用朋友，何时应该请求朋友的帮助；二是指应如何帮助朋友，有求必应的是天神，而非朋友。

我们应当明白，朋友是一笔资源，可以使用却不宜透支——朋友之间交往最现实最常见的往往就是金钱问题。救急不救穷，不只限于金钱方面，而是指帮朋友时，应该给朋友一根拐杖，让他自己站立起来，而不是一直扶着他。

即使你们是很好的朋友，你也不可事事都向朋友求助，把朋友资源都零零星星、琐琐碎碎地透支了，会破坏朋友之间的友情。

9。喜怒不形于色，让人读不懂你

喜怒形于色，不仅不利于人，更不利于己。将一切都表现在表面上，便会促使情绪强烈化，而不能忍受悲哀。如把愤恨表现在脸上，恨也会加倍。因此，让人读不懂你，就要尽量不形于色。

西汉时的窦婴是孝文帝皇后哥哥的儿子。汉武帝建元二年，他被封为魏其侯，他喜欢蓄养宾客，天下的游士都归附他。当时，桃侯刘舍被免去宰相的职务，皇上准备任用窦婴，太后多次向皇上提出“魏其侯喜欢沾沾自喜，行为不定，很难担当得起宰相的责任。”于是最终没让他为相。

唐太宗贞观二年，河南有个叫李好德的人有精神病，常乱讲一些妖言，皇帝下令大理丞相张蕴古去察访此事。张蕴古察访后上奏折说李好德确实有病，而且有检验结果，不应当抓起来。后来有人上书弹劾张蕴古，说他是相州人，而李好德的哥哥李厚德是相州刺史，所以说是张蕴古讨好顺从他，考察之情也不会是实事求是。皇帝很生气，下令把张蕴古杀了。后来才知道张蕴古是冤枉的，皇帝暗地里很后悔。

卢祖尚行礼感谢后出来，不久就感到后悔，他托病推辞。皇上派杜如晦等人宣读诏书，卢祖尚坚决推辞，皇上非常生气，说：“我派人都派不出去，还怎么处理政务？”下令把他杀了，但很快又感到后悔。魏徵对他说：“齐文宣帝要任青州长史，姚恺为光州刺史，姚恺不肯去。文宣帝气愤地责备他，他回答说：“我先任大州的官职，只有功绩并没有犯罪，现在却让我担任小州的官职，所以我不愿意去。文宣帝就饶了他的死罪。”唐太宗说：“卢祖尚虽然有失臣子的礼仪，我杀了他也太过分，由此看来，我还不如文宣帝呢。”马上命令追复卢祖尚荫庇子孙任官的权利。

唐太宗认识到了自己做事因怒不忍，过于急躁，连杀了两位臣子，悔恨之意溢于言表。尽管他知错能改，但毕竟有些事情是无法补救的。正是出于怒能造成严重的危害，所以古今中外许多人都下工夫去研究制怒的办法。很多人发现制怒的唯一良方是忍。在一般的情况下，人们应该抑制愤怒情绪的发作，以利自身健康，以利团结他人，以利相安和谐，以利国家社会安定，以利事业发展。纵观天下成大事者均是喜怒不形于色之人，若一时气怒，不仅伤身，还会为日后成大事设下重重“关卡”。

因此，把喜怒哀乐由情绪中抽离，你便可以理性、冷静地看待它，思索它对你的意义，进而训练自己对喜怒哀乐的控制，做到喜怒不形于色，让人读不懂你，你绝不会吃亏。

10。搞关系，也要有势利眼

现今是市场经济社会，人人自危，人人都有不同程度的压力感。试想，如果你正处于只能维持最低的生活水平或者正处于事业发展的紧要关头，你只能“有事”才“有人”，如果把友谊放在头等重要的位置上，是解决不了生计问题，也不利于事业发展的。

“有事”当然包含许多内容。“有事”时才“有人”是当前普遍的现象。“求人”办事也就是“有人”，为求发展、达到自己的目标，办事时就要甜言蜜语，否则也是办不成事的，如果“有事”时又“无人”，那只能说明你无法适应当前的社会环境、缺乏处世办事的能力，缺乏维系人际关系最基本的条件。你不通过“有事有人，无事无人”地办成几件漂亮的事情，那你的“友谊”只能是虚设。