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第3章 大处着眼 小处着手02（第5页）

（１）做错事要马上道歉

（２）不要负面回应批评

（３）不要向朋友借钱

（４）不要轻易承诺

（５）分清“该问的”与“不该问的”

（６）人多的场合少说话

（７）说话时尽量常用“我们”

（８）事多考虑三分钟

（９）别忘随时为自己鼓掌

（１０）要学会说善意的谎言

（１１）过去的事不要全让人知道

（１２）约会时要提前几分钟到达

（１３）对事无情，对人要有情

（１４）搜集信息还要消化信息

（１５）多自我批评，少自我表扬

（１６）竞争中要学会欣赏对手

（１７）坚持在背后说别人的好话

（１８）每天向你周围的人问声“早上好”

（１９）连续加班后，更要精神饱满

（２０）不是你的功劳，千万不要占有它

（２１）老板错了的时候，你要懂得应对

（２２）随便打断别人的谈话是一种陋习

（２３）不要比你的老板穿得更好

（２４）遇到老板，主动迎上去谈几句

（２５）给老板的报告里预备一份概要

（２６）不要占用公司的一张纸或一支笔

（２７）在工作中使用“日常备忘录”

（２８）不要在朋友面前炫耀自己

（２９）保持办公桌的整洁、有序

（３０）只要还能坚持上班就不要请假

（３１）做事前，先想象一个好的结果

（３２）接到额外的工作时，不要抱怨

（３３）主动汇报自己的工作情况

（３４）不要为自己的错误做任何辩解

（３６）和上司谈话时，关掉你的手机

（３７）和客户通电话时，不要先挂掉电话

（３８）找借口拒绝时，要尽可能模糊一点