麦考尔始终牢记着父亲说过的话:“当别人说1加1等于2的时候,你应该想到大于2。”他做过铜鼓,做过瑞士钟表上的弹簧片,做过奥运会的奖牌。他甚至把一磅铜卖到3500美元……
谁也不会想到真正让他成名的竟然是一堆废弃的垃圾。
1974年,联邦政府要重新修建自由女神像,但是因为拆除旧神像扔下了大堆大堆的废料而久久不能动工。
为了能够尽快的将垃圾清理掉,联邦政府不得已向社会招标。但是好几个月过去了,也没人应标。因为,在纽约,垃圾处理有严格的规定,稍有不慎就会受到环保组织的起诉。
这个时候,麦考尔正在法国旅行,听到这个消息,立即终止休假,飞往纽约。看到自由女神像下堆积如山的铜块、螺丝和木料后,他一言不发,当即与联邦政府部门签下了协议。
消息一经传开,纽约许多运输公司都在偷偷发笑,他的许多同事也认为这是一件出力不讨好的事情,况且能回收的资源价值也实在是有限的可怜,这一举动未免有些愚蠢。
就在众人以嘲弄的眼光看笑话的时候,麦考尔开始了自己的工作,他招集一批工人对那些废品进行收集、整理分类。然后对其进行加工:把废铜熔化,铸成小自由女神像;旧木料加工成底座;废铜、废铝的边角料做成纽约广场的钥匙;甚至把从自由女神像身上扫下的灰尘都被他包装起来,卖给了花店。
结果出来了,那些看似没用的废铜、边角料、灰尘都以高出它们原来价值的数倍乃至数十倍卖出,而且供不应求。就这样,不到3个月的时间,麦考尔让这堆废料变成了350万美金。他甚至将一磅铜卖到了3500美元,每磅铜的价格整整翻了1万倍。从此后,他摇身一变成为了麦考尔公司的董事长。
从一堆别人看起来是废品的东西里面,麦考尔发现了发财的机会。他的这种“处理废料”的方式和构想其实就是一种“反思维定式”。
正常情况下,人们面对那一大堆的垃圾,想到的是如何能把它运走,采用怎么样的方式处理废品才可能不被环保投诉。他们都没有想到要把它们“废物利用”。而麦考尔就是这样,他运用父亲从小教育他的那种“1加1大于2”的思维去思考,他想得更远,所以他看到了废物里面的商机。
(3)不利也是卖点
其实,大凡成功的商人,往往善于灵活应变,变不利为有利,化腐朽为神奇。
日本西武集团开办的第一家酒店叫樱花酒店。
樱花酒店建成初期,正值避暑度假旺季。虽然该店因为巨资广告的关系,开业初期生意就十分兴隆。
但是酒店经理小泽一郎却发现了一个潜在的问题:虽然顾客很多,生意很好,但是却没有足够的空间供客人度假时用于休闲活动。酒店后面虽然有一大片山地却又非常荒凉,就算现在开始建造,也不可能短时期内完工……
小泽将这一现象反映给了董事长堤义明。堤义明想了想,这的确算是一个很严重的问题:现在的顾客都是以度假为目的,如果发现酒店连个像样的休闲之地都没有,怎么能给人家留下好的印象呢?又怎么会一直兴旺下去呢?
经过对那块空地详细的分析、思考,再加上现实情况中的问题,堤义明作出了决定。第二天,樱花酒店的客人们在自己的房间、公共过道上,以及餐厅里发现了一张大大的海报:
“亲爱的顾客:
您好!
本酒店后山有一片宽阔幽静的土地,本酒店特意购买下来,以供各位客人做种树之用。如果您有兴趣在这个美丽的山坡种下一株象征纯洁的樱花,或是一丛表达深沉之爱的玫瑰,或是一棵忠贞不渝的橡树……本酒店将派专人为您和您的小树照相留念,并在树旁立牌写上您的名字及植树时间。
也许,当您再次光临本酒店之时,您种下的小树已经在风中欢快地摇动着一片片温馨的回忆了……
此项活动,酒店仅仅收费1万日元。”
海报一出,它独特的内容,吸引了众多人的眼光。立即有两对前来度蜜月的新婚夫妇要求种一株合欢树以纪念他们的爱情;十几位度完暑假就要毕业的大学生则要求种三棵樱花。
没多久,这个拥有独具创意的樱花酒店名声大振。以前那个荒凉的山坡上种满了树木,立上了一块块写满名字和日期的小碑。来这里的客人络绎不绝,他们赏花赏树,或者是亲自种上一棵树。
堤义明的决定将酒店的一个劣势(缺乏休闲设施,只有一片荒凉的山坡)变成为酒店盈利的优势和特色(种纪念树的服务项目),真是一个名利双收的佳方。
如果从常规的思维去思考,那么就会想到利用那片地建一个高尔夫球场,或者是搞成游泳池,等等,但是如果建这些平常大众化的设施,不仅需用很长的一段时间,而且就当时的情形看,如果建高尔夫球场,不仅工作量太大,而且没有自己的特色;至于修游泳池呢,也是随波逐流,更何况该酒店距海本来就很近。
于是他反向思维,打破常规,让游客自己亲自去动手,这样即有了休闲的场地和项目,同时美化了自已的那一片荒坡。
(4)非可乐构想
在美国,可乐市场竞争十分激烈,每种可乐的实力相差悬殊,“可口可乐”与“百事可乐”稳居全球可乐市场的“双雄位置”,其他的品牌根本难有插足之地。
从世界其他国家的例子不难明白,可乐市场几乎已无空位可以介入。虽然不断有不同的可乐品牌冒出来,可是好像没有一个在消费者心中留下记忆。近几年的可乐品牌仍是前仆后继,不过消费者最爱的可乐牌子好像还是“可口可乐”与“百事可乐”。
但是,也有一种奇妙的想法,容许“逆”位置商品介入“可乐”的“位置”。
“七喜”便是这最有趣的“逆位置”创意之一。
“七喜”所用的创意是用“非可乐”的构想。
它运用水平思考法,针对同类产品普遍含有兴奋物质咖啡因的事实,攻其要害。所以,在各种可乐已经将顾客的内心占满的情况下,以“非可乐”的商品“位置”来取代可乐饮料,将一种新观念和新产品契人人们的心智,从而确立了“七喜”与众不同的地位及印象。
这种独具匠心的创意构想,使得“七喜”不但营业额急速飞跃,并且逐年增加。在饮料这个看似已经饱和的市场,准确地运用市场细分与市场定位法则,提高自己的形象,顺利跻身世界名牌饮料的行列。
(5)打破酒瓶卖酒