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第十一章狠不等于刻薄 狠在心上不在嘴上（第4页）

对特别喜欢打听别人隐私的同事，既要守口如瓶，又要有礼有节。你的隐私可能成为他攻击你的炮弹，你的不恭又会成为他攻击你的借口。所以，在这种被称为“小人”的家伙面前，有必要慎之又慎。

（3）女人特殊场合的说话禁忌

女人所处的环境和相交的对象经常处于变动状态，有必要根据环境和对象的特殊性决定哪些话该说，哪些话不该说。当着矮子不说长话，在道士家里不说佛法无边，这是起码的变通之道。

比如，有一位女工程师，在国营企业工作，由于掌握了某项专利技术，被一家私营公司挖去当总工程师。她用原单位的技术换得了高职和高薪。后来，她去一家外资企业应聘，主动表示，如果录取她，她可以把在原来公司工作时的一项发明带过来。谁知，这家外资企业的人事主管对她的诚信产生了怀疑，断然拒绝了她的应聘请求。

在一个不讲诚信的地方，可以变通你的做法;在一个强调诚信的地方，背信弃义就行不通了。这是起码的道理，可是不懂这个道理的女人还很多，所以总是吃亏上当。

究其原因，还是因为这些女人只知道按老套路说话，忘了特殊场合的说话禁忌。

6。女人说话要克服“揭短”的习惯

“揭短”，有时是故意的，那是互相敌视的双方用来攻击对方的武器。“揭短”，有时又是无意的，那是因为某种原因一不小心犯了对方的忌讳。有心也好，无意也罢，在为人处世中揭人之短都会伤害对方的自尊，轻则影响双方的感情，重则导致友谊的破裂。

在待人处事中，场面话女人都能说，但并不是谁都会说，一不小心，也许你就踏进了言语的“雷区”，触到了对方的隐私和短处，犯了对方的忌，对听话者造成一定的伤害。其实，每个人都有所长，亦有所短，待人处事的成功，一个很重要的因素就是善于发现对方身上的优点，夸奖对方的长处，而不是抓住别人的隐私、痛处和缺点，大做文章。切忌:揭人之短，伤人自尊!

那么，女人怎样才能做到在待人处事中不“揭人之短”呢?

第一，女人必须通晓对方，做到既了解对方的长处，也了解对方的不足。这样才能在交际中做到“知己知彼，百战不殆”。因为每个人都会有自己的个性和习惯，有自己的需求和忌讳，如果女人对交际对象的优缺点一无所知，那么交际起来，就会“盲人骑瞎马”，难免踏进“雷区”，触犯对方的隐私。

有这样一个真实的例子，有一群人在看电视剧，剧中有婆媳争吵的镜头。张大嫂便随口议论道:“我看，现在的儿媳真是不知道好歹，不愿意和老人住在一起，也不想想以后自己老了怎么办?"话未说完，旁边的小齐马上站了起来，怒声说:“你说话干净点，不要找不自在，我最讨厌别人指桑骂槐!”原来小齐平素与婆婆关系失和，最近刚从家里搬出另住。张大嫂由于不了解情况，无意中揭了对方的短而得罪了小齐。所以只有了解交际对象的长处和短处，交际才能做到有的放矢。

第二，女人要善于择善弃恶。在待人处事中要多夸别人的长处，尽量回避对方的缺点和错误，又有谁人愿意提及自己不光彩的一页呢?特别是如果有人拿这些不光彩问题来做文章，就等于在伤口上撒盐，无论谁都是不能忍受的。

第三，女人指出对方的缺点和不足时，要顾及场合，别伤及对方的自尊心。有一个连队配合拍电影，因故少带了一样装备，致使拍摄无法进行。女营长火了，当着全连战士的面批评连长说:“你是怎么搞的，办事这么毛毛躁躁，要是上战场也能装备不齐?”连长本来就挺难过的，可女营长偏偏当着自己的部下狠狠批评自己，心里自然觉得大失面子，于是不由分辩道:“我没带是有原因的，你也不能不经过调查就乱批评!”女营长一下子怔住了，弄不懂平时服服帖帖的连长怎么会这样顶撞自己。事后，在与连长谈心交换意见时，连长说:“你当着那么多战士的面批评我，我今后还怎么做工作?”从这个事例中不难发现，假如女营长是背后批评，连长不仅不会发火，还会虚心接受批评。女营长错就错在说话没有注意时机和场合。

第四，女人要懂得巧给对方留面子。有时候，对方的缺点和错误无法回避，必须直接面对，这时就要采取委婉含蓄的说法，淡化矛盾，以免发生冲突。

此外，许多情况下，在待人处事中经常有人是“常有理不见得会说话”，自己在理却总是说不到点子上，所以说要想把话说到别人的心坎儿上，除了不揭人之短外，还要特别注意“避人所忌”，具体有以下三个方面应该特别注意:

（1）不要主动涉及别人的隐私

客观地说，每个人都有一些不愿公开的秘密。尊重别人的隐私，是尊重他人人格的表现。所以，当女人与别人交谈时，切勿鲁莽地随意提及别人的隐私，这样，别人就会觉得你遵循了待人处事中人际交往的“礼貌原则”。因此，便会乐意跟你交谈和交往。反之，假如女人不顾别人保留隐私的心理需要，盲目触及“雷区”不仅会影响彼此之间谈话的效果，而且别人还会对你产生不良印象，进而破坏人际关系。比如，别人的恋爱、婚姻正遭遇某种挫折，而且又不愿向旁人透露时，你若在交谈中一味地刨根问底，肯定会引起对方的反感。

（2）不要主动提及别人的伤感事

女人与别人谈话时，要留意别人的情绪，话题不要随意触及对方的“情感禁区”。比如，当你的交谈对象正遇到某种打击，情绪沮丧低落时，你与之交谈，对方又不愿主动提及伤感的事，就最好躲避这类话题，以免使对方再度陷人“情感沼泽”，进而影响彼此间的继续交谈和友谊。

（3）不要主动提及别人的尴尬事

当别人在生活中遇到某些不尽如人意的事时，女人若与之交谈，最好不要主动引出这一有可能令对方尴尬的话题。比如，别人正遇上升学考试不及格或提拔升迁没能如愿或某项奋斗目标未获预期的成功等，而别人又不愿主动向你诉说，你若不顾别人的主观意念而主动问及此事，那么，你的交谈对象就会因此而陷入尴尬，进而对你的谈话产生排斥心理。

还是俗话说得好，“打人不打脸，揭人不揭短”，女人要想与他人友好相处，就要尽量体谅他人，维护他人的自尊，避开言语“雷区”，千万不要揭人之短!

7。会说话的女人人见人爱

对于想要成功的女人来说，口吐莲花比貌美如花更重要。

女人魅力的来源有很多，其中很重要的一点——谈吐，包括言谈的内容方式、姿态、表情、速度、声调等各个方面，是女人气质和女性美丽的重要组成部分。

言谈举止与人的性格有关，而影响一个人性格的许多因素是自己所无法控制的，这就意味着要使自己的言谈举止更具个性魅力，就必须下大力气去一步步地磨炼自己。言谈举止是一个人精神面貌的体现，要开朗、热情，让人感觉随和亲切，平易近人，容易接触。

女人优雅动人的谈吐，不仅可以令异性顿生仰慕之情，同时也会令同性羡慕。

与人交谈，既有思想的交流，又有感情上的沟通。任何语言的贫乏、枯燥无味、粗俗浅薄，都会使人感到厌恶。如果女人的谈吐既有知识、趣味，又不失幽默，并能用丰富的表情和磁性的声音来表达，那必定会令听者倾倒。

有的女人很懂得语言的艺术，从不在观点不一时将自己的意见强加于他人，她会轻松地化解无聊的玩笑，既不会板起面孔制造尴尬，也不会一声不响照单全收，她会以委婉的方式暗示对方“此种话题不受欢迎”。

说话其实也是一个人与其他人进行思想交流的方式，有的人说话时不注意自己的形象，不是动手动脚，就是嗲声嗲气，让人生厌。很多人在社交中总担心没有出众的言谈来打动大家，引起别人的注意，以致造成精神上的紧张，使表情、动作都变得十分僵硬，这都是心理太紧张造成的。因此，放松心情，保持自己的既有特点，不矫揉造作，你的谈吐将会十分优雅。谈吐礼仪有以下几点。

（1）声音要动人

与人说话语气要亲切，言辞要得体，态度要落落大方，吸引人的谈话需要动听的声音。有些谈话虽然在内容上没有独到的、吸引人的地方，但说话人那动人的声音，却使人觉得是一种享受，女性的优美嗓音是很动人的。

（2）表情要真诚