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第九章 展现气魄但不大男子主义（第3页）

任何人要想获得成功，就必须满腔热情地对待自己的工作，那么，怎样无限热情地对待自己的工作呢?

具体地说，主要应该从以下几个方面入手为好：

第一，抢先一步。

俗话说：“笨鸟先飞早入林”、“宁为鸡头，不做凤尾”，总是跟在别人后面走，做事总比别人慢一拍或几拍的人，往往会给人留下消极怠工的印象。

为了让人看出和觉察到你的积极和热心，你不妨比别人先行一步。

在工作中，这种“先行一步”的机会有很多，只要你稍微留心便能轻而易举地捕捉到它们。如此一来，无论做什么事情你都能率先行动，人们就会认为你反应敏捷，做事勤快，行动力强，因而认为你对工作的热情也比别人高出许多。

当大家对你有了这种印象之后，即便有个别人说出对你不利的话语，大家也不会轻易改变对你的好感。

第二，反应灵敏，态度积极。

我们都曾经在生活中碰到过这样的事情：当同时喊到两个人时，一个人“唰”地从椅子上站起来，而另一个人还在慢腾腾地磨蹭。面对此景，如果有人问你对谁持有好感，你的回答一定是前者。因为这种麻利的动作能让人感觉到他的积极性和热情。

很多人的回答都会与你相同。人们往往认为：前者在工作中一定能够果敢地作出决断并能迅速地处理问题。与此相反，后者只能给人留下麻木迟钝的消极印象。

上级的想法和其他人也完全一样，他同样会认为那些反应敏捷、动作迅速的下属对工作具有极高的热情。

第三，提前出勤。

如同本文开头故事中的人物山口瞳一样每天都提前出勤。这不仅证明你对目前的工作抱有巨大的热情，而且这是你想要升职的最佳捷径。

第四，走路时挺胸阔步，可以使你显得精力充沛，富有热情。

在一流的西餐厅里打工的学生曾系统地接受礼仪及上菜姿势等训练，其中之一就是走路的姿势。在工作中，每个人必须步履轻捷，昂首阔步，否则便无法合格地工作。慢腾腾地走路将会影响对顾客的服务，并因此给顾客留下不好的印象。拖泥带水的走路姿态，会使人显得瘦弱疲沓，没有一点儿精神。在这方面，很少有人会注意到，但它的确是非常重要的。

也就是说，餐馆之所以告诫侍者们时刻注意走路的姿态，就是因为它想借此给顾客留下服务热情的良好印象，期待着他们以后常来此光顾就餐。

这一事例无疑给了我们一个十分重要的启示，就是说，不仅是餐馆中的侍者，而且其他人在走路时保持昂首阔步的姿态都很重要，因为这能让人感觉到他的积极性和对人生事业的热情。

在人们的眼中，一位昂首阔步行走的人比一位弓腰弯背而行的人给人的印象更深刻。人们会由此而做出如下判断：前者对工作富有很大的热情。工作中，要表现积极而主动，朝气蓬勃，这样会给领导留下办事热情的良好印象。

7。错了就是错了，要敢于担当

做错一件事并不丢人，做错了事不承认才最丢人。改正一件事并不尴尬，说改不改说话不算话才最尴尬。

再聪明的人都可能做错事，这是很正常的事。如果有人因为自己做错事而觉得没脸见人那只能说明这个人还很幼稚，思想太不成熟了。

错事不是重点，重点是为什么错了，以后如何不再重复这种错误。

圣贤孔子曾经说：“过而不改，斯谓过矣。”意思是说：犯了一回错不算什么，错了不知悔改，才算真的错了。但是就真有许多人为了面子而“过而不改”，并且明知是错还“过而不改”。

人无完人，错就错了，只要不是接二连三的错就好。既然错误是不可避免的，那么可怕的并不是错误本身，而是怕知错而不肯改，错了也不悔过。若因面子问题“过而不改”，那么面子不要也罢。

其实，如果能坦诚面对自己的弱点和错误，再拿出足够的勇气去承认它、面对它，那么不仅能弥补错误所带来的不良后果，若在今后的工作中更加主动活跃，还能加深领导和同事对你的好印象，从而很痛快地原谅你的错误。这不但不是失，反是最大的得了。

事实上，一个有勇气承认自己错误的人，还可以获得某种程度的满足，这不仅可以消除罪恶感和自我保护的气氛，而且有助于解决这个错误所制造的问题。戴尔·卡耐基告诉我们，即使傻瓜也会为自己的错误辩护，但能承认自己错误的人，就会获得他人的尊重，而且给人有一种高贵诚信的感觉。

正所谓忠言逆耳，听惯了好话的人突然听到不利于自己的言论总会有过激的反应。当有人尤其是和自己水平差不多的人把自己狠狠数落一番时，心里一定都会很不舒服，甚至当场翻脸。其实，冷静下来想想，也许对方的方式不当但未必说的一点道理没有，自己这样的过激反应只会让人在你下一次犯更大的错误时闷不做声罢了。

做错事就要承认。若是我们对自己诚实，这种情形十分普遍——就要迅速而热诚地承认。这种技巧能产生惊人的效果，比为自己争辩强得多。

如果你总是害怕因为承认自己犯错而丢面子，那么，请接受以下这些建议。

假若你必须向别人交代，与其替自己找借口维护面子，不如勇于认错，在别人没有机会把你的错到处宣扬之前，对自己行为负起一切责任。我们说这比面子更重要。

如果你在工作上出错，不可顾忌面子问题，应立即向领导汇报自己的失误，这样当然有可能会被大骂一顿。可是上司却会认为你是一个诚实的人，将来也许对你更加器重，你所得到的可能比你失去的面子有价值得多。

如果你所犯的错误可能会影响到其他同事的工作成绩或进度时，无论同事是否已发现这些不利影响，都要赶在同事找你“兴师问罪”之前主动向他道歉，解释。千万不要怕丢面子而企图自我辩护，推卸责任，那样只会火上浇油，令对方更感愤怒。

每个人都可能有精神不佳、工作压力超负荷的时候，这时出现失误多是可以被包容和理解的。关键是犯错后用脑子仔细考虑清楚，究竟是面子重要还是改正重要。不要死要面子活受罪，为以后做事埋下隐患。错就错了，有过必改就是了。与诚实相比，自己那点面子一点也不值钱反而会误事，要它何用？

8。得理不骄，犯错时易得原谅

谦虚的态度可以不在你犯错的时候助你一臂之力。因为你也一直在包容着别人。

男人做事应该具有合理性。这样，事业和生活才能走上正确的轨道。

这种合理性首先体现在得理的时候仍旧保持谦虚不骄的态度。

某家食品公司的营业主任金先生，有一天接到一家客户公司孟经理的电话，以相当激烈的语气向金主任索赔，指责其食品公司的货品发生错误。

金主任虽然认为不可能发生这样的事，但深深了解：以后的情况如果恶化或扩大就更糟了。于是他的第一步骤是无论如何先得向客户表示歉意。于是，金主任立刻赶赴孟经理的办公室，诚恳地鞠躬致歉，并说：“给您带来麻烦，实在相当抱歉!”对于错误则未作任何辩白。