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第四章 谋事在脑成事在心（第5页）

第二天，朱总理来到中央台，他走进了焦点访谈节目组，在场的所有员工都热烈鼓掌欢迎总理的到来，场面十分热烈，总理经过一番视察后，在大家的簇拥下，朱总理坐下和大家谈起来。这时一位编导说：“在有魅力的人身上，总有一个场，以前我听别人这样说过。我看您身上就有这样一个场。”朱总理听后笑了。

此时，氛围渐渐热烈起来，敬一丹感觉此时正是一个很好的时机，于是，他走到总理面前说：“总理，今天演播室里聚集在您身边的这二十几个人只是（焦点访谈）节目组的十分之一。”总理听了这句话后说：“你们这么多人啊。”敬一丹态度十分恳切地说：“是的，他们大多数都在外地为采访而奔波，非常辛苦。他们也非常想到这里来，想跟您有一个直接的交流。但他们以工作为重，今天没能到这里来。您能不能给他们留句话？”接着把笔和纸恭敬地递到朱总理面前。总理看了看敬一丹，笑了，接过纸和笔，写下“舆论监督，群众喉舌，政府镜鉴，改革尖兵”16个字，全场的气氛再次达到**。

从这里，我们看到敬一丹的迂回之术运用得十分恰当，虽然此时她没有直接向总理提出要题词的问题，但是她却用在外奔波劳苦的其他员工做渲染，言辞恳切，这在很大的程度上使人不忍拒绝，所以最终达到了目的。

迂回说话是语言把握最为巧妙的地方，它能使人在说谎的时候眼不眨，心不跳。

清代著名才子纪晓岚很善于驾驭言语，留下了许多千古佳话。

有一回，乾隆皇帝想开个玩笑以考验纪晓岚的辩才，便问纪晓岚：“纪爱卿，‘忠孝’二字当作何解释?”

纪晓岚答道：“君要臣死，臣不得不死，是为忠；父要子亡，子不得不亡，是为孝。”

乾隆立刻说：“那好，朕要你现在就去死。”

“臣领旨！”

“你打算怎么个死法？”

“跳河。”

“好吧！”乾隆当然知道纪晓岚不可能去死，于是静观其变。不一会儿，纪晓岚回到乾隆皇帝跟前。乾隆笑道：“纪卿何以未死？”

“我碰到屈原了，他不让我死。”纪晓岚回答。

“此话怎讲？”

“我走到河边，正要往下跳时，屈原从水里向我走来，他说：“晓岚，你此举大错矣！想当年楚王昏庸，我才不得不死；可如今皇上如此圣明，你为什么要死呢？你应该回去先问问皇上是不是昏君，如果皇上说他跟当年的楚王一样是个昏君，你再死也不迟啊！”

乾隆听后，放声大笑，连连称赞道：“好一个如簧之舌，真不愧为当今的雄辩之才。”

这里，乾隆是根据纪晓岚提出的“君要臣死，臣不得不死，是为忠”之论叫他去死，此令顺理成章，纪晓岚临阵进退皆无道理，只有迂回出击，方能主动创造契机，指出“如果皇上承认自己是昏君，我就去死”。而乾隆当然不可能承认自己是昏君，所以，纪晓岚很自然地也就把自己从“死”中解脱出来。

正是因为纪晓岚巧用“迂回出击”的技巧，在毫不损害乾隆面子的情况下，点出他的无理之处。不仅为自己找到了一个充分的不死理由，还博得了皇帝的欢心。

对于一些不能得罪之人提出的难题，不要急于做出正面的反击，可以采用迂回的策略。尽力避开对手的优势，趁势抓住对方的漏洞，不动声色地予以反击，攻其薄弱的环节，从而克敌制胜。

迂回办事不仅是我们在办一些比较重要之事时才能使用的办法，在日常生活中，这种方法的使用也颇有佳处。

一位刚刚结婚不久的小媳妇，一天，她看见小姑子穿了一件新裙子，十分漂亮，她猜想一定是婆婆给买的。于是，她故意抬高声音说：“哇，妹妹，你的裙子真漂亮啊！在哪买的？”坐在一边的婆婆听到了儿媳妇的话，没等女儿开口就抢先回答说：“哦，是我刚刚给你妹妹买的，原打算买两件的，可是怕你不喜欢，就先买了一件，让她先穿上给你看看，看你喜不喜欢，你要是喜欢，我一会再去买一件，正好你俩一人一件。”

迂回办事是一种技巧，生活中我们也会遇到一些性格倔强的人，无论在任何时候他总是认为自己说的对，和别人说话的时候，也总是按照自己的思路一直走到黑，喜欢和人抬死杠，既让人下不了台，又让人感觉这样的人很不识时务，较难说服。对于这样的人我们直截了当地劝说，一般情况下不会起到很好的效果，而利用迂回劝说，往往会达到让人满意的效果。

10。注重细节，成就完美

曾经发生过这样一个小故事，有一位著名的医学教授，在上课的第一天就教育他的学生：医生，最重要的就是胆大心细。然后，他将一根手指伸进桌子上一只盛满尿液的杯子里，然后将手指放进嘴中吸。随后，教授将那只杯子递给学生们，让学生照他的样子来做，每个学生都忍着呕吐，像教授一样把一根手指探入杯中，然后塞进嘴里。看着学生们狼狈的样子，教授微笑着说：“不错，不错，你们都很胆大，可你们都忽视了一个细节，都没有注意到我伸入尿杯的是食指，放进嘴里的却是中指。”

这位教授的本意是教育学生做工作要注意细节，相信尝过尿液的学生都会记住这个终生难忘的“教训”。其实做任何事都是这样，都要养成注重细节的习惯。所谓“千里之堤，溃于蚁穴”，“一着不慎，满盘皆输”就是这个道理。

21世纪的竞争是“细节”的竞争。现代的人们不缺乏智慧，但缺乏的是对细节问题的关注。

就个人生活而言，人际关系就是在许多平常烦恼的小事中形成的，而朋友或敌人大多也是在不经意之间产生的，甚至一个人的形象也往往是在无意中显示出来的。

古人云：“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”说的就是要想成大事必须从小事做起的道理。

在做事方面，甘于平淡，认真做好每一件小事，伟大便不期而至；在做人方面，不忽略关键性的细节，这样的人生才会更加完美；在工作方面，只有愿意把小事做细的员工才会脱颖而出；在日常谈话方面，只有那些能抓住说话过程中的细节的人，才能够把话说得恰到好处，滴水不漏。这些小处的细节，足以折射出一个人的修养与品质，更可以让你在人际交往中如鱼得水，顺畅自如。

很多时候，我们无法预测的事情更是纷繁复杂，人们在遇到毫无准备的事情时难免会手足无措，有时还可能丧失机会，甚至陷入困境。然而，许多时候，我们往往不是被大事击倒，却是败在一些不起眼的小事上，甚至是一个小小的环节上。因此，只有把每一个“细节”做好，做得与众不同，才能在激烈的市场竞争中拥有竞争力，才能生存和发展。所以，别再去关注那些空洞的、笼统的、听起来好听但实际上却毫无意义的东西。把精力倾注于“细节”上，把握“细节”，以认真的态度做好每一件事，这样才能赢得竞争的优势。

她很快就把报纸分发完了，并把剩下的报纸，不假思索地往阅览室里一放了事。另一个任务就是为来访的客人斟茶递水，她应付式地干着。但等了半个月，仍没见有调职的动静，她有点着急了，便跑去问人力资源部的负责人。

这位负责人有点无奈地说：“总经理说让你干好文员再说。”原来，总经理每天都有到阅览室阅读报纸的习惯，却发现每天的报纸都堆在一边，没人把它夹好上架，总经理就问这是谁负责的工作。得知详情后，总经理说：“如果连这么简单的工作都做不好，怎么可能干好其他的事情呢？等她哪天干好文员，再说其他的。”

正如老子在《道德经》中所说：“天下难事必做于易，天下大事必做于细”。“细节”是非常重要的，但因为它的“渺小”，总是被人们忽视。但一个不经意的“细节”，则能反映出一个人深层次的修养，它能代替财富，弥补缺陷，提升你的竞争力。因此，通过“细节”来评价一个人，也不失为一种切实有效的方法。

惠普公司的创始人戴维·帕卡德先生说：小事成就大事，细节成就完美。所以，不要看不起那些琐碎的小事，小事在很多情况下也促进你的成功。成就任何伟大的事业离不开细节的积累。注重细节，久而久之，形成习惯，一定会给你带来巨大的收益。如果你能执著地把手头的小事做到完美的境界，你就会成为一个了不起的人。