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第九章 打好心理战赢得心理较量（第6页）

敌将如果是犹豫不定、毫无主见并使部下无所依靠的人，可用恐吓的手段使他们惊逃。

战争在表面看来是一门复杂的学问，“胜”与“败”谁也预料不到。但是，如果能透视对方，并运用适当的策略，就能胜券在握。同样的道理，把它运用到人与人的关系中，效果也是一样的。

人的个性随处可见。如果你在生活中仔细观察，你一定会发现不同个性的种种表现。一个识人高手，能够通过对方微不足道的表面现象，来了解一个人的内心世界及真实想法。

据说美国大财团之一洛克菲勒的创立者约翰·D·洛克菲勒，是观察人物的高手。他可以从一些微不足道的细节中看透一个人。他根据对方的居住环境，也能发现其真实的面貌。譬如，利用假日出其不意地到同事家里拜访，随意看看其书柜上所摆放的书籍，即可了解对方的“兴趣”。

通过对一个人的学识、修养、阅历、气质、个性、品格、生活等方面的综合分析，可以从一个人的情绪活动特征上，看出一个人内心深处的潜意识举动。

历史上，就有透过齐桓公的举止动作，被三个识人高手由表及里瞬间看透的趣话。齐桓公上朝与管仲商讨伐卫的事，退朝后回后宫。卫姬一望见国君，立刻走下堂一再跪拜，替卫君请罪。桓公问她什么缘故，她说：“妾看见君王进来时，步伐高迈，神气豪强，有讨伐他国的心志。看见妾后，脸色改变，一定是要讨伐卫国。”

第二天，桓公上朝，谦和地召见管仲。管仲说：“君王取消伐卫的计划了吗?”桓公说：“仲公怎么知道的?”管仲说：“君王上朝时，态度谦和，语气缓慢，看见微臣时面露惭愧，微臣因此知道。”

齐桓公与管仲商讨伐莒，计划尚未发布却已举国皆知。桓公觉得奇怪，就问管仲。管仲说：“国内必定有圣人。”桓公叹息说：“白天来王宫的役夫中，有位拿着木杵而向上看的，想必就是此人。”于是命令役夫再回来做工，而且不可找人顶替。

不久，拿木杵人被找来。管仲说：“是你说我国要伐莒的吗?”他回答：“是的。”管仲说：“我不曾说到要伐莒，你为什么说我国要伐莒呢?”他回答：“君子善于策谋，小人善于臆测，所以小民私自猜测。我看君王和你站在高台之上，他精神饱满，举止兴奋，这是准备打仗的表现，他手指的方向又是莒国的位置，不服齐的只有莒国了，所以这么想。”

13。看透骗子的心，以防被骗子所迷惑

凡事预则立，不预则废。多琢磨多思考没有坏处。骗子其实不见得有多么高明，大多时候，是我们自己送上门去，任人宰割。别人的经历是我们学习的最好范本，可以帮助我们去看清那黑色的陷阱。

提起骗子，无不深恶痛绝。近年来，不少企业、单位和个人，都有被骗的经历。在商场上，大到骗钱、骗物、骗合同，小到骗吃、骗喝、骗样品，骗子简直成了泻地水银、无孔不入。所谓骗，就是利用假的东西，**别人，从而得到利益的行为。骗的行为比起偷盗、抢劫的行为更隐蔽、更狡猾、更具欺骗性。由于人们受骗之后往往就会加强戒备，骗子为了其行骗成功，也在不断地研究新情况、变换新手法。因而使受骗者连续受骗而仍不觉悟。

骗子其实也分几类：一种是“出山”的目的就是骗。把“骗”作为他的起步和归宿；一种是事业遇到挫折，去偷去抢放不下“架子”而又有点“知本”而开始行骗；还有一种是被骗之后采取“王八骗我我骗鳖”的心态而行骗。加之行骗者不能受到应有的打击和惩罚，使骗子行骗有了一个比较“宽松”的环境，骗子们就“不骗白不骗、骗了也白骗”了。

做生意，要想在经营管理中不因受骗而蒙受损失，就要提高识别骗子的能力和水平。

（1）套近乎

凡是骗子，而又是单独行骗者，往往是先和你“套近乎”。进而对你过分地热情。凡是这样的“见面熟”而又有超乎寻常的热情者往往都有一定的目的。因为“世界上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨”。

（2）把非常难办的事情说得非常容易

凡是骗子，要把你作为“猎物”的时候，往往把你非常难办的事情说得非常容易。甚至他的举手之劳就能解决你天大的难题。一旦你有了“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫”的感觉时，离受骗就不远了。当你暗暗感到欣喜的时候，往往是你应该提高警惕的时候了。

（3）巧舌如簧

骗子之中，相当一部分是靠嘴成功的。骗子多数都有一张能把稻草说成金条的嘴巴，而且能够根据你的情绪变化“随机应变信如神”。他所说的东西叫你感到比真的还真。这时，你就要提高警觉。因为凡是真的东西都有疵点，而假的东西往往能说得完美无缺。真的鲜花往往只能开上一季，而假花则是四季常开。

（4）少付出高回报

骗子的惯用手法就是声称能让你用很少的付出就得到意想不到的利益。总是在给你灌输“吃小亏占大便宜”，“过了这个村就找不到这个店”的思想。当你感到是一个难得的机遇的时候，你最好想一想“天上不会掉馅饼”和“世界上没有免费的午餐”的名言。俗话说：“想享福、必受罪，想占便宜必吃亏，胡思乱想，耽误瞌睡。”受骗往往是从想得到意外的收获而开始的。

人们的一切活动，都是为了得到利益。尤其是在生意场上，人们的各种活动都是和利益息息相关的。即使是正经的商人，为了取得他最大的利益，也会进行必要的包装甚至伪装。有人说：“百分之百地相信一个政治家的话必受其害，百分之百相信一个商人的话必损其利。”这话听起来有点刻薄，细细品味不能说没有一点道理。所以，在做生意时，多问几个为什么？这不能不说是防止上当受骗的至理名言。

（6）加强自身的防骗能力

防骗的最好对策除了识别骗子之外，还要加强自身的防骗能力。常言说，苍蝇不叮无缝的鸡蛋。消除非分之想，不贪意外之财。君子爱财、取之有道。只要自身能够“坚壁清野”，再高明的骗术也就无奈我何了。

常言说：害人之心不可有，防人之心不可无。鉴于当前的社会状况，要想免于上当受骗的损害，一要提高识别骗子的水平，二要加强自身防骗的能力。

为了净化社会和市场环境，企业和产品的包装不要成了刻意的伪装；营销的策划不要成了欺骗的谋划。环境需要净化，人们呼唤诚信。一个人靠欺骗不会永远得逞；一个企业靠欺骗不会兴旺发达；一个国家靠欺骗不会繁荣昌盛。即使是一时得利，久了也会得到应有的惩罚。走黑道走得多了是会遇到鬼的。

在平时的生活中，下面这五点你要常记于心：

不迷信一个人的过去。一个人过去从来没骗过你，并不能代表或说明他现在以及将来不骗你。

不受外表的蒙蔽。一个人诚实与否，是不能用眼睛看出来的，还需日久见人心。

要积极揭露骗子。如果你发现了一个骗子，不能睁一只眼闭一只眼就算了，这样会助长他继续行骗。

你要表明你只信事实。让人们都知道，你只尊重说实话的人。

听到不愉快的事，不要紧张、生气，也不要情绪失控，否则，下次别人知道你的弱点就好骗你了。

骗子骗人的伎俩其实也很容易识别，告诉你一个特别直观的判断方法，你可以观察他的嘴巴，人在说谎时，大多会觉得嘴唇和喉咙发干，因此常用舌头舔自己的嘴唇并使劲地吞咽；也可以观察他的手脚，人在说谎而感到不安时，会用手指轻敲桌面或椅子扶手，脚轻敲地面也是一样的道理；还可观察他的眼睛，你的朋友在说谎时，眼神往往不敢与你对视，这是最强烈的暗示。

另外，说谎的人往往会不经意地拉扯或抚平衣服上并不存在的皱折，或弹并不存在的灰尘，这样可以避免与对方目光接触。说谎的人会不断地整理领带或项链。总之，他们会让手里有些动作可做，而这些动作恰好也泄露了他们心中的不安。

以上说的是生活中的小骗子，至于社会中的大骗子就更要留神了。古人曾经指出骗子们常表现为：无智略权谋，强勇轻战，侥幸于外；有名无实，掩善扬恶，进退为巧；语无为以求名，言无欲以求利；虚论高议，以为容美，穷屋静处，而诽时俗，此奸人也；不图大事，贪利而动，以高谈虚论，悦于人主；为雕文刻镂，技巧华饰。而有此几种表现的人历朝历代都不在少数。

五代十国时，南唐元宗有克复中原、再复大唐基业的大志。他攻下福建后得意忘形，认为结束诸国割据局面、统一江山不费吹灰之力。但当时南唐与诸国相比，势单力薄，这是不可能的事。大臣魏岑趁侍奉唐元宗酒宴时说道：“微臣少年时曾游魏州元城，喜欢当地的美丽风物，待陛下平定中原时，微臣只求到魏州做官。”元宗听到他的臣子对他统一中原、光复大唐颇有信心便大喜，答应了魏岑的要求，魏岑连忙跪下拜谢。可这件事情让大家觉得魏岑说大话讨好皇上是个奸佞小人，于是就纷纷远离他。