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解析之道 （第4页）

法国统盛·普连德公司是一家业务遍及世界各地的跨国公司，经营着电子产品、家用电器、放射线和医疗器械产品，它在管理上最明显的特点是，大的方向性的决策由总公司负责，经营的具体措施和管理方法则由分公司自行决定。

统盛·普连德公司的每一家分公司都是一个独立的核算单位，都有自己的损益表，各事业部的经理对其管辖的领域都拥有充分的决策权，而他自己也尽量把权力分给部下。

在层层分权之后，每个部门都有了主动权，都能根据自己的实际情况作出相应的决策，使得每个人都能切实地负起责任来，而且每个人都愿意积极地负起这个责任，同时，总公司把握了投资和财务的权力等方向性问题，起着引导和监督作用，保证了公司在大的方面正确走向。

IBM公司在下放权力方面也做了有益的尝试。IBM公司曾经经历过多次重组，但并没有太大的后果，于是他们采取了其他措施。如制造打字机的乐马公司是IBM的一家分公司，1991年，IBM公司把它交给乐马公司自己来管理。

之后，乐马公司开始变革，在短短的6个月内，乐马公司的管理等级被砍掉了60％，生产线的管理人员的自主权得到了较大的加强，一些单位，特别是有关财务审批的过程，被大为简化，行政等级减少，公司急剧分解，整个生产过程被重新组织。乐马公司从母公司中分离出来之后，创造了1亿美元的收入和20亿美元的销售额。

从最为实际的角度来看，1亿美元的收入和20亿美元的销售额就是乐马公司进行有效管理的意义所在。

做好岗前培训

员工都是棋子，如何让他们“活”起来，直接关系到公司的战斗力。

对于一个员工来说，培训是使他懂得如何干好他的工作，使他掌握目前和未来工作所需要的知识和技能，不断适应新情况发展的需要，尤其是要培养在新情况下创造性工作的能力。从更高的层次来看，培训是对人的潜能进一步拓展，既对公司有利，也对该员工本人有利。具体来说，培训员工有以下一些方法：

1．让员工定期参加一些他们通常不参加的会议，如普通员工参加不熟悉的专业会议，会计师参加市场营销和开发业务会等等，使每个员工都能得到一些有关其他同事工作的第一手资料，这将有助于开阔他们的眼界和心胸，增强互助协作精神。

2．在公司内或公司外组织“一个主意”俱乐部的活动，训练员工的思维和观察能力，养成动脑习惯。

4．业务工作模拟训练。即进行笔头练习模拟，电子计算机模拟，学习和提高管理技能。

5．让你的小组成员实地观察你如何处理顾客批评，如何举行正式报告会，怎样到处走走看看等等，用你的风格去启发他们，用你的素质去影响他们。

6．实行岗位轮换制度，即让员工定期到本职以外的部门或工作岗位上任职，这种任命虽然是暂时的却是真正的，也就是要求他们在任职期内要有看得见、摸得着的工作成果。

7．鼓励人们登记入学，参加各种学校举办的继续教育课程，参加公司内部的培训课，并要确保不因为“离开本职工作学习”而使学习者蒙受任何间接的惩罚和损失。

8．举办由员工和公司老板共同参加学习的课程和讲座。

9．鼓励员工积极争取各种专业协会的成员资格。

10．鼓励员工就自己的研究或工作项目在公司内外进行介绍或报告，尤其是向公司内其他部门和单位做介绍。

11．使人们乐于到各种临时的跨部门专项工作小组去服务。

12．邀请本公司其他部门各级人员来与自己部门员工聚会，请他们谈谈需要给予哪些支持与合作，同时鼓励他们邀请自己的人去访问他们。

13．派出150名员工而不是2—3名代表花上整整10天时间去参观某个行业展览。

14．邀请本公司其他部门或外公司，如用户公司或供应方公司的人到你所在的部门工作一段时间。

15．任务培训。即在受训人之间实行类似于“上司对下级评价”和“下级对上司评语的反应”等训练，以增加人际关系的经验。

16．新雇员训练。即对新员工进行多方面实际训练，目的在于强调实习安全和掌握知识、技术，不在于生产数量的多少。

目前，国外正流行卡内基训练，有人如此评价：“学会和掌握卡内基训练，对你培训有素的员工和老板非常有效。”美国纺织界的巨子密立根公司有这么一条规定：除非你接受卡内基训练，否则别想提升。卡内基训练主要包括六个方面的内容：

1．给予他人真正的赞扬。受训者应学会在15秒钟的时间内说出对一个人的欣赏之处，而又绝非奉承。

2．真正地关心他人。受训者应该像迪斯尼乐园的员工那样，必须记住每个人的名字，学会鼓励他人多发表意见，并采取行动。

3．不批评，不责备，不抱怨。受训者应学会避免批评、责备和抱怨。在卡内基看来，批评通常劳而无功，因为批评会逼人辩解，为自己找理由辩护。

4．帮助老板进行管理。受训者应学会突破自己的外壳，帮助老板改进业务，清除部门障碍。

6．培养决断力，无论是老板，还是员工，都需要决断力，故受训者需要在各种模拟的条件下，作出自己的判断和处理。

除此之外，有些公司中还有一些值得借鉴的方法，如：

1．阅读材料。即让受训人阅读一些有关的材料。

2．案例讨论。以小组形式进行实地或假设案例分析讨论。

3．会议或讲座形式。组织小组对某些专门问题进行讨论；请专人讲述有关题材料方面的内容。

4．在职培训。由有经验的人作指导，在工作中提高。

5．自学。即有目的地编写公司的讲义让其自学。

6．敏感性训练。着重进行互相尊重、社交联络和对小组工作了解等方面的训练。

对于企业管理者而言，培养出有才干的员工乃是他所期望的事，也是身为企业管理者的职责所在。其实，公司之所以要教育新进人员，最终的目标在于尽早培养出专业人才。