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开篇案例 （第1页）

开篇案例：

总源沙拉油公司由盛而衰

台湾总源沙拉油公司就是这样一个不善用人而陷入危局的典型例子之一。

1986年5月，台湾总源沙拉油公司宣布停工，并将员工裁减到只剩30多人。消息一传出，公众皆为之哗然：向来营运状况良好、资金雄厚的总源沙拉油公司何以到了今天这步田地呢?

总源沙拉油公司在台湾可谓家喻户晓，妇孺皆知，其创始人陈书友更是一位富有传奇色彩的人物。陈书友出生于台湾彰化县埔盐农村，从小就有“要干出一番事业”来的雄心壮志。1953牛他开设的源泉制油厂问世了，而雄心勃勃的陈书友并未满足，1960年他又开始湾溶剂制油之先河。企业规模的扩大使他感到自身知识的匮乏。1963年，他只身赴日本学习并于1967年获得学士学位。4年的学习使他眼界更加开阔，他注意到一种新型食用油正在发达国家萌芽，而在台湾尚未开发生产。于是经过两年的技术攻关，他终于攻克了这项白绞油再精炼技术，生产出沙拉油。他把这种新产品取名叫“Saladoil”并译成“沙拉油”，正式投放市场。

为了能让消费者接受，陈书友又从广告、售价和品质三方面进行了艰苦卓绝的努力。“精诚所至，金石为开。”沙拉油终于被消费者所了解和接受，销售量节节上升。上市的第一个月销出5吨，第二年上升到每月200吨，到1972年总源沙拉油的销量达每月2000吨，成为台湾最大的生产沙拉油企业之一，其市场份额占全台湾的20％。然而在公司蒸蒸日上时，他由于用人失误给企业带来了毁灭性的打击。

20世纪70年代，美国和日本等发达国家纷纷采用所有权与经营权相分离的管理方法。1971年，陈书友赴日本和美国参加食用油会议，这种管理方法对他触动很大。他深刻感到：要使总源企业管理现代化，并参与国际市场竞争，就必须采用这一先进的管理方法。

从此以后，他便开始了这一计划。他先后花了两年时间进行准备工作和物色人选，最后决定聘请日本人中川全权负责公司的经营管理。中川当时年届40，应用化学专业毕业，在日本一家油脂公司担任过技术部和营业部的经理，有20年油脂业的经营经验。为了严格遵守两权分离的原则，陈书友还特地将公司中的家族成员和与他一起创业的学历较低的职员全部调离原职，以便中川在经营管理中能丝毫不受干扰，而陈书友则致力于产品开发和产品质量的研究。

然而，新的管理方法刚刚实行不久，问题就显露出来了：中川虽然有丰富的工作经验，但他不具备一个领袖人物的才略，虽然大权在握却显得有些不知所措。此外，中川对中国传统文化及中国的企业管理不熟悉，而生搬硬套日本的那套管理方法，结果使企业的管理乱了分寸。起初，对于有关中川的种种议论，陈书友皆一笑置之，不轻易相信，而是充分相信他选的人。对亲朋好友的劝告也不放在心上，甚至于中川上任的第一年，使总源赔了钱也毫不在意。第二年总源公司又赔了钱，陈书友认为这只是阵痛，而不去调查赔钱的真正原因。到第三年总源公司仍然赔钱，而且企业的运营也乱成一片。这时外界对总源的议论也越来越多。在这种情况下，陈书友不得不亲自过问企业的管理状况了。一查他才发现原来企业内部存在着许多问题，如管理不善、账目不清、回扣现象严重等，再一查账发现“总源”在中川任职的3年内竟亏损了12000万元新台币，轻率地用人和盲目地信任，终使“总源”埋下了危机的种子。

迫于无奈，陈书友收回了管理权。然而“冰冻三尺，非一日之寒”，要彻底解决这3年来经营管理上的弊端又谈何容易。

由于连续3年亏损，总源公司在公众及金融界的形象大减，这时总源的财源成为一个大难题。在以后的几年里，陈书友一直小心翼翼地维持着局面，天天为钱奔波，为钱烦恼。另外，由于前次用人的失误，也给他带来了很大的精神压力。他原本很乎易近人的性格这时变得越来越孤僻，不仅对职员戒备心重，而且处处难以容忍。公司员工谁达不到工作标准，他便严辞斥责，不考虑批评的方式和场合。这种对员工的过分不信任使许多高级员工另谋高就，甚至连他的5个女婿也先后辞职。总源公司从一个吸引金凤凰的“梧桐树”，变成了一个留不住人才的“秃树”。

在企业的管理遭受严重打击的同时，企业的信用也受到了挑战。当时，台湾的油脂业有联保制度，进口黄豆办理结汇时需要保人盖章。总源公司已买了一批黄豆，只等开到信用证便可装船。在开信用证的前一天，陈书友请联保的同业盖章，但由于总源公司的形象令人失望，对方拒绝了。为此陈书友四处托人说情，对方仍不肯盖章。不盖章就无法开信用证，没有信用证货就上不了船，就得受罚。结果，不仅急需的原料黄豆运不来，还要赔轮船公司空船费300万元，以及外国厂商200万元，共500万元新台币。最终不仅生意砸了，还失信于人，更使总源公司的形象一落千丈。

1985年3月，总源公司大难临头的日子来了。总源公司的债主中货贸易公司，因自身经营困难需要收回融资7000万元，加上总源公司欠华侨银行5000万元的债务申请延期未获批准，其他银行也先后抽走银根，使总源公司一下子短缺2亿元新台币资金，陷入了财务的泥潭中而不能自拔。

为度过这一难关，陈书友连忙向台湾“财政部”申请贷款。经“财政部”批准，通过了7家银行办理联合贷款14000万元新台币。但其中的农民银行和台北银行提出条件，总源公司要先增资6000万元新台币，这对于身陷绝境的总源公司来说是不可能做到的，8个月过去了，联合贷款分文未拿到手，总源公司的形势日趋恶化，只好于1986年5月底停工。

美国钢铁大王卡内基曾说过：“假如将我所有的工厂、设备、市场、奖金全部夺走，只要保留我的组织人员，4年以后，我仍是一个钢铁大王。”这说明用人正确与否对一个企业的兴衰是何等重要啊!而陈书友正是由于用人失误，铸成大错，致使总源公司身陷泥潭!

然而，陈书友的失误并不是严格实行两权分离原则的错，而是把有着丰富应用化学知识而不懂得管理和经营的中川误用为总经理。如果把他去解决沙拉油的技术问题用其所长，结果可能又是另一样。

古人云：“人之用才，自昔罕全，苟有所长，必有所短。若寻长补短，则天下无不用之人；责短舍长，则天下无不弃之士。”在使用人才时，私营公司要做到扬长避短，既要有识才之长的慧眼，又要有容人之短的度量。但是，一个人有一技之长，要放在适当的岗位上扬长避短，才能使其才干得到发挥，才能成就大事业；如果用短不用长，那么，能人就会误大事了。

当然，私营公司在强调“宁用有瑕的玉，不用无瑕的石”的同时，还应注意这“瑕”是怎么回事。所谓惟才就是扬长避短，用其长处用其“才”。

凡人皆有所长，亦有所短，用其长而弃其短，则“常人”可变为“能人”；反之，用其短而弃其长，则“能人”可沦为“常人”。所谓扬其所长谋略，就是指在用人行为中，公司经营者应尽力挖掘被使用对象的长处，扬其长而抑其短，使其充分发挥自己的效能，做到以一当十，人尽其才，才尽其用。