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解决之道 （第2页）

2．根据自己的实际需要选拔人才

很多时候一些公司之所以陷入招不到合适人才的泥潭，是因为它们不能从自身的需要出发，而是盲目进行，结果导致供需脱节。事实上对人才基本素质的要求每个公司各不相同，请参考以下几个例子：

世界顶尖石油企业壳牌集团的招聘思路是：“发现我未来的老板”。他们希望招到的人才将来能管理公司。他们归纳了3个衡量指标：①成就欲以及成就能力。②人际关系能力。③分析能力。

具体地讲有4个方面：

1．工作有能力，能够完成工作任务。

被招聘者一旦成为壳牌员工，他从第一天起就必须开始真正地工作、承担责任和执行任务。公司还会随时观察他的工作表现，并及时给予建议和辅导，在必要的时候进行适时培训，使他从思想和技术方面完全适应他的工作。

2．念与公司合拍，与时代合拍。

这里包括对公司的经营准则是否认同，对安全、环境、健康等方面的要求有足够的关注，并且身体力行。同时还能不停地去学习新的东西。

3．有发展前途的，能够实现事业目标。

能一步一步地向更高、更宽的方向发展，做到经理、甚至董事的位置。公司有一套机制支持员工实现这些愿望。公司会为他们提供一个平台，员工的经理和公司高级主管会给他建议，人事部门也制定了一些政策，鼓励、帮助并支持员工的个人事业追求。

4．分析和思维能力。

包括对细枝末节的敏感性，能够举一反三，能从各种纷繁信息中抓住最重要的，对之进行分析、加工，获取有用信息，并得出结论等等。

而诺基亚公司则更看中勇气。

诺基亚公司人力资源部经理任瑞拉表示，诺基亚喜欢具有独立性，有工作热情，能发展自己工作领域的员工。在诺基亚你有多大的潜质就能在公司发挥多大的才能。诺基亚公司的文化理念是公开和坦诚，每个人都有分享知识的职责。

任瑞拉对中国员工评价很高，他说，中国员工都非常好学，都很善于合作。但他同时又指出，中国员工敢于向经理挑战的员工较少。在诺基亚，他们欣赏观点不同的意见，鼓励向经理提出挑战，鼓励员工公开坦率地与经理沟通。任瑞拉认为，员工应是有创造力的，有时承担风险的能力也是必要的。任瑞拉喜欢对公司忠诚、乐于为公司做贡献的人。

在亚信公司，创新人才最吃香。

亚信科技公司是一家立足中国市场的外资企业，其主要业务是为中国的因特网服务商提供网络集成和软件开发业务。亚信先后承建了中国电信数据网、联通全国数据骨干网和网通全国数据网等国内主要数据网络。能取得这些出色的业绩，亚信科技公司的成功从根本上取决于用人的成功。

亚信公司招聘人才要具备三方面的素质：

1．要拥有良好的技术水准和工作技能，同时要有很强的学习能力和创造精神，能够迅速将学到的技术知识创造性地运用到实际工作中。

2．要具有极高的工作热情和开拓精神，能够不断挑战自己。

3．要有良好的团队精神和沟通能力。

应当说，招聘什么样的人才，没有固定的模式。每个公司的需求不同决定招聘人才的原则不同。所以成功的招聘人才是根据自己的实际需要选拔人才。

3．鸡蛋里不挑骨头

招聘人才是给公司寻找人力资源的重要途径，老板应当关注这一点，因为招聘不来优秀的人才，就等于不能使用人才，就等于浪费人才。有时候，公司或办公室有一个重要的职务，但却找不到具备这项专长的合适的人，原因仅是因为管理者在招聘人才时鸡蛋里挑骨头不能人尽其才，各尽其用。

公司的生命在于人力，而最大的人力来源于管理者有效地发现所有下属的才智，使其各尽所能。但是由于有些领导经常使用自己信得过的下属，而疏远那些尚待发现的人才，致使某些工作难以展开。

招聘人才，既需要眼光，也需要耐心，二者缺一不可。

一个不善于招聘人才的老板，只能埋没人才，给公司带来经济损失。因此，招聘人才是体现老板眼力和能力的标志之一，不应漠视。

老板不应该以“鸡蛋里挑骨头”的方法去识别人才，而应该以“矮子中拔将军”的眼光发现人才，因为金无足赤，人无完人。否则就会如同案例中的大中公司一样面对一大堆人才仍然找不到自己需要的。

人各有所长，亦各有所短，只要能扬长避短，天下便无不可用之人。从这个意义上讲，老板的识人、用人之道，关键在于先看其长，后看其短。

一个木匠出身的人，连自家的床坏了都不能修，足见他锛凿锯刨的技能是很差的。可他却自称能造房，许多人对此将信将疑，后来在一个造屋工地证明了这位木匠的能力。只见他发号施令，操持若定，众多工匠在他的指挥下各自奋力做事，有条不紊，秩序井然。对这人应当怎么看?如果先看他不是一位好的工匠就弃之不用，那无疑是埋没了一位出色的工程组织者。这一先一后，看似无所谓，其实十分重要。

从这个故事可以悟出一个道理：若先看一个人的长处，就能使其充分施展才能，实现他的价值；若先看一个人的短处，长处和优势就容易被掩盖和忽视。因此，看人应首先看他能胜任什么工作，而不应千方百计挑其毛病。《水浒》中的时迁，其短处非常突出——偷鸡摸狗成性。然而，他也有非常突出的长处——飞檐走壁的功夫。当他上了梁山，被梁山的环境所感化、改造，他的长处就被派上了用场。在一系列重大的军事行动上，军师吴用都对他委以重任，时迁成了这些军事行动成功的重要人物。

由此可见，对人，即使是对毛病很多的人，首先要看到他的长处，才能把他的才干充分利用起来。在识人所长的同时，要能容其所短。短处包括两个方面：一是人本身素质中的不擅长之处；二是人所犯的某些过失。一方面，越有才能的人，其缺陷也往往暴露得越明显。例如，有才干的人往往恃才自傲；有魄力的人容易不拘常规；谦和的人多胆小怕事等等。另一方面，错误和过失是人所难免的。因此，如果对贤才身上的一点小缺点都不能容忍，那只会错失贤才，世间就几乎没有贤才可招了。