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第三章 有的放矢见什么人说什么话（第2页）

另外，不要抹煞朋友的一切意见，在做法上也要这样做，如果抹煞了朋友的一切，别人的好处一点也不承认，这样，谈话就可能不融洽，要再继续谈下去也有困难。无论你的意见和朋友的意见距离有多远，冲突得多么厉害，我们要表现出一切可以商量的胸怀，并且相信，无论怎样艰难，大家都可以得到比较接近的看法，使朋友关系不致造成僵局。

什么都可以谈，但是，在浩渺无边到处都可以航行的谈话题材的大海洋里面，也有一些小小的礁石，要留心地避开它，对于你所不知道的事情，不要冒充内行，所谓“内行看门道，外行看热闹”就是这个道理。你知道多少，就说多少，没有人要求你做一本百科全书，即使是一个最有学问的人，也不可能无所不知。所以，坦白承认你对于某些事情的无知，这绝不是一种耻辱，相反的，这是使别人对你的谈话，认为有值得参考的价值，没有吹牛，没有浮夸，没有虚伪。

在朋友面前说话一定要本着真诚的原则，朋友间大多知根知底，如果你的自吹被朋友识破，那么朋友就会慢慢疏远你，以至到最后你失去这个朋友。

3。与长辈谈话贵乎一个“敬”字

尊老爱幼，是我们中华民族的传统美德，因此，在与长辈说话时，我们一定要毕恭毕敬，这是一个人基本的素养。

现在生活节奏越来越快，人们走路快，吃饭快，说话也快。因此，喜欢与长辈交谈的人越来越少。他们或者埋怨老人说话啰嗦，或者认为他们所说的话题陈旧，或者认为他们思想保守，孰不知他们错过了分享老人智慧和经验的大好时机。

都说三年一个代沟，一般人是很难跟比自己年长三十岁以上的人谈得来的。三十年是一段很长的时间，生活方式，兴趣爱好，教育程度，社会风俗以及思想观念都发生了剧烈的变比。各方面距离都那么远的人，实在很难有共同志趣。

在这种情况下，同情和了解可以产生良好的融合作用。有一年的春节晚会上演过这么一个小品，叫作《粮票的故事》。小品的主角是祖孙三代，爷爷常给孙子讲他年轻时“粮票的故事”，每天都重复地讲，唠唠叨叨，孙子就对他爸爸说他不想听了，听烦了，但他爸爸却对他说：“孩子，你每天只需花十分钟或者更短的时间来听爷爷讲故事，爷爷就能高兴一整天，对吗？”的确，对于老年人来说，他们多半喜欢追忆往事。如果你能引导他谈谈自己的过去，不但对他是一件很快乐的事，对你又何尝不是一个难得的机会?能够听到一个人亲口告诉你三十年前，或是五十年前的事情，这是十分难得的。

经过时间的淘汰和岁月的流逝，那些仍然深刻地留在老人们心中的，多半是一些印象深刻而生动有趣的故事。

另外还有一些老年人也不甘心落后于时代，仍然关心着现在的社会，对报纸上的新闻仍然产生着浓厚的兴趣。那么，最好是让他们把现在的事情和过去作个比较。这不但是他们最喜欢的，同时也是年轻人最感兴趣的。

因此，同长辈聊天的时候，也要注意方式和方法。不仅要学会聆听，而且还要能配合并鼓励其讲下去。下面就推荐几种方法供你参考：

（1）从长辈过去光荣的历史谈起。例如谈谈长辈过去得到的荣誉，长辈最喜爱的纪念品，长辈最清楚的历史事件等等。

（2）从长辈感触最深的话题谈起。例如长辈的经历和今昔对比，长辈过去唱过的老歌，如果老人有军旅生活也可以聊聊等等。

（3）从长辈最关心的问题谈起。例如长辈的衣食住行，长辈的保健及体育活动等。

（4）从长辈最尊敬和最关心的人谈起。例如长辈所尊敬的爱国英雄，他们的老上级，他们的老师等等。

4。职场说话要圆滑

职场如战场，在办公室里说话要留有余地，灵活变通，这样既无伤大雅，又能皆大欢喜，何乐而不为呢？

在职场里，看似风平浪静，实则在这正上演着一场又一场无硝烟的厮杀。在这里，不乏贪婪者，口若悬河者，斤斤计较者。而聪明的你如何纵横职场而又能做到游刃有余呢？这就需要掌握在办公室说话应变的技巧。

一般而言，能被同事所悦纳的谈话方式有如下几种：

（1）能够耐心地倾听同事的谈话。

大多数人为使他人接受自己的观点，总爱侃侃而谈。同事之间相处更是如此。应该给别人把话说完的机会，因为他对自己的事情和自己的问题比您知道得更清楚，所以尽可能多地让对方说话，让他告诉您他认为什么是正确的。

如果您因不赞同他的意见而打断他的话，那是十分愚蠢的。在他言之未尽的时候，他会对您置之不理，因此请静心听他把话说完并尽量加以理解。要真心实意地听，要鼓励他把话说完。

那么这种策略在实际工作中是如何运用的呢?让我们来看一看，一个曾采用过这种办法的人是怎样说的。

几年前，美国最大的一家汽车公司的代表要签订一项购买材料的合同。有三个公司为其准备好了材料样品。汽车公司把所有样品看过后发出了要这三个公司代表参加最后谈判的邀请。其中一个公司的代表A先生是在患有严重喉炎的情况下去谈判的。A先生说：“轮到我进谈判厅的时候，我的嗓子哑得一点话都说不出来。我几乎是在耳语。进去后我发现以该公司董事长为首的谈判小组成员全在。我停下来想说话，但一句也说不出。

“因为他们都坐在桌子后面，所以我就拿起一张纸，写道：先生们，我的嗓子哑了，不能讲话。然后，我请他们就我的样品发表意见。

在尔后整个讨论过程中，我所有的语言仅限于微笑、点头和做一些手势，更多的则是倾诉。

“这次我成功地签下了材料合同，真是出乎我的意料之外。

“我开始一直认为，我的嗓子哑了，这份合同就签不成。因为我未必能恰如其分地处理此事。我完全是在偶然的情况下发现，给他人创造说话的机会不无好处。”

所以，您如果想要人们依照您的观点办事，请遵照这条准则去做：“给他人多说话的机会，自己尽量少说。”

（2）不随意与同事争辩

职场中，引起争吵的原因有很多，但十有九次都是因为每个人太相信自己是正确的。

实际上在争吵中是没有胜利者的。即使您在争吵中占了上风，说到底您还是失败了。为什么?即使您是胜利者，那又怎么样呢?您将洋洋得意。但你的对手会怎样?你使他觉得低人一头，伤了他的自尊心，他当然恼火。而被迫放弃自己观点的人从来就不改初衷的。

当你和同事的意见相左时，要想说服对方，最好避免与他直接争论。说服人同与人争吵毫无相同之处。争吵不能改变别人的看法。

请好好思考思考，您更想看到什么呢，是想得到表面的胜利还是人的同情?二者兼得的事是很罕见的。

在争论中您的意见可能是正确的。但要改变一个人的看法，您的努力大概会是徒劳的。

威尔逊内阁财政部长威廉·马卡杜声称，在多年的政治活动中他悟出了一个道理，就是“任何一个论据也不会说服一个不学无术的人。”

仅仅是不学无术的人不能被说服吗?这样说未免太简单了些。根据经验我们确信，任何一个人，无论其修养程度如何，都不可能通过争论说服他。

我们应牢记这一点。在非原则争论中要给予同事们取胜的机会。有一次，林肯斥骂一个年轻军官，原因是他同自己的一个同事进行了激烈的争吵。林肯说：“任何一个想有所作为的人，都不应在和人争吵上浪费时间，这不是说他不应该允许自己发火和失去控制，而是说在重大问题上如果您感到您和对方都正确，那您就应该让步；在枝节问题上即使您明明知道对方不对，您也应让步。给狗让路总比让它咬您一口要好，因为即使把狗打死，也不能马上治好您的伤。”

因此，要想取得同事的认同，就不要妄图通过争论的方式来达到你的目的。