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上篇 待人处世有玄机（第2页）

很多人都曾有过这样的感慨，“相识满天下，相知无一人”。确实，若想拥有一个真正的知己，并非一件易事。那怎样才能得到真正的知己呢？这就要你敞开自己的胸怀，用自己的一颗赤诚之心来换得朋友的爱戴。正如谢觉哉同志在一首诗中写道：“行经万里身犹健，历尽千艰胆未寒。可有尘瑕须拂拭，敞开心肺给人看。”

有一个英国作家，名叫哈尔顿，他为编写一本《英国科学家的性格和修养》的书，采访了达尔文。达尔文的坦率是尽人皆知的，为此，哈尔顿不客气地直接问达尔文：“您的主要缺点是什么?”达尔文答：“不懂数学和新的语言，缺乏观察力，不善于合乎逻辑地思维。”哈尔顿又问：“您的治学态度是什么?”达尔文又答：“很用功，但没有掌握学习方法。”听到这些话，谁不为达尔文的坦率与真诚鼓掌并深感钦佩呢?按说，像达尔文这样蜚声全球的大科学家，在回答作家提出的问题时，说几句不痛不痒的话，甚至为自己的声望再添几圈光环，也不会惹来非议。但达尔文不是这样。一是一，二是二，甚至把自己的缺点毫不掩饰地**在人前，这样高尚的品德，换来的必是真挚的信赖和尊敬。朋友的交往亦是这样。你敢于说真话，说实话，肯让人知，朋友为你的诚实所感动，便会从心深处喜欢你，他给你的回报，也将是说真话，说实话。

在我国古代，交朋友都强调一个“信”字。“信”者，诚信也。《晏子春秋·内篇存下》中就有“信于朋友”的话。把“信”看成是朋友之间的一个重要环节。“信”，在封建社会被视为五常之一，是人的一种美德。过去小孩子的启蒙读物《幼学琼林》中，就有专门讲交友的章节，并有种种概括：“尔我同心曰金兰，朋友相资曰丽泽”，“心志相孚为莫逆，老幼相交曰忘年”，“刎颈之交相如与廉颇，总角之好孙策与周瑜”，这里说的都是友情的深厚，而深厚的友情其源泉便是真诚待人。到了近代这种朋友之间的“信”便显得更为重要了。不管社会如何进步，时代如何发展，诚信都是必不可少的，都是必需要遵守的。无怪乎谭嗣同曾言五常中只有“朋友之间言信才是真正必不可少的、有道理的。”

融洽的感情是心的交流。肝胆相照，赤诚相见，才会心心相印。心理学家曾就“喜欢与吸引”这一专题，列出550个描写人的形容词，让学生们指出在多大程度上喜欢一个有上述特点的人。结果，在8个评价最高的形容词中，有6个词是真诚的、诚实的、忠实的、真实的、信得过的和可靠的，这6个词都和真诚有关；而评价最低的形容词是说谎，装假与不老实。岁月的流逝，时代的变迁，并没有减弱“真诚”在友谊宫殿中的光泽。相反，由于社会的进步，人们给“真诚”又增添了熠熠光彩。

4。感情投资，制胜先机

尽管在现实生活中素有“认钱不认人”一说，但人非草木，孰能无情，只要你善于投资“人情生意”，自然能得到贵人的帮助。

所谓投资“人情生意”，说简单点，就是在生意之外多了一层相知和沟通，能够在人情世故上多一份关心，多一份相助。即使遇到不顺当的情况，也能够相互体谅，“生意不成人情在”。

投资“人情生意”对从未谋面的陌生人来说尤其重要，“投资”投得好时，便会给自己带来意外之财。所以说，做人情投资也是待人处世的一种策略。

张新根是杭州一家笔庄的老板。1989年在杭州初创业时，他十分窘迫。那个时候是他人生中的最低谷。苦到买不起煤饼自己找一点简易的柴烧火。即使如此，他也没有放弃，而是经常出没于杭州的各个画廊、美术院校，只要有机会就给别人看他的笔，正当他四处碰壁、苦无出路的时候，改变他命运的一个人出现了。

某一天，张新根在一个画廊里，当时任杭州画院的副院长周文清老师也来画廊参观，张新根看周老师气度不凡，就拿出一支上好的鸡毛笔要送给周老师，周老师看后感到很惊讶。这次巧遇使周文清老师对他的笔产生了浓厚的兴趣，以笔会友，两个人在研究笔的过程中结下了深厚的友谊。为了让更多的人了解他的笔，周文清决定帮他开一个笔会，并免费提供场地。通过笔会，张新根认识了画院的很多新朋友，还解决了多年的债务问题。还掉债务后，张新根的心情也轻松起来。时间久了，通过书画家们和顾客间的相互介绍，他的笔庄在杭州渐渐闯出了名气。

不久后，张新根将他的笔庄开在一个冷清的文化用品市场二楼的拐角里，气氛虽然冷清，但张新根却有他的想法：喜欢毛笔的人都是一些文人，不喜欢很热闹的地方，书法家、画家来这一看就会觉得比较高雅。有时他还会经常给顾客试笔，如果环境很吵闹，试笔就感觉不出来，如果在清静的地方，就不会打断他的思路，也能感觉出这个笔质量如何。

如今，张新根已经拥有两个笔庄、一家工厂，每年制作销售毛笔四五万支，张新根正走在成功的创业路上。

一次偶然的机会让张新根找到了自己的贵人，开创了自己的一番事业，可谓幸运之极，这是他善做人情生意的结果，也是慧眼识人的结果。

其实，做生意投资人情，讲的就是一个“缘”字。彼此能够一拍即合，要保持长期的相互信任、互相关照的关系并不那么容易，所以我们需要不断进行“感情投资”。尤其是在商场上，各自都为各自的利益，彼此都晓得商人的智谋，人与人交往不能不防，所以很容易互相猜疑。结果“缘”就会由合作转变为对立，人情变成了敌意。在情场上，最爱的人常常会变成最恨的人，这在商场上也屡见不鲜，仇视的对手，往往曾经是最亲密的朋友。反目为仇的原因，恐怕谁也说不清，留下的都是互相指责和怨恨。

生意场上，许多人都有这种毛病，一旦关系好了，就不再觉得自己有责任去维护它了，往往会忽略双方关系中的一些细节问题。该通报的信息不通报，该解释的情况不解释，总认为“反正我们关系好，解释不解释无所谓”，结果日积月累，就形成了难以化解的矛盾。而且，人们关系好之后，总是对另一方要求越来越高，总以为别人对自己好是应该的，稍有不周或照顾不到，就会有怨言。因此，很容易形成恶性循环，最后损害双方的关系。

可见，投资“人情生意”应该是经常性的，不仅在商务交际中不可缺少，在其它任何时候、任何地点都不可缺少。人情如同人际关系中的“盐”，少了它一切都会淡然无味，更不用谈有很多朋友了。一个想成大事的人，应该懂得把人情生意做得恰到好处。

5。放长线，钓“大鱼”

很多时候，贵人有如“美人鱼”一样，是可遇而不可求的，这便需要我们放长线，耐心等待，假以时日，才能让“美人鱼”乖乖上钩。

大家都知道钓鱼是需要技巧的，一般而言，钓鱼的基本要领可以分为三步：

首先是做饵与下钩。单从鱼饵的选择或制作而言，需要极强的判断力，比如弄清楚要钓的鱼爱吃什么样的鱼食，这反映在人际交往中需要了解用什么样的方式能够激起对方的欲望。此外，钓鱼的人还必须懂得下钩要找对合适的“鱼塘”及适宜的时机，这与人际交往也很相似，社交高手从来都会选择合适的场合与时机来进行交往。

其次，钓鱼要学会守竿。守竿第一是要有耐心，不可急功近利地“一下钩就想见到鱼”；第二要冷静，给“鱼”一点点“甜头”还不足以使其上当，因为也许对方是在试探是否安全。高手同样懂得用同样的方法维系持久的交往关系。

最后，钓鱼总是要收钩的，这是最危险的时刻，要知道“到嘴边的肉却没吃到”的事情大都发生在这个阶段。因此，此时务必要深藏不露，一旦稍露行迹或过于急躁，便会功亏一篑。而那些人际交往高手一定会随放随收，张弛相宜，吊足对方胃口。

除了上述的要领外，你还应该注意把钓到的小鱼喂大、线放长些等人际交往的策略，同时还不可忽视平时对朋友、同事等身边的人的感情投资，只有这样你才能够渐渐成为一名“钓鱼”高手。

唐代京城中有位窦公，聪明伶俐，极善理财，但他却财力绵薄，难以施展赚钱本领。没有办法，他便先从小处赚起。

他在京城中四处逛**，寻求赚钱门路。某日来到郊外，却见青山绿水，风景极美，有一座大宅院，房屋严整。一打听，原来是一个权贵官宦的外宅。他来到宅院后花园墙外，但见一水塘，塘水清澈，直通小河，水进水出，但因无人管理，显得有点零乱肮脏。窦公心想：生财路来了。水塘主人觉得那是块不中用的闲地，就以很低的价钱卖给了他。

窦公买到水塘，又凑了些钱，请人把水塘砌成石岸，疏通了进出水道，种上莲藕，放养上金鱼，围上篱笆，种上玫瑰。

第二年春，那名权贵宦官休假在家，逛后花园时闻到花香，到花园外一看，直馋得他流口水。窦公知道鱼儿上钩了，立即将此地奉送。

这样一来，两人成了朋友。一天，窦公装作无意地谈起想到江南走走，宦官忙说：“我给你写上几封信，让地方官吏多加照应。”

窦公带了这几封信，往来于几个州县，贱买贵卖，又有官府撑腰，不几年便赚了大钱，而后又回到京师。

他早已看中了皇宫东南处一大片低洼地，那里因地势低洼，地价并不贵。窦公买到手之后，雇人从邻近高地取土填平，然后在上面建造馆驿，专门接待外国商人，并极力模仿不同国度的不同房舍形式和招待方式，所以一经建成，便顾客盈门，连那些遣唐使们也乐意来往。同时他又辟出一条街来，建造娱乐场所甚至杂耍场，把这条街建成“长安第一游乐街”，日夜游人暴满。不出几年，窦公挣的钱数也数不清，成了海内首富。

窦公将“放长线，钓大鱼”的处世策略发挥到了极致，为了钓到宦官他不惜血本作钓饵，耐性极好，鱼儿上了钩竟无丝毫激动不知，故能让财富滚滚而来。

善于放长线，钓大鱼的人，在看到大鱼上钩之后，总是不急着收线扬竿，把鱼甩到岸上。他会按捺下心头的喜悦，不慌不忙地收几下线，慢慢把鱼拉近岸边。一旦大鱼挣扎，便又放松钓线，让鱼游窜几下，再次慢慢收线。如此一收一弛，待到大鱼精疲力竭，无力挣扎时，才将它拉近岸边。在人际交往中，我们也需要学习这种钓鱼之法。

6。未雨绸缪，储备“人情”

人情，就像银行里的存款，存的越多，红利越多。要想获利，就得及时储备，这样，就不至于“情”到用时“方恨少”！

人情是一笔无形的资产，之所以说它无形，是因为它不是见利就收，投资了马上就有回报的。但是只要你善于放长线，你播撒出去的人情总会以你意想不到的方式来回报你。从某个角度讲，做人情就像你在银行里存款，存的越多，存的越久，红利便越多。你不妨往“人情的银行”里多存些“情”，到时候，你就会一呼就有，一唤就来，何乐而不为呢?

储存人情，在于平时，及时了解别人的痛处，并给予帮助就是在“存情”。很多人可以很敏感地觉察到自己的苦处，却对别人的痛处缺乏了解。他们不了解别人的需要，更不会花功夫去了解；有的甚至知道了也佯装不知。我们每个人都不可能事事顺利，一帆风顺，难免会有失利受挫或面临困境的时候，这时候最需要的就是别人的帮助，这种雪中送炭般的帮助会让人记忆一生。如果你是一个有“手腕”的人，你就应该试着让别人欠你点人情债，及时储备“人情”。这样，终有一天你会连本带利收回来。有时候不用很费力地帮别人一把，别人也会牢记在心，投之以木瓜，报之以桃李。

钱钟书先生一生日子过得比较舒适，但困居上海写《围城》的时候，也比较窘迫。辞退保姆后，由夫人杨绛操持家务，所谓“卷袖围裙为口忙”。那时他的学术文稿没人买，于是他写小说的动机里就多少掺进了挣钱养家的成分。一天500字的精工细作，却又绝对不是商业性的写作速度。恰巧这时黄佐临导演排演了杨绛的四幕喜剧《称心如意》和五幕喜剧《弄假成真》，并及时支付了酬金，才使钱家渡过了难关。时隔多年，黄佐临导演之女黄蜀芹之所以独得钱钟书亲允，开拍电视连续剧《围城》，实因她怀揣老爸一封亲笔信的缘故。钱钟书是个别人为他做了事他一辈子都记着的人，黄佐临40多年前的义助，钱钟书多年后还报。

俗话说：“在家靠父母，出门靠朋友”，多一个朋友多一条路。要想人爱己，己须先爱人。时刻存有乐善好施、成人之美的心思，才能为自己多储存些人情的债权。这如同一个人为防不测，须养成“储蓄”的习惯，这甚至会让各位的子孙后代得到好处，正所谓前世修来的福分。黄佐临导演在当时不会想得那么远、那么功利。但后世之事却给了他作为好施之人一个不小的回报。