3。过多地受到新闻媒体的注意,并不见得总是好事
记者们是一群打心眼儿里愤世嫉俗的人,并不是因为他们不如其他人敏感,而是因为他们从长期的苦涩经验了解到,和他们打交道的很多人感兴趣的是隐瞒重要事实,只讲事情的一个侧面。揭这些人的老底儿有两个好处:它让记者更加感觉到自己做的工作是有效的和道德的,而且它还能提供一些有趣的、戏剧性的素材来填充报纸的版面和电视的节目。所以,绝对有必要向你接触的任何记者表明,你不是坏人!要做到这一点,你可以用一种公正的、不偏不倚的态度来谈论问题,有时可以承认差错和疏忽,强调你很关注一般市民所关心的事情。
4。一个好的“钓钩”应该能用一两句话就说明白
如果你得用多于一个长句或两个短句的话才能让人理解你的“中心思想”,那你还得再下点功夫。一个吸引人的故事,应该能一下子就有力地把读者或听众的注意力,引向某种让人立刻就能发生兴趣的东西,这种东西或者关系到直接的利益,或者有不同平常的本质,或二者兼备。如果你试图赢得媒体注意的努力收效甚微或毫无功效,那可能是因为你所传达的东西缺少简短、有力的吸引人的地方,不能刺激新闻媒体把它变成一项报道。如果你试图让新闻媒体报道你的机构,那么确定宣传中内在的引人之处就是你的责任,而不关记者的事。“本地高效保险费受害者的福音”,就是一个成功“钓钩”的例子,而“ABC公司在本财政年度推出适当政策,调整不合理保险收费”,这就是一个不成功的“钓钩”。
5。要做好应付局促场面的准备
你碰到的很多新闻工作者,他们之所以干这一行业就是因为他们有一种软磨硬泡、咄咄逼人的个性。有的时候,记者或主持人的确是来势汹汹,或者使出种种让人觉得味道不对的手段。他们不见得是在攻击你,而仅仅是因为他们干的是新闻这一行,这一行最大的忌讳就是枯燥无味。在大多情况下,只要你顺着这种“诱”的格式来,就能够让人理解你的观点。如果不这么做,而是“虚晃一枪,跳出圈外”,或者闭口不言,那只会落个“最差嘉宾”的名声。
6。采取合作的态度
与传媒建立良好的关系要花时间和精力,但是一旦建立,受益无穷。如果记者来找你要新闻,向他们提供线索,努力帮助他们。有朝一日你可能需要他们的帮助。所以你要努力提供准确无误、实事求是的信息。经常会出现报道失真的情况,原因在于当事人没有花时间解释自己的真正想法。如果你的话被引用错了,首先与记者联系,友好地与他们讨论这个问题。不要对记者说该如何写。如果你怒气冲冲地闯进编辑室,你将失去记者的尊重和友谊。
7。有效地对付传媒的猜测
及时说明事实可以减少批评,制止谣言。
有这样一个故事:在国家公园里成千只鸟被毒死了。新闻传媒用通栏大字标题和情绪激昂的文章对这一丑闻大加批评,引起公众一片哗然。
负责喷洒杀虫剂的部门立即向社会发表声明,承认犯了错误,用错了杀虫剂。他们解释了这种情况如何发生的,打算采取什么措施,保证不再重蹈覆辙。他们对事实真相的及时说明使令人尴尬的局面缓和下来,不致进一步臭名远扬。
做错了事,就该承认。不要怕说“我们犯了错误”,你的诚实会使大多数怒气冲天的批评者消除气恼,及时公布你将采取的行动,等到弥补过错之后再作一次说明。下面说说在处理这类危机上,与传媒打交道的准则:
(1)向手下及时公布危机,不要等到传媒大加披露之后再作说明。在手下从报刊上读到或从电视上看到关于经营危机的消息之前,就让他们了解情况。如果他们了解了事实,会把事实告诉顾客和朋友。良好的内部沟通比公共关系部门发宣传资料更有效。
(2)不要推测,如果你不知道问题的答案,不妨这样说:“我还不知道这个情况,但是我会去弄清楚究竟是怎么一回事,明天上午我再打电话告诉你。”
(3)努力用公众的目光去看等局势,并且相应地作出反应。你首先应当考虑他们的担忧。
(4)关于重要的问题,不要让公关部去对付传媒。发言人一定要由公司最高负责人担任。这会使发言增加可信度以及提高公司的声誉,因为公众通常对公关人员的话抱怀疑的态度。
(5)“无可奉告”的回答更是展开全面调查时的一种最好的周旋策略。
(6)关注传媒动态,尽快公布真相。
(7)与顾客长期友好的相处总比公司短期付出代价更重要。如果你要公布差错或把次品从市场上撤回,就应尽快这么做。诚实的解释会增强你的信誉。
6。找对同仁,同舟共济创伟业
常言道:“三个臭皮匠,顶个诸葛亮。”一个人的智慧和能量总是有限的,如果能够集思广益,兼取各家之长,让同仁彼此成为事业的贵人,就会形成一股强大的力量,一起走向成功。
巧妙地利用同仁的力量,在经商中更能体现出来,如果一个人资本不足,各方面的条件都还欠缺,那就不如多和几个人结为“同仁”,集众人的智慧与财力,使自己经营的事业变得更大,从而更具竞争力。
曾经名噪一时的香港房地产业新鸿基企业有限公司,就是依靠同仁的力量才取得了巨大的成功的。
新鸿基企业有限公司来源于1958年香港商界“三剑侠”组合的“永业企业公司”。所谓“香港商界三剑侠”指的是三位在经营上都取得了重大成就的企业家,即地产巨子郭德胜、证券大王冯景禧、华资探花李兆基。他们在20世纪50年代看好香港的房地产业,但又缺乏单独作战的实力,于是经过协商而“誓师结义”,提出一个同仁企业的基本纲领来,这就是他们所说的“同心协力,进军地产,你发我发,大家都发”。
当时英国殖民政府是把“官地”用“官契”形式批租给公民使用,公民只要交了租金,如何使用土地,政府基本上不问,这样任何人只要能租到土地,就可以获得转租土地使用的利润。香港地少人多,各业兴旺发达,土地转租的利润必然越来越高。为此,从1950年起,冯景与人合伙购买土地官契,进人房地产领域,到1958年,已经积累了不少经验。郭德胜来找冯景禧,确实是找到了一个行家里手。
李兆基对香港的实业进行了多方面的考察,认为进入房地产领域是最佳选择。他反应敏捷,足智多谋,有他参加“永业企业公司”。几乎同刘、关、张“桃园结义”的同仁企业请出诸葛亮来做“总经理”一样。
“永业企业公司”以“三剑侠”为核心再伙同另外5位股东开业,首先以买入沙田酒店表现出不同凡响的手腕。郭德胜老谋深算,冯景禧精通财务,李兆基胆大心细,三人上阵,可以说是珠联璧合。他们3位后来都是进人香港十大富豪行列的企业家,能够在一家公司共同奋斗,算得上是香港现代经济史上的一段佳话。
由于起家时资金有限,最初的经营方式是以低价买进旧楼,拆掉重建,再伺机收购一些无人问津却又有发展潜力的土地,进行转手买卖,并且制定了“分层出售,十年分期付款”的营销政策,赢得了用户的信任。
5年下来,虽然没有大发,却为后来的大发奠定了基础。在已经看到了前景的情况下,“三剑侠”决定亮出自己的旗号,他们“甩掉”其他股东,重新组合了“新鸿基企业有限公司”。“新”字源于冯景禧的“新禧公司”中的“新”字,“鸿”字源于郭德胜的“鸿昌合记”的“鸿”字,“基”字干脆取自李兆基的名字。对“永业”向“新鸿基”改组一事,香港舆论界后来评论说:“我们可以想象,他们从'永业’开始3人联手,生意做得很顺,否则的话不会5年后继续合作。”其实,“三剑侠”得以继续合作,主要原因还不在于生意做得顺,而是3人在这5年内感受到同心协力的成果和愉快。他们可以“甩掉”其他“永业”股东,说明他们是精明的企业家,审时度势后可以迅速作出决断;而且他们一开始就立下自己成就大业的志向,找来可以共谋一件大事的同仁,如同《三国演义》中十八路诸侯联军讨董卓,是在各自力量不足的情况下,选择一个大家都能接受的定向目标作为合作的基础,当这个目标实现或者实践证明不能实现时,合作便必须中止,不应受其他因素的干扰。这也是他们可以仿效“桃园结义”的办法组建公司,经营产业,却也不为传统的政治体制观念所束缚的务实态度的体现。
“三剑侠”得以继续合作,是他们认为在前进的道路上还会有风浪,只有靠3人继续同心协力,才能闯过险滩。否则,他们不会等到1972年才协议分手,共分“天下”。“新鸿基”创业的10年,是“三剑侠”以“桃园结义”精神合作奋斗的10年,据说3人都是全身心投入,每人每天都要工作15-16个小时,他们说那时是相互比赛“苦干”,这或许也是“新鸿基”得以成功的原因之一。
的确,同仁之间共同努力,相互合作,在借助别人优势的同时,也弥补了自身的不足,壮大了自己的力量,为事业的成功,奠定坚实的基础,达到了1+12的影响和效果。借助同仁之力,共谋大事,是男人走向人生成功的捷径之一。
7。树敌是男人创业的大忌
一些男人动不动就怒气冲冲,甚至已成为惯性,这最容易使男人失去理性,进而不必要地得罪了人。这是男人创业的一大硬伤,只有克服这一硬伤,你才能赢得更多的朋友,才能赢得更多的赚钱机会和财路。
男人在创业赚钱的过程中,一定要避免伤害别人,不然,自己会受其害。在生意场上有朋友,也有对手,任何人都不能回避这一现实。有的男人自以为只要过自己的生活,走自己的路,便不容易树敌,但是,事情往往同他们的愿望背道而驰。因为,假如想依照自己的理想走完一生,你绝不可能随便与他人妥协;就个人来说,“独善其身”是一种高尚的品德,对别人来说,并不见得不是虚伪。
所以,在现实生活中,你有一套自己的看法。但尽管你说得多么正确,仍会有人持相反论调,倘若你不理会他们,一味坚持己见,你们之间必有摩擦。而且,这种摩擦也会日益增加,最后势必导致你们反目成仇。
你若想依自己的信念去经商,那么,你应有一个认识,即不论身处何地,你的四周一定树满了敌人。