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第一章 口才心理操纵 帮助女人做最出色的自己（第5页）

不要因为怕伤害对方的感情和面子，而硬撑着答应所有的请求。一旦你不能像对方期望的和你承诺的那样把事情办好，就会耽误事情，弄得自己和朋友都觉得不好意思。

（7）先扬后抑

开门见山，直截了当的拒绝，犹如当头一盆冷水，使人难堪；先扬后抑，是一种避免正面表述，间接地主动出击的技巧。即首先进行诱导，当对方进入角色时，然后话锋一转，制造出“意外”的效果，让对方自动放弃过分的要求。

有一位歌迷求—位当红女歌星给她一张演唱会的门票，歌星手中也没有票，又不愿给演唱举办者增添麻烦，当然不想答应她的要求。但是，她没有直接拒绝，因为直接拒绝攻击性太强，因此，她采用先扬后抑的方法。她平静地答道：“遗憾得很，我手上一张票也没有。不过，在大厅里我有一个位置，如果您高兴……”歌迷非常兴奋地问道：“那么，这个位置在哪里？”歌星答道：“不难找——就在麦克风前。”

应该认识到，只有在你表现说“不”的实力时，对方才会感激你说的“是”；也只有在你知道说“不”的情况下，才能积蓄足够的实力说“是”。

只有充满自信与原则的人知道说“不”，别人也只有知道你有说“不”的原则之后，会信任你所说的“不!”

委婉地道出你的苦衷，说出你的原则，必能获得朋友及同事的谅解，赢得对方的尊重！

不敢说“不”的人，往往缺乏实力，她们只怕不顺着对方的意，自己就要吃亏。岂知愈是想讨好每个人，最后可能谁也没讨好。因为没有人珍视她的“好”，反而会加倍地责备她可能的不周到。愈是想对得起每一个人，愈可能对不起人。因为一个人的精神、时间、财力有限，不可能处处顾及，结果办事情的水准下降，还是对不起人。就算是拼老命地应付了每个人，至少对不起了自己。

在

一个著名的大酒店，一位外宾吃完最后一道茶点，顺手把精美的景泰蓝食筷悄悄插入自己的西装内衣口袋里。服务小姐不露声色地迎上前去，双手擎着一只装有景泰蓝食筷的绸面小匣说：“我发现先生在用餐时，对我国景泰蓝食筷颇有爱不释手之意。非常感谢您对这种精美工艺品的赏识。为了表达我们的感激之情，经餐厅主管批准，我代表中国大酒家，将这双图案最为精美并且经严格消毒处理的景泰蓝食筷送给您，并按照大酒家的‘优惠价格’记在您的账上，您看好吗？”那位外宾当然会明白这些话的弦外之音，表示谢意之后，说自己多喝了两杯“白兰地”，头脑有点发晕，误将食筷插入内衣口袋里。并且聪明地借此下“台阶”，说：“既然这种食筷不消毒就不好使用，我就‘以旧换新’吧！”说着取出内衣袋里的食筷恭敬地放回餐桌上，接过服务小姐给他的小匣，不失风度地向付账处走去。

心理学家的研究表明，谁都不愿把自己的错处或隐私在公众面前“曝光”，一旦被人曝光就会感到难堪或恼怒。因此在交际中，如果不是为了某种特殊的需要，一般应尽量避免触及这些敏感区，避免令对方当众出丑。

那么，女人怎样才能做到在待人处世中不“揭人之短”呢？

第一，女人必须通晓对方，做到既了解对方的长处，也了解对方的不足。这样才能在交际中做到“知彼知己，百战不殆”。因为每个人都会有自己的个性和习惯，有自己的需求和忌讳，如果女人对交际对象的优缺点一无所知，那么交际起来，就会“盲人骑瞎马”，难免踏进“雷区”，触犯对方的隐私。

第二，女人要善于择善弃恶。在说话办事中要多夸别人的长处，尽量回避对方的缺点和错误，又有谁人愿意提及自己不光彩的一页呢？特别是如果有人拿这些不光彩问题来做文章，就等于在伤口上撒盐，无论谁都是不能忍受的。

第三，女人要懂得巧给对方留面子。有时候，对方的缺点和错误无法回避，必须直接面对，这时就要采取委婉含蓄的说法，淡化矛盾，以免发生冲突。

此外，许多情况下，在说话办事中经常有人是“常有理不见得会说话”，自己在理却总是说不到点子上，所以说要想把话说到别人的心坎儿上，除了不揭人之短外，还要特别注意“避人所忌”，具体有以下三个方面应该特别注意：

第一，不要主动涉及别人的隐私。

客观地说，每个人都有一些不愿公开的秘密。尊重别人的隐私，是尊重他人人格的表现。所以，当女人与别人交谈时，切勿鲁莽地随意提及别人的隐私，这样，别人就会觉得你遵循了待人处世中人际交往的“礼貌原则”。因此，便会乐意跟你交谈和交往。反之，假如女人不顾别人保留隐私的心理需要，盲目触及“雷区”，不仅会影响彼此之间谈话的效果，而且别人还会对你产生不良印象，进而破坏人际关系。比如，别人的恋爱、婚姻正遭遇某种挫折，而且又不愿向旁人透露时，你若在交谈中一味地刨根问底，肯定会引起对方的反感。

女人与别人谈话时，要留意别人的情绪，话题不要随意触及对方的“情感禁区”。比如，当你的交谈对象正遇到某种打击，情绪沮丧低落时，你与之交谈，对方又不愿主动提及伤感的事，就最好躲避这类话题，以免使对方再度陷入“情感沼泽”，进而影响彼此间的继续交谈和友谊。

第三，不要主动提及别人的尴尬事。

当别人在生活中遇到某些不尽如人意的事时，女人若与之交谈，最好不要主动引出这一有可能令对方尴尬的话题。比如，别人正遇上升学考试不及格或提拔升迁没能如愿或某项奋斗目标未获预期的成功等，而别人又不愿主动向你诉说，你若不顾别人的主观意念而主动问及此事，那么，你的交谈对象就会因此而陷入尴尬，进而对你的谈话产生排斥心理。

还是俗话说得好，“打人不打脸，揭人不揭短”，女人要想与他人友好相处，就要尽量体谅他人，维护他人的自尊，避开言语“雷区”，千万不要揭人之短！

在说话办事中，场面话女人都能说，但并不是谁都会说，一不小心，也许你就踏进了言语的“雷区”，触到了对方的隐私和短处，犯了对方的忌，对听话者造成一定的伤害。其实，每个人都有所长，亦有所短，待人处世的成功，一个很重要的因素就是善于发现对方身上的优点，夸奖对方的长处，而不是抓住别人的隐私、痛处和缺点，大做文章。切忌：揭人之短，伤人自尊！

9。女人赞美男友的说话窍门

心

理学家经过研究发现，男人的神经要比女人更敏感，更注意直觉，同时语言的接受和反应也比女人敏锐得多。因此说，赞美的话对男人来说，往往能够产生特殊的影响。男人对自己得到的奖励往往特别开心，尤其对自己事业、人缘、能力、帅气、风度的夸赞，更令他们高兴。赞美男人，尤其是赞美你的男友，不仅迎合了他内心的需要，同时也可以显示出你身为女人较为体贴的一面。那么女人该如何去赞美你的男友呢？

（1）女人要学会大方地赞美男友

小陈穿了一件很合体的衣服去参加聚会，西服的颜色并不艳丽，却很有一番古典韵味。他的女友小王是个能说会道又有心计的女孩子，见小陈身上的西服，十分喜欢，赶紧走过去说：“你这身西服真漂亮，我简直都认不出你了。这颜色和式样庄重但又不死板，有古典美，也不乏现代美，真是好看。”小陈听了，心里十分高兴。小王对男友大方的夸赞不仅让他十分开心，同时也显示了自己很好的口才和欣赏水平。

不过，也有这样一个小故事，女孩子为了夸奖男友的衣着具有古典美，竟说男友的衣服像自己家里祖传的那只老古董。男友一气之下，好久没有理女孩子。由此我们可以看出，恋爱中的女士，如果你想夸赞你的男友，那么就不要害怕，尽管大方地去夸奖他，但千万不可乱用比喻，既惹男友不高兴，又显得自己说话没水平，在男友的心里留下不好的印象，对以后的交往十分不利。

有的女人以为赞扬就是要把稀泥说成鲜花，蠢才吹成智者。如：一个男孩长得瘦瘦高高，像根豆芽菜，你却夸他身体强壮，像个运动员。对方往往会以为你在愚弄他，讽刺他，轻视他的人格，以为你别有所图。如果你对瘦瘦高高的“豆芽菜”说：“瘦了一点，但是看上去很精神、很健康。”人家会很乐于接受的。

恋爱中的女人，在夸赞自己的男友时，一定要选择得体的语言，否则就会造成对方的误会。虽然男人喜欢听到别人的夸赞，但人多少都还是有自知之明的，对于你那些不切实际的夸赞，往往会十分的反感，轻则认为你油嘴滑舌，讨人嫌，重则觉得你心术不正，搞不好就要向你亮出“红”灯。

小郑的男友小吴是个个子不高，略有些胖的男孩，平时经常为自己的身材感到苦恼。一天小吴穿了件新西服，本来是想掩饰一下略胖的身体。小郑为了讨小吴的欢心，想借此机会赞美小吴几句，就对小吴说：“你的身材真好，穿上这西服就更漂亮了。”小吴一听，这不是哪壶不开提哪壶嘛，气得扔下小郑一个人走了。

其实小吴心里对自己的身材很清楚，也知道小郑说出这话并非想讽刺他，但心里还是感到不舒服，有一种被人揭了短的感觉。倘若小郑明白这一点，换个说法，恐怕效果就不一样了。她可以这样说：“小吴，你真有眼光，这件西服太适合你了，穿上它，我都快不认识你了。”这样就不会伤了小吴的自尊。

（3）女人要学会独具匠心的赞美

如果你的男友是位帅气的男人，你夸赞他的容貌，他自然会十分高兴，但如果你总是只赞美他的容貌，他听得多了，可能就会厌烦，甚至还会在心里觉得你俗气。这时你不妨换个角度，赞美他气质高雅或者有男人风度，定会让他感到高兴。

一般而言，只要稍有文化修养的男人，他对内在的美更为留意。如果你夸奖他气质独特，涵养深厚，学识渊博，他会更加引以为荣。而外在的帅气，固然让人心情愉悦，可是终究给人层次略浅的感觉。而且在某一方面的赞美听得多了，他往往会认为你对他并不在意，没有发现他身上的其他优点。

如果你的男友是一个事业上卓有成绩的人，你夸奖他有能力、有魅力和有才干，听了一千遍后，再怎么讲，他也不会有什么感觉了。然而，有一天，你对他说：“你的眼睛长得好迷人。”他一定会喜上眉梢。

称赞一个男人，与其称赞他最大的优点，不如发现他最不显眼，甚至连他自己也没发现的优点。因为明显的优点已成为他性格中的一部分，在他自己看来，早已是司空见惯，不足为赞。甚至对你的称赞感到莫名其妙的反感，显出不屑的神情。恋爱中的男人，都非常敏感，如果你一味地赞美他的某一个优点，他就会感觉你不重视他：难道你只发现我的一个优点吗?所以，女士们一定要细心、仔细，发现男友自己都没有注意到的优点加以夸赞，他一定会感到你非常重视他，而且会觉得你是一个细心的女人，由此你们之间的感情会更加密切。