第十章 拒绝要讲策略，切莫伤人心
人生就是不断被说服，以寻求合作；反过来也可以说，人生也是不断地遭到拒绝和拒绝他人的过程。拒绝人也是要小心谨慎的，拒绝得法，对方便心甘情愿;拒绝不得法，一定会使人对你不满，甚至记恨你、仇视你。
拒绝时不要伤害对方的自尊心。拒绝对方，要给对方留一个退路，也就是给对方留面子，要能让他自己下梯子。有的拒绝，不能把话完全说死，要让对方明白，此次遭拒绝，下次尚有机会。
