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11 在恰当的时机插话（第1页）

11。在恰当的时机插话

倾听朋友讲话，不是要你做一个“录音机”。在恰当的时候插话，不但能表示你对说话人观点的赞赏，而且还暗含对他的鼓励之意。

一些人在倾听的过程中由于急于发表自己的意见，而不恰当地打断别人的话，这不仅是不尊重对方的表现，也容易因为没有完全理解反而误会了对方的意思。

还有些人在朋友说话时，唯唯诺诺，好像都听进去了，但等到朋友说完，却又问道：“很抱歉，你刚才说的什么?”这对他来说，也许只是一时的心不在焉，听漏了重点，但对说话的人来说却是件很失礼的事。

当然，在别人说话时也不能一言不发。对方说到关键的时刻，你却只看着对方，而不说话，这样会使对方感到很尴尬，他会以为他没有把话说清楚。

倾听对方说话时，你的神情也很重要。听朋友说话时，眼睛却望着别处，或嘴巴微张，呆呆地听，甚至重复问同一个问题，无论怎样做都会给人留下不好的印象。

人们往往会轻率地问：“刚才这个问题的意思，能再解释一下吗?”或者不经大脑就说：“我不是很了解刚才这个问题的意思。”这些话都不算得体，你不妨这样表示：“据我听到的，你的意思是否这样呢?”

如果你真的没听懂，或是听漏了一两句，那么千万别在对方说话中途突然提出问题，一定要等到他把话说完，再提出：“很抱歉!刚才中间有一两句你说的是……吗?”如果你在对方谈话中间打断发问：“等等，你刚才的这句话能不能再重复一遍?”这样，会使对方有一种不被尊重而且受到命令或指示的感觉。

俗话说：“听人讲话，务必有始有终。”但是真正能做到这一点的人却不多。有些人常常因为疑惑对方所讲的内容，便等不及地提出质疑：“这话不太好吧!”或者是不满意对方的意见而提出自己的见解，甚至当对方停顿时，抢着发表自己的见解：“你要说的是不是这样……”你的插话，很可能打断了他的思路，再要讲些什么他反而忘了。

中间打断对方的话题是很没有礼貌的行为，有时还会产生不必要的误会，对方也许会想：“那么你来讲好了。”

一个精明而有教养的人与人交谈，即便对方长篇大论地说个不停，也绝不会插嘴打断他人的言谈。因为这样做不仅是不礼貌的行为，而且什么事情也不容易谈成。

在宴会、生日舞会上，我们常常可以看到朋友正和另外一个自己不认识的人聊得很有兴致，这时，每个人都想要加入过去。但事实上，你只不过是想听听他们到底在讲些什么。

然而，一方面你不知道他们的话题是什么，而且你贸然地加入，可能会令他们觉得不自然，也许因此而使话题无法进行下去，甚至到后来场面气氛转为尴尬，无法收拾。这样的话，大家一定会觉得你很没礼貌，也会因为你这位不速之客，而导致自己受到朋友的耻笑。

如果真的碰到这种情况，你最好等他们说完再过去找你的朋友，即使真有事要必须当时告诉他，那么给他一些小动作的暗示，他就会找机会过来听你讲。

不过有一点很重要，一定不要悄悄地站在他们身旁，那样会让人感觉你在偷听。要尽可能找个适当机会，礼貌地说：“对不起，我可以加入你们吗?”或者，大方地、客气地打招呼，请你的朋友为你介绍一下，从而很自然地加入进去。当然无论如何也不要打断他们的话题，从而制造尴尬的气氛。