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1 说者无心听者有意（第1页）

1。说者无心，听者有意

有道是“言者无心，听者有意”，而“意”实质上就是指对说者本意的曲解，甚至造成不良后果。同样的一句话，不同的人听到了可能会有不同反应。有的人可能会觉得没什么，一笑了之；而有的人就可能会敏感些，觉得自尊心受到了伤害。因此这就要求人们说话的时候要小心措辞，不要让人误解了你的本意。

说到交谈，一定要注意可能产生的后果，有时候某些人的谈话虽然没有错误，但因为场合或时机不对，就会造成误解，这就要求我们随着交谈的进行，要特别注意听者在心理和情绪上所产生的或明显或细微的变化。比如，听者已经完全了解了你的意图，或是听到一半就表现出一种不耐烦的情绪，或是谈话的环境由于第三者的闯入而发生变化等等。作为表达者应敏锐察觉并据以调整自己的表达内容和方式，以便把话说得恰到好处。

葡萄牙的一位环境部部长，只因未顾及场合说了句玩笑话而丢掉了官职。事情是这样的：葡萄牙的阿连特加地区，水中含铝量超标，已经导致16个人脑部受损医治无效而先后死去，医院里还有些同样的病人处于危险状态。政府决定彻底查清原因，采取防治措施。为此，环境部、卫生部的负责人、专家们和有关的医生们在米纽大学举行讨论会。会后休息时，环境部部长指着医院的几个医生对大家开玩笑说：“你们知道他们和阿连特加地区最近死去的那些人有什么关系吗?他们将那些人弄到回收工厂，从那些人的肾脏中回收铝。”

这当然是说笑话，怎么可能从人体中回收铝呢?但是，不幸接二连三地发生，在这样令人焦灼不安的时刻和场合开这样的玩笑，实在不应该。因而，这位环境部长事后公开声明道歉，并引咎辞职。

由此我们可以得到教训，说话一定要顾及场合，推而广之，我们也要顾及交谈对象、注意交谈内容、语气等等诸多交谈的要素，因为当你无心地说出什么话时，也许就是因为场合的不恰当、内容的不适宜或是语气的误会而让听者对你的话产生曲解，理解成不好的意义。