你不能心怀恐惧而表现勇敢,你不能心存怨恨而态度友善。你头脑中的主要思想——即最强烈、最深刻、最常出现的思想——会影响到你的行为。
每一种被你的头脑付诸行动的思想将影响你身体的每一个细胞。当你想到恐惧时,你的头脑就把这个思想传到腿部肌肉的细胞,并且告诉这些肌肉要采取行动,尽快把你带走。因此,人们害怕时就会跑开,因为他的双腿会带着他逃走,而之所以如此,主要是因为他头脑中恐惧的想法指示它们这样做,尽管这种指示是在不知不觉中下达的。
我们已经知道,思想如何通过心灵感应而从这个头脑传到另一个头脑:在此中,你将更进一步发现,你的思想不仅会通过心灵感应而传到其他人头脑中,更为重要100万倍的是。你必须了解它们显示在你自己身体的细胞中,并影响这些细胞;要想了解这项原则,就要了解这句话的正确性:“人的内心所想都会表现于行动之中”。
这里所讲的行动具有2种形式:一种是身体的,另一种是心理的。你的心理可以非常活跃,而身体却保持静止,除你内部器官的自觉动作之外,或者你也可以使你身心都非常活跃。
当我们谈到一个人是否是行动者时,可能指的是以下2种类型的一种或2者兼有。一种是保管型,另一种则是推动或销售型在现代企业中,这2种类型的人才都是不可或缺的。我们通常把前一种称为“电动机”。把另一种称为“平衡论”。偶尔你也会发现一个人同时具有这2种才能,但是这种人才非常难得;大多数成功的工商企业组织都是由这2种人才组成的。
平衡型的人才专管搜集资料、数字和统计数据,但他们和那些站在台上纯粹以他们活跃的个性向几千人推销观念的人一样是实干家。判断一个人是否实干,我们必须同时分析他身心活动的习惯。
我曾经说过:“这个世界付酬给你,是因为你付出的劳动,而不是因为你的知识。”这种说法可能很容易被人误解。这个世界付给你的酬劳。是为了答谢你付出的劳动或你使别人付出的劳动。
一个人若能引导其他人进行有效的合作或鼓舞其他人,使他们变得更为活跃,那么这个人丝毫不亚于以更直接的方式提供有效服务的人
在企业中,有些人擅长于鼓舞和指挥他属下所有的人员取得更大的成就。众所周知,卡耐基很能干地指挥着他的下属,因而使得这些下属当中的许多人成为了富翁——如果没有卡耐基的指挥天才,这些人永远成不了富翁。同样的情形也可以应用在企业的所有领导人——获得利益的并不完全是这些领导者,那些受其领导的下属往往也能从中获得。
一般来说,某一种人会痛骂他们的老板,因为他们的经济处境正好相反。但是,这些人如果不跟着他们的老板,肯定情况会更为糟糕。
在这里,我特别强调合作努力的重要性,因为有些人有制定计划的眼光,而有些人虽然没有这种眼光,却有能力把这些计划付诸行动。
安德鲁·卡耐基正是因为了解这种合作努力的原则才在身边聚集了这群包括能制定计划和能执行计划的人。在卡耐基的这群合伙人与助理人员当中,有些人是世界上最能干的销售人员,但是如果他所有的助理人员都光懂销售,那么他将永远无法拥有这么一大笔财富。
美国有一家最著名的法律事务所是由2名律师共同负责的,其中一人从未在法庭上露面。他负责准备案件的材料,事务所的另一位律师则负责出庭处理案件。2个人都是很积极的行动者,但他们的表达方式却截然不同。
在大多数情况下,准备工作与执行工作要付出同样多的努力。
你如果想找到在这世界属于自己的位置,你应该先分析自己,弄清自己究竟是“电动机”还是“平衡轮”,然后选定一个与你的天赋相协调的明确目标。如果你和其他人合伙做生意,你就应该对他们作一番分析,并设法使每一个人担任最适合他们本性的工作。
换句话说,人大致可以分为2类:一种是推动型,另一种是保管型。推动型的人可以成为一名优秀的销售员或是组织者。保管型的人可以不让资产流失。
让一名保管型的员工负责一套书,他一定会很快乐,但如果派他出去推销东西,他一定很不高兴,而且胜任不了。让一名推动型的人去管理一套书,他会觉得很苦恼。他的天性要求从事更丰富的活动。被动的行动无法满足他的野心,如果他老是做那些无法满足他爱动的天性的工作,久而久之,他将成为一名失败者。
让一个人从事适合自己个性的工作,那么他最好的一面就会表现出来。世界上最大的悲剧之一就是——大多数人从来没做过最适合他们个性的工作。
很多人常犯的错误是,他们总是从金钱角度来选择最有利可图的工作,却毫不考虑自己的个性与能力。如果仅是金钱就能带来成功,这种选择也无可厚非。但最高境界的成功包括心灵的宁静、欢乐与幸福,这种成功从来只属于那些找到了自己最喜欢的工作的人。
现在,我们再来讨论实际行动中所必须遵守的原则。想要了解如何才能变得积极,必须先了解怎样才能做到不拖延。
下面这些建议可以给你必要的指导:
(1)养成每天先做你较不喜欢的工作的习惯。开始也许会有困难,但当你养成习惯之后,你就会因为你先处理了你工作中最艰苦、最令你讨厌的部分而感到自豪。
(2)把下面这个座右铭放在你面前,使你每天办公时可以看到它。另外再抄一份放在卧室内,这样你每天入睡前和起床后都可见到它:“不要告诉别人你会做什么,做给他们看!”
(3)每晚入睡前,把下面这段文字大声朗诵12遍:“明天我要把所有该做的工作都做完,凡是应该做的,都要完成。我将先处理最困难的工作,因为这将破除拖延的坏习惯,而养成积极行动的好习惯。”
(4)在按这些指示去做的时候,要相信其正确性,要相信它们能活跃你的身心,帮助你实现自己明确的主要目标。
在这里,且允许我回头再来谈谈开怀大笑是对行动最为健康的刺激,因而极有价值。同时,我想再加一句,唱歌也能产生相同的效果,而且在某些情况下唱歌比大笑的效果更好。
比利·山戴是世界上精力最充沛、最活跃的传道者之一。但是据说。如果不是他的圣歌所带来的心理影响,他的传道将大为逊色。
有一个世人皆知的事实,在第一次世界大战的初期和中期,德国军队一直是胜利之师。据说这应归功于德国军队是一支喜欢唱歌的军队。后来战场上出现了穿着卡其军装的美国步兵,他们也一路高歌。在他们的歌声背后是他们对战斗胜利充满坚定不移的信心。不久德国人开始停止歌唱,战事因而开始变得对他们不利。
如果教徒们上教堂唱唱赞美诗,这已经足够了。因为没有一个人唱着美丽的赞美诗时心中还会觉得不舒服
许多年来,我已经注意到,在参加赞美诗演唱之后,我的写作效率会大为提高。如果你想检验我所说的话是否准确,你不妨在下周日早晨到教堂里去,以你所有的热情加入唱赞美诗的人群中去。
在大战期间,我帮助设计和发明了各种提高从事军需物资生产的工厂效率的方法、经过一家拥有3000名男女工人的工厂的实地试验,在不到36天的时间里,我们就使这家工厂的生产效率提高了45%。我们的做法是把这些工人组成几个合唱团,并安排乐队和乐团在10分钟的休息时间内演奏一些当时最流行的歌曲。工人们受到这些音乐节奏的感染,工作速度也相应加快了。
在我去过的所有地方中,我只发现一家公司的管理人员利用音乐来刺激他们的员工。这家公司就是位于波斯顿的费里尼百货公司。在夏季,这家百货公司聘请了一支乐队,每天早晨开门营业之前的半小时先演奏当时最流行的舞曲。男女售货员可以在商店的过道上跳舞,等到店门打开时,他们的身心都处于一种活跃的状态,能够使他们精神饱满地度过这1天。
适当的音乐可以刺激职员发挥更大的活力。我发现,任何地方的售货员都比不上费里尼公司的店员那般彬彬有礼又效率很高。该公司的一位部门经理告诉我说,他部门的每个人能够以最少的努力提供更多的服务,这都是因为早晨音乐节目的缘故。
“会唱歌的军队易打胜仗”,这道理不但可用在战场上、战斗中,也适用于百货公司。有一本书的书名是《终生与上帝齐欢唱》,作者是乔治·沃顿·詹姆斯。在此我要把这本书推荐给每一个对唱歌哲学感兴趣的人。
如果我是工厂的老板,而工厂的工作既单调又沉重,我一定会安排某种音乐节目,让每个工人都有音乐相伴。在纽约市的百老汇区,有个聪明的希腊人开了一家擦鞋店。他别出心裁地利用电唱机播放音乐来提高擦鞋童的工作效率,同时更可娱乐他的顾客。他店里的每2个擦鞋童擦鞋的节奏都与音乐的节奏相同,并且似乎从中获得了极大的乐趣。如果想要加快鞋童的速度,老板只需把唱片的速度加快就行了。
杰出的企业家都有乐于合作的习惯,因为这样可以达到事半而功倍的效果。