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第五章 用热情点燃生命的激情（第3页）

我们很难想象，一个没有热情的员工能够始终如一高质量地完成自己的工作；我们也很难想象，一个没有热情的人，能从白手起家，到统率千军万马。

热情，能把全身的每一个细胞都调动起来，给你力量，去完成你内心渴望完成的事情。在我们的生活中，那些走向成功变为富有的人士，必定是具有热情的人。

山姆·沃尔顿是沃尔玛商业的创始人，外界评价他是一个热情、乐观，具有良好品质的人。他不仅自己对工作倾注全部的热情，还把这股热情传染给他的20万名职工。于是，沃尔玛商业从上至下都洋溢着积极向上的精神。

当一个顾客走进沃尔玛商场时，他在30秒钟之内便能得到亲切的问候，即便商场职员都在为别的顾客服务。在这种情况下，职员通常会请正在为之服务的顾客原谅：“对不起，我去跟那位顾客打个招呼请他稍待片刻，您不会介意吧？”这些话常常会得到顾客的原谅和好感。

在职员问候完新到的顾客后，他通常会加上一句：“感谢您的耐心，很快将会有人过来为您服务。”刚到的顾客和已到顾客都会感到非常满意——他们都会表现得很兴奋。

沃尔玛商场这种洋溢的热情得到了回报。10年以前，美国最大的零售商排名第一位的是西尔斯，第二位的是蒙哥马利中心，第三位的是Jc彭尼零售店。今天，西尔斯仍然是世界上最大的零售商，其次是K商场，第三是沃尔玛商场。一位关注零售业的分析家认为它是“商场销售额增长率最高者之一，在任何经济环境下都保持一贯”。

大诗人乌尔曼说过：“年年岁岁只在你的额头上留下皱纹，但你在生活中如果缺少热情，你的心灵就将布满皱纹了。”美国文学家爱默生曾写道：“人要是没有热情是干不成大事业的。”

一个人可以什么都没有，但一定要有热情，否则，就难以成功，只有对事业倾注了热情，我们就会有成就。

事实上，每个人都有理由去热爱自己所从事的职业，不论你是作家，还是教师，或是工人、服务员，只要你珍惜它、热爱它，就会改变你的命运。5。以老板的心态对待公司

绝大多数人都必须在一个社会机构中奠定自己的事业生涯。只要你还是某一机构中的一员，就应当抛开任何理由，投入自己的忠诚和责任。一荣俱荣，一损俱损！将全身融入公司，尽职尽责，处处为公司着想，钦佩投资人承担风险的勇气，理解管理者的压力，那么任何一个老板都会视你为公司的支柱。

有人曾说过，一个人应该永远同时从事两件工作：一件是目前所从事的工作；另一件则是真正想做的工作。如果你能将该做的工作做得和想做的工作一样认真，那么你一定会成功，因为你在为未来做准备，你正在学习一些足以超越目前职位，甚至成为老板的技巧。当时机成熟，你已准备就绪了。

当你精熟了某一项工作，别陶醉于一时的成就，赶快想一想未来，想一想现在所做的事有没有改进的余地？这些都能使你在未来取得更长足的进步。尽管有些问题属于老板考虑的范畴，但是如果你考虑了，说明你正朝老板的位置迈进。

如果你是老板，你对自己今天所做的工作完全满意吗？别人对你的看法也许并不重要，真正重要的是你对自己的看法。回顾一天的工作，扪心自问一下：“我是否付出了全部精力和智慧？”

如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样，将公司当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更加积极主动。因此，当你的老板向你提出这样的要求时，请不要拒绝他。

以老板的心态对待公司，你就会成为一个值得信赖的人，一个老板乐于雇用的人，是可能成为老板得力助手的人。更重要的是，你能心安理得地沉稳入眠，因为你清楚自己已全力以赴，已完成了自己所设定的目标。

一个将企业视为己有并尽职尽责完成工作的人，终将会拥有自己的事业。许多管理制度健全的公司，正在创造机会使员工成为公司的股东。因为人们发现，当员工成为企业所有者时，他们表现得更加忠诚，更具创造力，也会更加努力工作。有一条永远不变的真理：当你像老板一样思考时，你就成为了一名老板。

以老板的心态对待公司，为公司节省花费，公司也会按比例给你奖励。奖励可能不是今天、下星期或者明年就会兑现，但它一定会来，只不过表现的方式不同而已。当你养成习惯，将公司的资产视为自己的资产一样爱护，你的老板和同事都会看在眼里。美国自由企业体制是建立在这样一种前提之下，即每一个人的收获与劳动是成正比的。

然而在今天这种狂热而高度竞争的经济环境下，你可能感慨自己的付出与受到的肯定和获得的报酬并不成比例。下一次，当你感到工作过度却得不到理想工资、未能获得上司赏识时，记得提醒自己：你是在自己的公司里为自己做事，你的产品就是你自己。

假设你是老板，试想一想你自己是那种你喜欢雇用的员工吗？当你正考虑一项困难的决策，或者你正思考着如何避免一份讨厌的差事时反问自己：如果这是我自己的公司，我会如何处理？当你所采取的行动与你身为员工时所做的完全相同的话，你已经具有处理更重要事务的能力了，那么你就离摆脱贫穷的命运不远了。

6．热情可以改变人生

历史上的许多巨变和奇迹，不论是社会、经济、哲学还是艺术，都因为参与者100％的热情才得以实行。伟大人物对使命的热情可以谱写历史，普通员工对工作的热情则可以改变自己的人生。

爱默生曾经说过：“缺乏热诚，难以成大事。”大多数人的贫穷，并不是因为他们缺乏智慧、能力、机会或是才气，往往只是因为没有以足够的**全力以赴。

拿破仑·希尔博士说：“要想获得这个世界上最大的奖赏，在于你必须拥有过去最伟大的开拓者将梦想转化为全部有价值的献身热情，来发展和销售自己的才能。”

对事业倾注全部热情是获取财富必不可少的一环。希尔博士用两个事例来论证自己的这一理论。

第一个是反面事例：

有一天，希尔站在一家商店出售手套的柜台前，与受雇于这家商店的一名年轻人聊天。他告诉希尔，他在这家商店服务已经四年了，但由于这家商店的“短视”，他的服务并未受到店方的赏识，因此，他目前正在寻找其他工作，准备跳槽。

在他们谈话中间，有位顾客走到他面前，要求看一些帽子。这位年轻店员对这名顾客的请求不予理睬，继续和希尔谈话，虽然这名顾客已经显出不耐烦的神情，但他还是不理。稍后，他把话说完了，这才转身向那名顾客说：“这儿不是帽子专柜。”那名顾客又问，帽子专柜在什么地方。这位年轻人回答说：“你去问那边的管理员好了，他会告诉你怎么找帽子专柜。”

这位年轻人一直拥有一个很好的机会，但他却不知道。他本来可以通过自己的热情投入与他所服务的每个人结交朋友，而这些人可以使他成为这家店里最有价值的人，因为这些人都会成为他的老顾客而不断回来向他购买。但是，对顾客的询问不予理睬，或是冷冷地随便回答一声，是抓不住任何顾客的。

第二个是正面事例：

一个雨天的下午，有位老妇人走进匹兹堡的一家百货公司，漫无目的地在公司内闲逛，很显然是一副不打算买东西的样子；大多数的售货员只对她扫一眼，然后就自顾自地忙着整理货架上的商品，以避免这位老太太麻烦他们。只有其中一位年轻男店员看到了她，立刻主动地向她打招呼，很有礼貌地问她，是否有什么需要帮忙的。这位老太太对他说，她只是进来躲雨的，并不打算买任何东西。年轻店员说，他们同样欢迎她的到来。他主动地和她聊天，以显示他的诚意。当她离开时，年轻人还陪她到门口，替她把伞打开。这位老太太向年轻人要了张名片就走了。

此后的一天，年轻人突然被公司老板召到办公室，老板向他出示了一封信，是那位老太太写的。这位老太太要求这家百货公司派一名销售员前往英格兰，代表该公司接下装潢一所豪华住宅的工作。

这位老太太就是钢铁大王卡内基的母亲。

在这封信中，卡内基的母亲特别指定这名年轻人代表公司接受这项工作，而且这项工作的交易额十分庞大。

这位年轻人得到了一次晋升的机会，而他的机会的取得与他对工作的热情是分不开的——他用自己的热情投入，为自己创造了机会。

热情是一种难能可贵的品质，只有热爱工作、投入工作且满怀热情的人才能有所成就。

著名人寿保险推销员法兰克·派特正是凭借着热情，创造了一个又一个奇迹。他回忆说：当时我刚转入职业棒球界不久，就遭到有生以来最大的打击，因为我被开除了。我的动作无力，因此球队的经理有意要我走人。他对我说：“你这样慢吞吞的，哪像是在球场混了20年。法兰克，离开这里以后，无论你到哪里做任何事，若不提起精神来，你将永远不会有出路。”

本来我的月薪是175美元，离开那里之后，我参加了亚特兰斯克球队，月薪减为25美元。薪水这么少，我做事当然没有热情。但我决心改变自己，努力试一试。待了大约10天之后，一位名叫丁尼·密亭的老队员把我介绍到新凡去。在新凡的第一天，我的一生有了一个重大的转变。