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第十章 傍关系 八面玲珑见机行事（第5页）

领导者既然是人不是神，工作上就必然会有失误之时。即使一贯正确，群众中也可能出现站在对立面的。这时，也许有些人站在群众一边，同领导对着干，这可是下下之策。这样做无疑是掉进了晋升道路中难以自拔的陷阱。聪明的职场中人，应该当领导与群众发生矛盾时，你大胆地站出来为领导做解释与协调工作，最终还是有益于群众利益的。但作为领导人，当你在他最需要人支持的时候力挺他，他也就自然视你为知己。实际上，上级与下属的关系是十分微妙的，它既可以是领导与部下的关系，也可以是朋友关系。诚然，领导与部下身份不同，是有距离的，但身份不同的人，在心理上却不一定有隔阂。一旦您与上级的关系发展到知己这个层次，较之于同事，您就获得了很大的心理优势。您也可能因此而得到上级的特别关怀与提携。甚至，你们之间可以无话不谈。至此，可以预言，您的晋升之日已经为期不远了。

某公司部门经理袁某由于办事不力，受到公司总经理的指责，并扣发了他们部门所有职员的奖金。这样一来，大家很有怨气，认为袁经理一人办事失当，造成的责任却由大家来承担，所以一时间怨气冲天，袁经理处境非常困难。

这时秘书小谢站出来对大家说：“其实袁经理在受到批评的时候还为大家据理力争，要求总经理只处分他而不要扣大家的奖金。”

听到这些，大家对袁经理的气消了一半儿。小谢接着说，袁经理从总经理那里回来时很难过也很内疚，表示下月一定想办法补回奖金，把大家的损失通过别的办法弥补回来。小谢又对大家讲，其实这次失误除袁经理的责任外，我们大家也有责任。请大家体谅袁经理的处境，齐心协力，把公司业务搞好才是最重要也是最实际的。

小谢的调解工作获得了很大的成功。按说这并不是秘书责任范围之内的事，但小谢的做法却使袁经理如释重负，心情豁然开朗。接着袁经理又提出了自己的方案与大家共同探讨，进一步激发了大家的热情，很快不快的情绪和矛盾得到了圆满的解决。小谢在这个过程中的作用是不小的，袁经理当然会对她另眼相看。可见，善于为别人排忧解难，对于更好地工作的确是有利的。

为什么他明明知道这件事不是他的责任，而又闷着头承担这个罪名，背这个“黑锅”呢?很重要的一点就在于，这位主任知道，必要的时候必须为上司背黑锅。这样，尽管眼下自己会受到一点损失，挨几句批评，但到上司意识到事实真相，自己今后会有相当大的好处，事实上证明他的做法和想法是正确的。

替上司背黑锅，有利于群众利益，也维护了领导的权威，得到的回报远比付出的要多，至于将来之前途，就更不在话下了。

8。不要刻意讨好

[人脉箴言]

傍关系讲究八面玲珑、见机行事，然而为人处世都有一个“度”，超过这个“度”就会适得其反。傍关系也要掌握技巧，刻意讨好的马屁精是不会有好结局的。

看见上司叼根烟就立刻打上火，老板从车上下来就立刻上前开车门，看见上司打了条新领带就称赞：“这可真是上等货。”当你看见周围同事这么做的时候，你会怎么想?

这时候每个人的反应都差不多：“真是马屁精，这种事都做得出来，恶心!”但是，当周围这种拍马屁的人越来越多的时候，你也很难表现出不以为然的样子。最后，连你也会和大家一样，成为逢迎拍马的人。

但是，还是有一些人不会受到影响，依然坚持不逢迎拍马。这种人有两种，一种是头脑很单纯的人，他认为：“这简直是太无聊了!”或是“这么麻烦的事就免了吧!”于是即使别人再怎么拍马，他依然故我。另外一种就是所谓的硬汉，这种人可是很麻烦的人。

如果你是这种性格的人，大可不必勉强自己加入逢迎拍马的行列，假使你为了讨好上司而忍着自己心中的不屑与气愤，采取所谓“屈辱的行动”，上司还是不会高兴，因为你这种不满的情绪，还是会表现在你的行动之中，使你的言行举止看起来极不自然。更何况有些人本来就很擅长谄媚这一套功夫，和他们比起来，你的所作所为，反而让人觉得“画虎不成反类犬”。如此一来，你排除万难、克服自己心理障碍所做的努力，非但一点效果都没有，反而落人笑柄。

那么，究竟应该怎么做才好呢?这说起来未免太过于教条化，但这却是不可否认的定则，那就是完全靠实力取胜。

不要羡慕那些走旁门左道而暂时得到利益的人。

如果你看见旁人占上风，你就坐立难安而图谋与之一较高低，这么一来你将终日与人竞争而不得安宁。这些讨巧的欺骗伎俩，只能用在情急之下，绝不可以成为常态。唯有真正的实力才经得起考验。

9。投其所好，满足虚荣心

[人脉箴言]

“投其所好”乍听起来似乎不太好听，其实，我们这里所说的“投其所好”，是取其积极的一面，并不是无原则、无责任地去拍马屁。与朋友相处，如果是真正的朋友，一般不存在原则性问题，适当“投其所好”是有益的。

因为人都有一点“虚荣心”，所做的事都需要别人予以承认，所说的话也希望别人能听，为什么不满足朋友这点“虚荣心”呢?

查尔斯·华特尔，就职于纽约市一家大银行，奉命写一篇有关某公司的报告。他知道某个人拥有他非常需要的资料。于是，华特尔先生去见那个人，他是一家大工业公司的董事长。当华特尔先生被迎进董事长的办公室时，一个年轻的妇人从门边探头出来，告诉董事长，她这天没有什么邮票可给他。

“我在为我那十二岁的儿子搜集邮票。”董事长对华特尔解释。

华特尔先生说明他的来意，开始提出问题。董事长的说法很含糊、概括、模棱两可，可以说没有什么有效的信息。他根本就不想把心里的话说出来，无论怎样试探都没有效果。这次见面的时间很短，事实上也没有实际效果。

“坦白说，我当时不知道怎么办，”华特尔先生说，“接着，我想起他的秘书对他说的话——邮票，十二岁的儿子……我也想起我们银行的国外部门搜集邮票的事——从来自世界各地的信件上取下来的邮票。”

“我们花了一个小时谈论邮票，看他儿子的照片，然后他又花了一个多小时，告诉我所想要知道的全部资料——我甚至都没提议他那么做，然后，他又叫下属进来，问他们一些问题。他还打电话给他的一些同行，告诉我一些事实、数字、报告和信件。用一位新闻记者的话语来说：‘我大有所获。’”

古时的唐伯虎能诗善画，也能作对联。有一次，一个官商请唐伯虎为其写一副对联。唐伯虎知道这个官商是个胸无点墨、见钱眼开的人，就提笔为他写了一副：

“生意如春风

财源似流水”

商人一看，面有不悦之色，认为“春风”、“流水”没有把发财的意思表达出来，要求唐伯虎另写一张，并提出要求，要有财源广进的意思，句子差一点倒不要紧。唐伯虎稍加思索，于是提笔重写一副：

“门前生意，好似夏夜蚊虫，输进输出

柜里铜钱，好像冬天虱子，越捉越多”

这回商人满意了，眉开眼笑，叩谢而去。

唐伯虎面对的不是自己的朋友，而是一名商人，尽管所写对联中有点捉弄的意思，但商人的要求是表达出来了，商人高兴而去，这是“投其所好”的效果。唐伯虎这样做并没有违反什么原则性问题。

日常生活中，对待朋友，投其所好的内容很多。譬如，朋友喜欢看小说，你不妨给他买一本小说集或推荐一篇优秀小说；如果朋友喜欢喝茶，你出差时不妨给他捎回一点来，这比给他黄金都高兴。

“投其所好”要因人而异，对不同的朋友要采取不同的战术。如说话吧，与智慧型的人说话，凭借的是见闻的广博；与见闻广博的人说话，凭借的是辨析的能力；与善辩的人说话，就须简明扼要；与领导说话，就要用奇妙的事来打动他；与部下说话，就要用好处来说服他。别人不愿意做的事情，就不要勉强；对方所喜欢的，就模仿而顺从他；对方讨厌的，就避开而不谈它。上述所言，是指说话要有针对性，对什么样的人说什么样的话，到什么山上唱什么歌，这样会收到良好的效果。

投其所好不是低三下四，不是媚态百出，不是拍马屁。历史上拍马屁的人实在太多，并且其程度无与言比。挖空心思，揣摩别人的心思，这种拍马屁目的非常明显，是取得别人特别是主子的赏识，从中得到好处。这里，我们所说的对待朋友的投其所好，是在不违背原则的情况下，让朋友高兴，给朋友以亲切感，从而达到加深感情的目的。