伊斯曼先生听了他的话,满脸笑容地说:“啊!您说的话使我回想起了这个办公室刚刚建好的时候,那时,我对这间办公室也是钟爱极了,觉得坐在这样的办公室里办公真是太美好了,可是如今更多的时间被大量的工作占据,也无暇观赏它了,有时一连很多天都没有时间好好地看它一眼,想想就感觉难过。”
在伊斯曼说话之余,查理走过去用手细心的抚摸着镶板,就仿佛爱抚地摸着自己疼爱的孩子一样,然后说:“这个镶板的材料摸上去很好,一定是选用英国上等材料制作而成的,是吗?伊斯曼先生。”
伊斯曼说:“你真是行家啊,这是我的一位非常要好的朋友,选用英国进口木材为我制作而成的。”
渐渐的,两个人的聊天越来越投机,接着两个人聊到了早年创业的经历。伊斯曼说:“在我小的时候,家里非常穷,为了改变家里的状况,缓解母亲每日的辛苦,于是,我从小就萌生了要赚大钱的想法,长大后我拼命的工作,努力地赚钱,在实验室里,有时候一待就是一天一夜,但从不感觉到疲倦,因为我希望有一天能实现自己的愿望。”
对伊斯曼这样的工作精神和奋斗理念,查理更是大加赞赏,博得伊斯曼先生的喜悦,不知不觉时间已经过去了两个多小时,但两个人依然兴致高昂地谈论着。最后查理毫不费力的就拿下了那两座大楼内的座椅生意。
恭维是世界上最有效的催化剂之一。逢人多说一些赞美的话,这样会让人心里产生莫大的优越感和满足感,更容易俘获人心,而且在你赞美别人的时候,同样你也得到了别人的肯定,也推动了事情成功的可能性,何乐而不为呢?
但是恭维也要掌握一定的尺度,否则不恰当的恭维会直接影响到恭维的效果。
那么怎样才能准确的把握恭维的尺度,使其收到事半功倍的效果呢?
首先,在恭维时要注意交际的对象,先对对方有一定的了解,然后再进一步地采取恭维措施,当然还要根据对象的实际情况而论,比如对方年龄、文化程度、性格、喜好等等,在恭维时都要注意把握分寸,因人而异,否则你的恭维只会让对方感到反感。
例如:一位推销员去一个公司推销一种商品,看到这个公司的经理是位女士,而且很胖,而他却认为像她这种大人物胖点代表有福气、有气势。于是他见到她就开始说:“现在这么多女性都吵着嚷着要减肥,其实减肥多累啊,胖一点不是更好,这样整个人看上去更阔气,更有气派,这样不是更好嘛!”这位推销员认为自己是在恭维女经理,其实不然,这位女经理也正喊着要减肥呢,所以女经理一听他的话,就十分气愤,好话没和他说一句,生意更不用谈了。所以说,逢人恭维要先看交际的对象,还要摸清对方的喜好,对对方有了一定的了解后,再采取恭维行动,这样才会收到更好的效果。
其次,恭维时要注意把握时机。要根据当时的气氛、环境而恰到好处地恭维,而且还要看对方的态度,如果你发现在你说恭维的话时,他的表情很高兴,那你就要更加大胆的恭维,如果在你恭维时,你发现对方的表情很难看,那你就要及时停止,以免使情况变得更糟。像上面事例中的查理,他发现自己说了一些恭维的话后,伊斯曼非常高兴,而且时间由5分钟增加到两小时,那么他才更加大胆的恭维,最终生意取得了成功。因此,当你发现对方有值得赞美、恭维的地方时一定要把握时机,根据对方的情况适时出击,这样既会令对方满意,同时也会令自己满意。
最后,在恭维时要注意尺度。因为恭维的尺度直接影响到恭维的效果,在恭维别人时要让别人看到你的真诚,切不可华而不实的恭维,让别人感觉你只是在奉承,产生不舒服的感觉。
比如:你夸奖一个朋友的衣服很漂亮,如果你对这个朋友说:“你的衣服真是太漂亮了,你穿上它就成为全世界最漂亮的女人了!”这时你的恭维只会让对方感到尴尬,但是如果你说:“你的衣服真的很漂亮,你穿上它,整个人看起来更加有女人味了!”这时你的朋友一定会很高兴。
所以说,在恭维时要注意尺度,适可而止的恭维才是取得成功的秘诀。
世上的人,都喜欢听恭维的语言,只要你的恭维使用得有分寸,既不流于谄媚,也不损失一个人的人格,那么你就会博得人的欢心,同时也是一种办事的好方法。
利用“乡”情打动人心
有一首歌中这样唱到:“老乡见老乡,两眼泪汪汪,一口家乡话,句句诉衷肠,老乡见老乡,心儿滚滚烫,一壶家乡酒,滴滴暖胸膛,家乡话呀分外亲,家乡酒呀格外香,出门在外不容易啊,老乡帮老乡。”
俗话说:“老乡见老乡,两眼泪汪汪。”乡情是以地缘为纽带而结成的特殊缘分,人们在说话办事时可以靠乡情套近乎、拉关系,可以利用乡情打通关节,办成事情。
在现代,在说话办事中老乡观念也照样有一定的积极作用。
张先生原是吉林人,解放战争时,由于兵荒马乱,他跟着父母逃荒到山东,后来就在山东定居下来,一家人过着非常贫苦的生活。新中国成立后,张先生一家人为了当地的建设就再没有回吉林。
改革开放以后,张先生以敏锐的思维和大胆的投资,创办了一个工厂,经过几年的奋斗与拼搏,现已成为全国同行业中的佼佼者。张先生虽已成家立业,但时时刻刻都想着家乡,想着家乡的人民,现在年龄也大了,很有一种落叶归根的想法,但苦于工作太忙,没时间回去。
这时,恰巧张先生的家乡为了创办当地特有的产品加工厂,需要一笔不小的资金,当地政府千筹万借,才筹到了总数的三分之一,于是派王某去找张先生,希望能得到援助。
王某是政府对外联络办的,为人聪明,善于交际,而且很有办法。他看了张先生的详细资料后,就判断张先生这时也很有回家乡投资的意向。
因此,在没有任何人员陪同,也没有准备任何礼品的情况下,独自一人前往山东。
当张先生听到家乡来人时,欣喜之余也感到有些惊讶,因为久不闻家乡的信息,突然有人来了,该不会是招摇撞骗之人吧!张先生心里不由得生出阵阵疑心,但出于礼节,他还是同王某见了面。
王某一见张先生这种神情,知道他还没有完全相信自己。于是他挑起了家乡的话题,只讲家乡解放前及这些年来的风貌变化,他那生动的语言,特别是那浓浓的爱乡之情溢于言表,令张先生深受感动,也将他带回了童年及少年时代,想起了那时的家乡,那里的爷爷奶奶,还有邻里亲戚……很显然,张先生记忆深处中的那块思乡领地已被王某揭开了盖头,蕴藏在心中的那份几十年的感情全部流露了出来,欲罢不能。
就这样,经过3个小时的“聊天”,王某对借钱一事只字未提,只是与张先生回忆了家乡的变迁,犹如放电影一般。最后,张先生不但主动提出要为家乡捐款一事,还答应了与家乡合资办厂的要求。
当今时代,利用乡情办事的事例数不胜数。近至一般的人物,远至港、澳、台以及海外侨胞,只要事业有成者,无不想为家乡做一份贡献,如果掌握并恰当地利用好“老乡关系”,不管是对于自己还是于我们的事业,都是有一定好处的。
既然中国人对老乡有这种特殊的感情,那么学会利用同乡关系,不但可以多几个朋友,更重要的是办事时能得到关照。
在清朝末年,大太监李莲英之所以会有出头之日,就是运用了这种关系。李莲英从小出身贫苦,个子也不高,而且还很瘦,若以当朝选拔太监的标准来衡量,他是完全不够资格的。但是怎么办呢,怎么样才能使他选拔上呢,偶然间,他听说有一个老乡在宫廷中做太监,而且还很近,是同村的,于是他感到从这可以找一个突破口,就想大胆地去找这个老乡。可是他转念一想:去找老乡帮忙也不能空着两手去啊,这样怎么能算求人办事呢,可是他当时太穷,连吃饭都成问题,更何谈用钱买东西送礼呢?后来他听说这个老乡对乡情看得很重,既然这样,他又想到,不用送礼,寻找其他的办法来引起老乡的注意,这样事情也有成功的可能性。
就这样,他想啊想,终于,他想到了一个好办法。他经过多方打听,知道今天是他的老乡当值,于是他就趁今天去报名,到了以后,他用一口浓重的家乡话与考官说话,李莲英的这位老乡听了这熟悉的声音,不由愣了一下,遂抬头看了看李莲英。
后来,李莲英不仅被选中,而且还在这位老乡的帮助下,在慈禧太后梳头屋里做了太监,渐渐成了太后身边的红人,以至于后来平步青云。
从这个故事中,我们可以看到,虽然李莲英仅仅说了几句家乡话语,但是由于他说的是乡音,让对方听起来很有亲切感,所以很容易博得同乡人的注意,在这种情况下,李莲英轻而易举地获得一个太监的名额,想来也不是太难的事情。
用家乡话做见面礼,而不需花钱送礼,可以说是比较标新立异了。但是,使用这种方法要切记,一定要在异乡使用,因为在异乡才会有思乡情节,才会对老乡产生浓厚的亲切感,给人一种他乡遇故人的情素,又岂会有不高兴之理呢?所以说,离乡越久的人这种情素就越重,而越是这种情况,你就越要运用乡音这种招数来博得老乡的注意,这样,你获得种种好处的可能性也就会加大。
随着市场经济的发展,很多人都会去外谋生、发展,而当你遇到困难或者遇到难以迈过的坎时,不妨想一想用老乡的关系化解危机,迎来柳暗花明又一村的局面。