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第一章 算人脉游刃有余把握尺度（第2页）

（2）尊重他人

人人都有自尊心。可有些人在交往中强调尊重自己，却不尊重别人。不尊重别人，别人就不会尊重你，你与他人就没法沟通，没法合作。相反，你尊重别人，别人就会尊重你。古人说:“人敬我一尺，我敬人一丈。"

画家尤金·威尔逊是位印花模板的制造商。他向一位设计家推荐他的作品，历时3年无结果，每次退回画稿都被告知:“这图案我不欣赏。”后来威尔逊带了几张没有完成的底稿去，说:“不知道应该如何完成它，不知道你方不方便给我指点指点。”对方说:“先将画放在这儿，两三天之后再来。”结果，由于威尊重对方提出的许多意见，并按对方的意见完成画稿，那位先生不仅购买了大批画，还与他结下了深厚的友谊。

（3）充满自信、善于辩解

在人际交往中，真诚坦率地表达自己的感情、信仰、意愿的同时，应维护自己的正当权利。通过辩解增加交际双方的沟通了解，既表示自我尊重和自我能力，也表示尊重他人。

无力自我辩解的人缺乏自信，无原则，忧心种忡，畏首畏尾，一事无成，缺乏对交际对象的吸引力。而侵权行为者则表现得自我意识过高过重，不顾及他人的感情和权利，为自我利益我行我素，让人生厌。自我辩解者恰处以上两者之间，既自信地维护自己的正当权利，不压抑自我，也尊重对方，显得成熟、有骨气、有意志、有进取心和竞争力。

（4）大度为怀

对于别人的错误，你应该表现得大度，不应该斤斤计较。但这样做，应坚持一定的原则。否则大度得过火，就会显得你为人散漫，不仅对自己造成损失，也会给他人留下不好的印象。

美国提多玛毛织公司是世界上有名的大公司。在刚成立不久时，一位顾客冲进董事长提多玛的办公室争论:“职员去函催款，说我方欠公司15万美元，根本没有这回事。”他专程从芝加哥飞到纽约来争论，声明要和该公司断交。等他说完，提多玛和颜悦色地说:“您特意从芝加哥赶来，我真不知如何谢您，对于下属打扰您我由衷地抱歉。实际上，应该我去访问您才对。而且错误也许就发生在我这边，这15万美元就算了。”说完，提多玛向他推荐另一家信誉相当好的公司，并与他共进午餐。午餐后，这位顾客竟自动提出再向公司订货的要求。回芝加哥后，他冷静查账，发现是自己的错误，就补寄了15万美元支票和道歉信。此后，他生了一个女儿，居然起名提多玛。在以后的23年中，他与提多玛密切往来，成为好朋友。

（5）平等待人，入乡随俗

富翁往往都会以平等的态度与他人交往，不会自恃自己的地位、财富而盛气凌人，任何时候都把自己当做普通一员，这也是富翁成功交往的一个要诀。

新闻界前辈商恺是一个真正典型的富翁，他在与各色人物交往时，就很注意把握这一条。他说:“要学会入乡随俗，上了公共汽车，你是普通乘客，得听售票员的。走在路上，你是普通行人，得听警察的。不要老想着自己是什么'长’，位置摆得对，就充实。”

（6）将心比心

甲在地上写了一个6，站在对面的乙硬说这是9，两人吵得不亦乐乎，丙来了，看出端倪，劝他们相互站到对面的角度再看看，甲和乙恍然大悟。这说明，只有站在对方的角度才好理解对方，如果我们了解事情的全面情况，就可以接受任何片面的意见。

美国汽车大王亨利·福特说:“如果成功有秘诀的话，那就是站在对方的立场来考虑问题。”倘若你与别人发生了争执，能够冷静地站在对方的立场上认识和思考问题，你或许会发现自己是错的，你主动承认自己的错误，就会使矛盾得到又快又完美的解决，还会在交际活动中使对方建立对你的信任。

4。得意的帮手是富翁们的好武器

一个篱笆三个桩。没有人可以不依靠别人而生存。富翁们更是明白这个道理，所以，我们会发现几乎每个富有的身后都有他们不离不弃的得意帮手。

盖茨创业的奇迹中，自始至终都体现着人际关系对于经营活动的重要意义。

盖茨和艾伦创立他们的交通数据公司时，他们拥有的产品是一种用来计算汽车流量的机器。他俩凑了360元买一台英特公司800理机，并用延期付款的办法聘请了一位工程师来帮助设计硬件。而他们开发的软件则通过横穿马路的橡皮管子更科学地统计出交通流量。这个系统配有一种16个打孔的纸带，功能是原来用于老式电传打字机8孔纸带宽度的两倍。每次汽车通过橡皮管，机器就以2进制的两个数字“0”和“1”把车次的记录打在纸带上，这些数字反映了时间和流量。

软件虽然简单，但是有助于确定最佳的交通管理方法，安排交通红绿灯的时间长短等。盖茨通过父母的关系，找到了一位主管交通的市政官员，向他推销自己的产品。于是西雅图街头的交通控制系统用上了他们设计的软件。这一次，交通数据公司大约赢利2万美元。

随后开始在各州巡回推销这套软件，甚至一度还到加拿大等国进行推销，但是由于缺少可靠的社会关系，产品的推广一直没有成效。反倒是盖茨通过父母的关系所做的努力既省事，又有现金入账。当时没有多少人知道设计者是两个少年。“这并不重要。”盖茨说，“重要的是我的成果能够得到真正的应用。”

盖茨在后来成立自己的第二家公司进行课表编排程序的开发时，仍然延续了通过社会关系开展业务的老路子。他们第一单业务是本校的课表编排:而第二单业务则是通过他姐姐的关系联系上的。这次是为华盛顿大学实验学院设计一套学籍管理软件。他这笔生意是跟华盛顿大学学生管理协会洽谈的，正好他的姐姐克里斯蒂娜是该协会成员之一。可惜的是，学校的报社了解到她的弟弟是该项设计的承接人后，便指责管理协会以权谋私。结果，盖茨只从这项设计中赚得很少的钱，大约只有500美元。

当盖茨创立微软公司时，他只是一个无名小卒，在读的大学生，没有太多的人脉资源。但是还是签到了公司的第一份大合约，这份合约是跟当时全世界第一强计算机公司——1BM签的。

当时的IBM已经是业内的巨人，谁能攀上这个高枝，就意味着将成为业内的翘楚。1973年，卡里出任1BM总裁后，大胆地决定从事个人计算机研制开发。为了在操作系统上获得支持，1BM于是给盖茨打电话，引起了盖茨极大的兴趣。至今，盖茨也是这么认为，IBM是大公司，与之合作，可以说是攀了高枝。

有趣的是，当盖茨带着可行性报告到1BM时，却发现忘了系领带。时间已来不及了，他不得不将租来的汽车开进一家百货店停车场，匆忙买了一条。盖茨后来回想起来说:“创业多么艰难!那时全靠一种渴望成功的事业心支持着自己。”

在一整天的面谈中，盖茨回答了IBM设计组无数问题。当被问到“你们公司像你这样的人有几个”时，盖茨耸耸肩，习惯性地扶了一下镜框说:“每个人都是如此。”然后摊开手，身体稍后一仰，笑道，“我是公司学历最低的，仅上过一年大学。”

尽管盖茨对签合同信心百倍，但并非毫无忧虑。IBM高层会重视小小的微软吗?微软能钓到这么大的“鲸鱼”吗?这时盖茨家人的人脉资源又一次派上了用场。盖茨的母亲是IBM的董事会董事，IBM新任董事长是盖茨母亲的朋友。顺理成章地，盖茨母亲的成就和人格为自己的爱子作了最好的担保。

而这条大鲸鱼给盖茨与他的公司带来的不仅是一次性的收益，更是长久的宣传作用。随着IBM个人计算机销量日增，MSDOS的影响也与日俱增，为其开发的应用软件也越多，微软DOS也因之而成为行业的唯一标准。盖茨最终成了最大的赢家。

当然，盖茨还不断发展国外的朋友，让他们去调查国外的市场，以及开拓国外市场。盖茨有一个非常好的日本朋友叫西和彦。西和彦为盖茨讲解了很多日本市场的特点，还为他找到了第一个日本个人计算机项目，使得盖茨开发的软件在1977年就打入了日本市场。其后的数年中两人更是成为莫逆之交。身材圆胖、举止浮夸的西和彦把日本营造成微软的第二大市场，仅次于美国。

盖茨在微软成长之后，也逐渐地拓展自己在商界的社交。他和世界第二大财富拥有者巴菲特有着不错的私交。两个人相识于1991年西雅图的一次社交活动上，其后就一直保持联系。盖茨的商业敏锐性让巴菲特折服，而巴菲特的投资理念对盖茨的商业哲学也颇有影响。他们经常在一起打桥牌。在2001年，当盖茨为反垄断案焦头烂额时，巴菲特站出来为老朋友仗义执言。当巴菲特的投资公司需要挑选接班人的时候，盖茨被选为沃伦·巴菲特经营的投资公司博克夏·哈莎维公司的董事。

经历了商海沉浮的盖茨，知道如何利用自身的优势去抓住身边的机遇。于是，他成功了。在这个富翁财富的背后，隐藏着一种更为根本的东西，那就是让他成名或致富的秘密，让他跌倒后重新站起来的经验教训，他经年累月在商场上打拼所摸索出来的黄金法则。这一切是比金钱更宝贵的财富。

5。有贵人的提拔和帮助

人的成功离不开别人的帮助，特别是比我们有实力的青人。很多富翁的成功历程告诉我们，贵人的帮助和支持对他们影响深远，意义重大。

香港中信泰富集团的荣智健，1995年年底个人所持股份市值为25。2亿港元，而他的私人资产，有人估计约50亿港元。荣智健是改革开放以后才在香港办企业的，他凭什么能使企业发展如此之快?有人说他是利用了政治上的优势，也有人说他靠的是自己善于经营。不管有多少原因，有一点是肯定的，他曾得到过华资巨富李嘉诚与郭鹤年等人的鼎力相助。

荣智健毕业于天津大学电机系，从小过着富裕生活，“文革”时期饱受政治歧视和生活磨难。1978年他来香港投靠亲戚，持有一些父亲给他的纺织股。

1985年荣智健卖掉自己的电子厂，身家已有4亿港元。这一年他在香港居留满7年，成为香港永久居民。