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锋（第3页）

她转身回到柜台后面，开始翻昨天的流水账。每天的账她都要亲手过一遍，不是不信方贵，是习惯。

她爹说过：“做生意，第一要紧的是账。账清，心才清。心清了，才能看得见别人看不见的东西。”

流水账没问题。昨天卖出去三匹绸子、十几尺棉布、半斤线、两把剪子、一包针，零零碎碎加起来，进账四两七钱。不算多，也不算少，跟平日差不多。

她正算着，门外进来一个妇人，手里抱着一块布，脸色不善。三十来岁，梳着个油光水滑的髻，插一根银簪子，看穿戴不像穷苦人家。

“谁管事？我要退货！”

方贵还没来，柜台后面只有她和一个伙计。伙计看了她一眼，她对他微微点头，自己走了出来。

“大嫂，怎么了？”

那妇人把布往柜台上一摔：“前天买的棉布，说是上好的松江棉，三钱银子一尺。我回去裁了一件褂子，洗了一水，缩了这么大一截！”她比划了一下，少说缩了两寸，“衣裳短了一大截，穿不了了。我花了三钱买的，这不是骗人吗！”

青鸾拿起那块布，看了看，又用手捻了捻布面。经纬纹路摸得出来，确实是松江棉。再看布边，卷得整齐，是沈记的裁法没错。

确实是松江棉，没骗人。但缩水……她心里有数。这批货是上个月进的，进价便宜了一成，她当时就觉得不对，特意抽了几匹验过。质地没问题，但纹路比以往的松了些，泡水容易缩。她当时跟方贵说过，让他提醒伙计卖的时候跟客人交代清楚。

看来没交代。

“大嫂，您买的时候，柜上跟您说过这批棉布下水会缩吗？”

妇人一愣：“没说。”

她转头问伙计：“前天卖棉布的时候，有没有提醒客人？”

伙计支吾了一下：“忘……忘了。”

青鸾看了他一眼，没发火，转回头对那妇人说：“是我们的不是。这批布确实比往常的缩水多些，柜上该提醒您的，是我们疏忽了。”

她想了想：“这样吧，大嫂，您这块布我按原价收回来。您要是还想买棉布，我给您换一匹新到的，不加钱。要是不想要了，银子退给您。”

妇人没想到这么痛快，气消了大半：“那……换一匹吧。”

“好。”她让伙计去取新到的棉布，亲手量了尺寸，多给了半尺。“多的半尺算我们赔您的。以后来沈记买东西，有什么不对的，尽管来找我。我姓沈。”

妇人接过布，上下打量了她一眼，说了句：“沈家大姑娘？我听人说过你。比你家掌柜强。”

说完笑着走了。

伙计在后面小声说：“大姑娘，那匹布收回来，加上多给的半尺，亏了……”

“亏了三钱银子，赚了一个回头客。你算算哪个值？”

伙计不吭声了。

她回到柜台后面继续算账，又想起一件事，叫住那个伙计：“我上回说过让你们卖这批布的时候提醒客人缩水的事，你们是没听见还是没当回事？”

伙计低着头，不说话。

“以后卖货的时候，凡是有瑕疵的、跟往常不一样的，都要提前跟客人说清楚。说了，客人买了，是他自己愿意。没说，客人找上门，是咱们理亏。今天这事，亏的三钱银子从你月钱里扣。不是罚你，是让你长记性。记住了？”

“记住了。”

“跟别的伙计也说一声。”

这时候方贵来了，慢吞吞地踱进铺子，一进门就看见院子里晾着的布匹，脸色变了变。

“怎么回事？”

青鸾把库房渗水的事说了。方贵嘴上说”哎呀，前两天还好好的”，眼神却闪了闪。她心里清楚——这道裂缝不是一天两天了，方贵八成早就知道，只是懒得管。库房又不是他自家的，货坏了心疼的是东家，不是他。

她没说破。说破了伤脸面，方贵以后更不好相处。她还要在这铺子里待下去，把人得罪死了，谁替她干活？

“方掌柜，库房的事您盯着，泥瓦匠一会儿就来。另外那批松江棉的事，以后卖的时候记得让伙计提醒客人。今天已经有人来退货了。”

她只说了这两句，语气平平的，像在说一件再平常不过的事。但每一句都是在点他——库房你没管好，伙计你也没带好。

方贵应了一声，脸上的表情不太自然。

她假装没看见，低头接着算账。