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组建团队告别单人单打独斗（第1页）

自从顺势开启女装直播带货之后，林晚的线上事业就像被春风推着走一般，一路稳稳走高。

没有夸张营销，没有低价套路，全靠人品背书、靠谱品质和实在定价，每场直播结束后台订单都蹭蹭往上跳。一开始她还能靠着自己和店里几个老店员勉强应付，可没过多久，订单量直接翻倍再翻倍，远远超出了当初的预估。

外地粉丝越来越多，覆盖天南地北，不只是同城、本省，北方、南方各个城市都有慕名下单的人。大家认准了晚衣小铺的品质，认准了林晚的为人，只要她直播间上新，总会有一大批人习惯性下单支持。

起初，发货打包、客服回复、售后处理，林晚都是带着线下门店的店员兼职帮忙。

白天大家守门店做生意，晚上关店之后留下来打包快递、核对订单、回复私信留言，忙到深更半夜是常事。

刚开始订单不算爆炸，还能勉强撑得住，大家累一点也能扛过去。可随着直播人气越来越旺，粉丝基数越涨越大，每场直播的下单量直线飙升，单凭几个店员兼职帮忙，彻底扛不住了。

每天订单堆得像小山一样，打包要熬夜，客服消息几百上千条来不及回，售后退换货堆积处理不及时，有时候还会漏单、错单，忙得人晕头转向。

林晚自己更是分身乏术。

白天要统筹四家线下连锁门店的运营、换季上新、员工管理、门店巡查；晚上要准时开播做情感聊天、试穿带货；下播之后还要核对订单、把控货品、跟进售后，常常忙到凌晨才能休息，连好好喘口气的时间都没有。

她本身性子温柔，做事细致认真，看着订单多到处理不过来、客服回复不及时、售后稍有拖延，心里就格外过意不去。

在她眼里，每一个信任自己下单的粉丝，都是真心相待的姐妹，不能因为忙不过来就敷衍、怠慢，更不能让大家花钱买得不舒心。

可她只有一个人，精力有限，实在做不到面面俱到。

这段时间忙下来，林晚明显觉得身心疲惫，睡眠不足，整个人都透着一股疲惫感。

陈屿看在眼里，疼在心里，再也不忍心让她这么单打独斗、硬扛所有压力。

这天晚上，林晚忙完下播，又核对完一大摞订单，累得靠在沙发上，连说话的力气都快没有了。

陈屿端来一杯温水，坐到她身边，语气沉稳又认真：“不能再这么硬撑下去了。你一个人又管线下四家店，又做直播、又管发货售后，铁打的身子也熬不住。现在线上订单已经成规模，靠兼职店员凑合早就不行了，必须正经组建自己的专属团队。”

林晚揉了揉眉心，也有些无奈：“我也知道撑不住，只是从来没做过工作室，不知道怎么招人、怎么分工、怎么管理，怕弄不好反而添乱。”

“有什么好怕的。”陈屿语气笃定，“你线下能把四家女装连锁做起来，管人管事早就有经验了。现在就是专门搭一个直播电商团队，分工明确：运营、客服、打包发货、选品助理、直播助理，每个岗位专人专职，各司其职。”

“不用一下子招很多人，从小团队慢慢搭起，一步步磨合、一步步规范。有人帮你分担琐事，你只需要专心把控选品、把控直播内容、守住人设和品质，其余杂事全部交给团队去做，不用事事亲力亲为，也不用熬到深夜透支身体。”

陈屿的一番话，说到了林晚的心坎里。

她静下心仔细一想，确实是这个道理。

现在事业已经走到了新的阶段，再也不是当初一个人守一间小店、单打独斗的日子了。

线上直播带货体量越来越大，订单、客服、售后、运营、选品，每一块都需要专人负责，再靠自己硬扛、靠店员兼职凑合，只会越做越累，还容易出错、辜负粉丝信任。

与其勉强撑着、手忙脚乱，不如顺势组建专业团队，规范化运营，把事业做得长久、做得稳妥。

下定决心之后，林晚就开始着手规划团队架构。

她不求摊子铺太大，只求精简靠谱、人人踏实肯干、三观相合，不招花里胡哨只想蹭网红热度的人，只招踏实稳重、做事细心、愿意长久跟着干的人。

她把团队岗位划分得清清楚楚：

运营岗：负责账号整体规划、短视频剪辑发布、直播场次排期、流量节奏把控、活动策划；

全职客服岗：分白班晚班，专门负责回复私信、订单咨询、尺码推荐、售后退换货对接；

打包发货岗：专门负责货品整理、检查瑕疵、打包快递、核对单号、对接快递站点；

选品兼直播助理：帮她整理每季新款、搭配穿搭、直播时递款、整理后台弹幕互动；

仓储管理员：专门负责直播专属库存整理、货品归类、换季盘点，避免缺货、错发。

岗位规划好之后，就开始有条不紊招人。

一部分从本地踏实靠谱、有服装行业经验的年轻人里筛选，一部分从自己线下门店表现优秀的老店员里提拔，知根知底、品性靠谱，用着也放心。