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第389章 笼络人心（第2页）

如今既然沈晚晴给了他机会，他自然要好好利用。

这份文件，正是他针对服务部现状，草拟的改革方案。

首先，昭阳重新划分了部门职责，明确了每个员工的岗位和工作内容。

杜绝了之前那种职责不清、互相推诿的现象。

其次，他制定了严格的考核制度，奖罚分明。

对于那些工作积极、表现优秀的员工，他会给予奖励。

而对于那些消极怠工、敷衍了事的员工，他也不会姑息。

最后，也是最重要的一点。

昭阳提高了员工的薪资待遇。

只有让员工们感受到工作的价值和尊严，才能激发他们的工作热情，提高服务质量。

昭阳将改革方案打印出来，贴在了服务部的公告栏上。

公告一出，立刻引起了轩然大波。

那些以周明为首的老员工们，一个个叫苦连天。

“这新来的王助理，也太狠了吧？这考核制度，简直就是要我们的命啊！”

“就是啊，以前周经理在的时候，我们可是从来不用加班的，现在倒好，天天加班到深夜！”

“还有这薪资待遇，虽然是提高了，但是这考核标准也提高了啊！我们要是完不成任务，还不是一样拿不到钱？”

年轻员工们则欢欣鼓舞，对昭阳充满了感激。

“王助理真是太棒了！这改革方案，简直就是为我们量身定做的！”

“就是啊，以前我们这些新人，总是被老员工们欺负，现在好了，终于可以扬眉吐气了！”

“王助理，我们一定全力支持你的工作！”

昭阳看着员工们的反应，脸上依旧保持着惯有的微笑。

有人欢喜有人忧，这正是他预料之中的。

想要真正改变服务部，就必须触碰一些人的利益，也会得到一些人的支持。

而昭阳的目的，就是要让服务部焕然一新，成为公司真正的核心部门。

所以，这些反应，都在他的预料之中。

……

接下来的几天，昭阳开始亲自监督员工们的培训。

他站在培训室的中央，并没有直接开始滔滔不绝地讲授那些所谓的“服务技巧”。

而是拿起一块叠得整整齐齐的毛巾，慢条斯理地铺在桌面上。

“各位，你们觉得，一块毛巾，在酒店服务中能起到什么作用？”