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第八章 有能力是资本但自以为是遭人嫌（第4页）

高情商女人无不具有诚实的特征，她们告诉别人自己在想什么和需要什么。如果有不同意见，就会面对面地、温和而直截了当地解释明白。她们深知诚实比说谎和装假要更轻松和更少劳神。高情商女人在初次与人交往时也不掩饰自己。由于她们的坦诚，别人信任她们，愿意进一步了解她们。她们通过使别人了解自己的办法，而不靠专挑别人的错误和问题来表明自己的真诚，她们重视别人的感受。总之，她们表现出自己的本来面目，而不去投人所好、弄虚作假。

（7）笑对逆境

善于在逆境中达观，学会在得意时静气，保持在前进中警觉，立志在挫折中奋进，没有闯不过的险阻，没有不成功的事业。

高情商的女人在逆境中，不会只顾低头叹息，而是有一套能把困难和挫折这些压力变成前进动力的技能。而压力越大，她的干劲和热情越高，紧迫的工作任务，疲惫的身体，精神情感的苦闷，统统被她们当作干柴，一古脑儿投入到事业的熔炉里，让它们发热，让她们闪亮，面对这熊熊燃烧的烈焰，她们是一脸坚定的笑。

女人不断提高自己的情商，不仅可以为你的成功准备必要的条件，还可以增加你对幸福生活的感受度，这也是很多成功女人所教会你的必修课。

7、自以为是的女人不懂得创新

所谓思维定势，就是“过去的思维影响当前的思维”，自以为是的女人往往不懂得变通，它们如果懂得换个角度看问题，人生可能会柳岸花明。

思维定势在日常工作和生活中的作用是不可低估的。有人曾估计说，思维定势可以帮助人们解决每天所碰到的90％以上的问题。

但思维定势却不利于创新思考。自以为是的女人，满足于自己当前的成绩，从来不懂得换个角度看问题，也就不可能突破生活中的难题。

人生其实是一道风景，这个风景在每个人的眼中都是不一样的，聪明乐观的女人即使是在沙漠之中，也会看出别样的风景。换个角度看问题，人生将会达到“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”的境界。

在推销员中，广泛流传着一个这样的故事：两个欧洲人到非洲去推销皮鞋，由于炎热，非洲人向来都是打赤脚，第一个推销员看到非洲人都打赤脚，立刻失望起来：“这些人都打赤脚，怎么会要我的鞋呢。”于是放弃努力，失败沮丧而回。另一个推销员看到非洲人都打赤脚，惊喜万分：“这些人都没有皮鞋穿，这皮鞋市场大得很呢。”于是想方设法，引导非洲人购买皮鞋，最后发大财而回。

这就是换个角度看问题所导致的天壤之别。同样是非洲市场，同样面对打赤脚的非洲人，由于一念之差，一个人灰心失望，不战而败；而另一个人满怀信心，大获全胜。

拿破仑·希尔曾讲过这样一个故事，对于我们每个人来说都有极大的启发意义。

塞尔玛陪伴丈夫驻扎在一个沙漠的陆军基地里。她丈夫奉命到沙漠里去演习，而她一个人留在陆军的小铁皮房子里，天气热得受不了——在仙人掌的阴影下也有华氏125度。她没有人可以聊天，只有墨西哥人和印第安人，而他们又不会说英语。她非常难过，于是就写信给父母，说要丢开一切回家去。她父亲的回信只有两行，这两行字却永远留在她心中，完全改变了她的生活：“两个人从牢中的铁窗望出去，一个只看到了泥土，而另外一个却看到了星星。”

塞尔玛一再读这封信，觉得非常惭愧，她决定要在沙漠中找到星星。塞尔玛开始和当地人交朋友，他们的反应使她非常惊奇，她对他们的纺织、陶器表示兴趣，他们就把最喜欢但舍不得卖给观光客人的纺织品和陶器送给了她。塞尔玛研究那些引人入迷的仙人掌和各种沙漠植物、物态，又学习有关土拨鼠的知识。她观看沙漠日落，还寻找海螺壳，这些海螺壳是几万年前，当这沙漠还是海洋的时候留下来的……原来难以忍受的环境变成了令人兴奋、留连忘返的奇景。

是什么使这位女士内心有这么大的转变?

沙漠没有改变，印第安人也没有改变，但是这位女士的看问题的角度却发生了。这种改变使她把原先认为恶劣的情况变为一生中最有意义的冒险。她为发现新世界而兴奋不已，并为此写了一本书，以《快乐的城堡》为书名出版了。她从自己曾经呆过的“牢房”里向外看，终于看到了满天的星星。

女人要想突破常规看问题，就要抛弃自以为是的念头，经常转换一下角度，甚至是站在对方立场想问题。也许你就可以发现不一样的答案，拥有别样的天空。

谦虚的人能赢得鄙人尊敬，女人要谦虚，面对错误不是推委和逃避，而是主动承担责任，吸取教训，真诚改正，才能为下一次的成功作准备。

自以为是的女人，犯了错误，逃避、推诿责任，这只会给日后类似的错误埋下祸端。女人应该明白，有能力不应成为你自以为是的资本，犯了错误就要勇于承认和改正，避免重蹈复辙。所谓“吃一堑，长一智”就是这个道理。

在现场直播过程中，主持人遇到的最大困难是很多事情无法预料的。因此，就会出现各种束手无策的情况，那种尴尬、无奈真是令主持人难堪。

有一年倪萍专门为几对金婚的老年朋友举办一期（综艺大观），他们都是我国各行各业卓有成就的科学家。其中有一位是我国第一代气象专家，曾多次受到毛主席、周总理的亲切接见。

在直播现场，当倪萍把话筒递给这位老科学家时，她顺势就接了过去。对于直播中的主持人来说，如果把话筒交给采访对象，就意味着失职，因为你手中没有了话筒，现场的局面你就无法掌握了。更严重的是，对方如果说了不应该说的话，你就更被动!但那时众目睽睽，倪萍根本无法把话筒再要回来。

“我首先感谢今天能来到你们中央气象台！”这位老专家第一句话就说错了，全场观众大笑。倪萍伸出手去，想把话筒接回来，但老专家躲开了。后来倪萍又两次伸出手去，但老专家还是没将话筒还给她。舞台上出现了倪萍和老专家来回夺话筒的情况。台下的导演急得直打手势，倪萍更是浑身出汗。

直播结束后，不少观众来信批评倪萍：“不应该和老科学家抢话筒，要懂得尊重别人……”倪萍认真地检查了自己，她知道这是她作为节目主持人的失职。面对上亿观众，她绝对不应该抢话筒，更不应该随便打断别人的讲话，更何况是年轻人对长者。但观众们又何尝知道，直播节目的时间一分一秒都是事先周密安排的。如果这位长者占了太长的时间，后面的节目就没法连接了。

问题发生后，倪萍没有刻意去推脱责任，反而主动承担了这次失误的责任。接着，她仔细回忆了当时的情景，试图从中找到失败的原因。人不怕犯错误，就怕接连犯相同的错误。她经过反复的思考和总结，得出了这样的体会：如果自己在直播前和这位长者多交流交流，了解她的个性，掌握她的说话方式，那天就不会出现这类尴尬的场面。

社会文明程度越来越高，人们对生活质量的要求也就越来越高，观众对主持人的要求和批评也随之增多，倪萍对此都能一一正确地对待。她知道，只有接受批评、承担责任，然后再丰富自己、勇于突破，她的艺术生命才会越来越长。相反，害怕批评，裹足不前，那么作为主持人，在失去观众的同时，最终也失去了自己。通过这次对“抢话筒事件”的总结，倪萍逐渐养成一种习惯，无论是谁做嘉宾，只要在她的节目中出现，她都会提前到他们的住处进行采访，了解一些资料，体验对方那一份感情。在以后的主持生涯中，类似的情况再也没有发生。

进入中央电视台当节目主持人后，杨澜这个专业电视人面对的不仅仅是电视镜头，她还要面对观众的检验。

跟杨澜共同主持《正大综艺》的是演艺界著名的相声演员姜昆。杨澜跟他合作得很愉快，有说有笑的。

第一次面对电视镜头当节目主持人时候，杨澜刚开始十分兴奋，觉得站在镜头前是挺好玩的一件事。但是做电视当节目主持人可不是一件闹着玩的事情。杨澜刚当了一个月的节目主持人，就收到了很多观众寄来的批评信。

批评信里批评杨澜面对镜头的姿势有点傻呼呼的，手势也不对，其中批评最多的是杨澜主持节目的时候一点不放松，站在那儿两腿直打哆嗦，看得观众都替她捏了好几把汗。

杨澜看到桌上那么多观众朋友寄来的批评信，她的心里很不好受，观众的批评让她无地自容，她有点后悔自己不该进入中央电视台当节目主持人。

就在这个时候，大学时代培养出的强大自信心帮助了她，经过自我调整，不断的磨练，杨澜终于找回了自我，走出了不相信自己的阴影。渐渐地她有了自己独特的主持风格，另辟蹊径，令全国的观众耳目一新。两个月后，杨澜这个名字就深深地烙在了全国两亿多观众脑海里。观众被杨澜身上掩饰不住的书卷气以及举手投足间的灵慧深深地吸引住了。杨澜与众不同主持风格在于她有着广博的知识、迅速的反应、适当的幽默和灵活的组织等等。

谦虚实在是一种好品质，它可以帮我们赢得他人的尊敬。在现实生活中，女人不可能永不犯错误、不遇到各种失败，如果你真的错了，那就坦然地承认并加以改正，把失败当作磨炼意志、增长才干的好机会。如果讳疾忌医，把能力当成自以为是的资本，不仅不能赢得尊敬，会被人们所抛弃。