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第六章 好人缘造就快乐人生（第2页）

甲不愿意，乙也很气：“她就是不肯原谅我。”

乙忘了，原谅这个东西是不能要求和勉强的，越是如此，越是得不到。也许，乙该做的只是道歉。她如果愿意道歉，一切都会有所不同，但她自觉没有错，甲的态度也令乙不满了，所以，乙也不愿原谅甲。

甲和乙都胶着了，因为不肯原谅。

有一位台湾作家曾给我们讲述了这样一例故事：

有一个妇人，平时温文有礼，也很懂得持家，常常一大早就在家门口洗衣服，但她有一个不定时发作的毛病：发疯。

她可以黄昏时拿把菜刀、棍子在家门口破口大骂；也可以一大早就如此。刚开始，人们以为那是谁家的广播剧，后来才知道，是这位妇人在发泄情绪。

她最常骂的是：“我不甘心。”“你这疯人，总有一天有报应。”“你去给车撞死。”“你怎可以骗我!”

妇人曾被信任的朋友骗过，向她借钱，借了之后人家就跑了，妇人初期是不能接受，但也算平静，十多年后就成了如今模样，十多年来她不能原谅朋友，将怨气积在心中，将自己积出病来。

有人给宽恕作了一个十分美的比喻，他说：“一只脚采扁了紫罗兰，它却把香味留在那脚跟上，这就是宽恕。”我们常常自己的脑子里预设了一些规定以为别人应该有什么样的行为。如果对方违反规定就会引起我们的怨恨。其实，因为别人对“我们”的规定置之不理，就感到怨恨，是一件十分可笑的事。大多数人都一直以为，只要我们不原谅对方，就可以让对方得到一些教训，也就是说：“只要我不原谅你，你就没有好日子过。而实际上，不原谅别人，表面上是那人不好，其实真正倒霉的人却是我们自己，一肚子窝囊气不说，甚至连睡都睡不好。没多久就积出病来。

下次觉得怨恨一个人时，闭上眼睛，体会一下你的感觉，感受一下你的身体，你会发现：让别人自觉有罪，你也不会快乐。

讲到这里，你或许会问：如果有人做了非常恶劣的事，我还要原谅他吗?那么我再给大家讲一个故事。

一九八七年一月，一名精神病患者持枪冲进山迪·麦葛利格家，射杀了他三个花样年华的女儿。这场悲剧使山迪陷入痛苦的深渊，几乎没有人能体会他的悲痛与愤怒。

随着时间的流逝，他在朋友的劝慰下体会到，要使自己的生活步上常轨，惟一办法是抛开愤怒，原谅那名凶手。目前，山迪把所有时间用来帮助别人获得心灵的平静及宽恕他人。从他的经验可以证明，即使是遭逢剧变所引起的怨恨，在人性中也依然可以释怀。如果你问山迪，他会告诉你，他抛开愤怒是为了自己，希望自己好好活下去。

令人心碎的事、大病、孤寂和绝望每个人都难以幸免。失去珍贵的东西之后，总有一段伤心的时期。问题是，你最后到底变得更坚强还是更软弱?

原谅别人，是对待自己最好的方式，因为释放了自己，才能有健康自由的心态。

正如耶稣基督受人迫害时说的，“原谅他们（迫害者）吧，他们在做些什么，自己也不知道啊!”许多的人，他们疯狂地做出一些错事的时候，就是和动物一样的不自知、不自愧也不知道理的。如果你比他们更有思考力，更知对错，就应可怜他们的不觉醒，就应帮助他们学会达到像你一样的觉悟。深怀这样的悲悯心，还有什么过错不能宽谅呢，还有什么别人的过错会使你耿耿于怀，烦恼痛苦呢?

3、说话能让别人开心的人自己也开心

罗宾根据多年的第一手观察发现，在与人沟通时只要改变其中的关键字眼，就会立即影响对方的情绪，同时还连带着影响后继行为。

一次，罗宾与公司总经理乔治及业务经理约翰去谈一桩生意，当他们交谈到一半时，他们发现了很不好的现象，对方摆明了想占他们的便宜，这种行为大大出乎他们先前的预料，因而罗宾的心里实在有些不大愉快。不过他倒没一直生闷气，因为其他二位同事对这件事的反应却更吸引了他的注意。

乔治最生气不过了，他气得有些失去了控制，而约翰却截然不同，似乎有些观若无睹。在整个交谈过程中，他们三个人都具有同等重要的地位，何以碰到对方这样的行径，三个人却各有不同的情绪反应呢?不用说，反应最强烈的便是总经理乔治了，他不仅嘴里不时吐出“气炸了”、“气病了”及“气死了”的字眼，同时面孔涨得通红、头冒青筋。罗宾问起他为何会如此愤怒，他咬牙切齿地说道：“如果你发怒的话，就会萌生一股气势，这股气就能使你扭转局势。”原来他把发怒这种情绪当成一样取得局势掌握权的工具。

随后罗宾又转向约翰问道：“何以你一点都不生气?”而乔治也插嘴道：“难道你没气个半死?”约翰笑了笑说道：“这没什么值得生气的。”他可没说一点假话，事实上在罗宾认识他这几年里，可就没见过他发过什么脾气，接着罗宾又问他“生气”在他心目中的意义，他说道：“如果你生气就无法控制自己。”这话倒很有意思了，随后罗宾好奇地问道：“如果你无法控制自己那会怎么样?”他冷冷地说道：“那么你就输给对方了。”

这两个人的反应实在是个强烈的对比，一个人为了取得局势的控制权而发怒，而另一个人则害怕发怒会失去局势控制权，两个人的情绪反应虽然不同，但出于为取得控制权为信念则一致。让我们不由得思索起我们在说话时所用的字眼，这些用来形容内心感受的字眼，到底会对我们的情绪造成什么样的影响?和对方的交谈结果使罗宾有些不快，可是，乔治却愤怒不已，而约翰似乎没有多大感觉，真是不知道他心里是怎么个想法。

于是罗宾转头问他：“约翰，我和乔治对于对方这样的恶劣行为都十分不满，可是你却仿佛无动于衷，难道你认为对方的做法没错吗?

约翰笑了笑说：“我是没生什么气，可是这并不代表我认同对方的行为。”

乔治这时迫不急待地问道：“那你又是什么意思?”约翰正色回答说；“我只能为他们的行为感到遗憾”。

遗憾?就这么简单两个字。罗宾可不敢相信对方已摆明吃定他们，而约翰竟然只是遗憾而已。接下来不久的一天，罗宾开了很久的车，于晚间住进一家旅馆，由于助理的疏忽没把房间订好，所以他在服务台旁边站了十五到二十分钟，等旅馆服务员尽量替他挪出一间空房好住进去。由于开车很长一段时间，再加上时间挺晚，罗宾巴不得马上能有一张床可以好好地躺下休息一番。然而看见那位服务员一副没精打彩的做事模样，慢吞吞地敲打电脑把资料输入，他就觉得有气，真想骂她一句，叫她手脚俐落些。就在火气渐渐上冒之际他想起了“遗憾”这个字眼，是不是它真能使自己的情绪好一些呢?于是罗宾便对那位服务员说道：“小姐，我知道这不是你的错，可是现在实在是太晚了，并且我又累得不得了，我真是巴不得赶快有间客房。你知道吗?如果我在这里站得太久，这会让我对贵旅馆的印象感到遗憾噢。”

听完了罗宾的话，这位服务员带着一副怪异的表情望了他一眼，随之便笑了，而罗宾也回之以笑，刹那间他那升高的火气一下子全消了。这个字眼似乎还真发挥了它的魔力，那位服务员马上加快了速度，而他的心情就此轻松了下来。真是不可思议，只换个表达情绪的字眼，一个人的情绪就会有截然不同的反应，而这做起来还真容易不过。

心理压力学说的提倡者汉斯·谢力亚曾有过这么一段经历。在他少年时代，有一次不知道发生了什么事，他哭得相当厉害。那时候他的祖母走了过来，并且向他说：“汉斯呀，不要再哭了，因为越哭只会让你越伤心而已。”这句话被牢牢地记在他的脑海之中。而我们甚至可以说，这句“越哭只会让你越伤心而已”，就成了他的心理压力学说的基础理论。

在我们的生活中经常会用“已经”与“还”这两个字眼。譬如说“已经这么晚了!”或者说“还这么早呀!”当我们看自己的钱包时，也许会说“已经用掉了这么多钱呀!”或者是“还剩下这么多的钱呀!”

如果你经常用“已经”这个字眼的话，我劝你最好改成多用“还”比较好。多用“已经”这个字眼的人，对事抱持悲观的看法。而多用“还”的人则比较乐观。

在这里我们暂且不讨论哪一个比较好。当你觉得“已经这么老了”的时候，那么一切就会变得无趣起来。而如果你想说“还年轻嘛”的话，那么不管做什么事都会感到兴致勃勃的。事实根本就没有改变，可是由于你的想法不同，世界就会变得不一样。

话怎么说其实并不是很重要，可是我们所说的话对我们的心理有着相当大的影响。譬如说，如果从小就一直被叫成“小笨蛋”、“小呆瓜”的话，久而久之他就真的会变成那个样子；相反地，从小就被称赞说“很温柔”、“很可爱”，自然就会变成一个善解人意的人。换句话说，当人受到称赞时就会慢慢地变好，相反地不断地受到坏的评语时，人就会逐渐地受影响。

在这里特别需要注意的是，不管别人怎么说，最重要的是你怎么听，因为会对你造成影响的只有你自己而已。自己告诉自己的话我们称之为内心独白，而这个内心独白会对人造成相当大的影响，这一点可以从自律训练法或者心理疗法的成功窥见一斑。这些疗法只不过要你告诉自己“心脏跳得相当的好”、“血液循环相当的好”等等，之后你的掉发、自闭症就会不药而愈。这证明那些自己对自己所说的话有多么大的影响力。

我们心理的构造，真的就像汉斯的祖母所说的。当然那不只限于悲伤的情绪，当你想生气时这句话也是适用的。有人想激怒你时，如果你不去理会，那么什么事也不会发生。可是如果你说出了“干什么”这句话时，那无异是在火上加油。

还有，当你说出一些否定性的话时，那些在你心中已经潜藏很久的否定想法，无疑是得到最佳的养分。如果你是那种经常把“不行吧”、“做不到”、“很累的哟”、“很麻烦的”、“没有用的”、“注定要失败的”、“很痛苦”、“很讨厌”等等的话挂在嘴边的人，那么你就注定要不断地面对你所说的那些现实。

当你不断地喊冷，就会感到更冷，喊痛的话就会越痛，喊苦的话就会越苦。整天说“我怎么这么倒霉呀！”的人，他的心情肯定沮丧低落到了家，生活怎么可能欢乐呢?所以老是把否定的话挂在嘴边，是一点好处也没有的。

4、敢于承担责任，遇事不互相推诿

一位佛学大师常讲“老二哲学”，一般人无法了解，因此他讲了一个故事：

张家与李家是邻居，张家老是吵架，李家则是内外融洽，日子久了，张家很纳闷，就问李家：