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35 宽容同事的刁难（第1页）

35．宽容同事的刁难

对待刁难的态度，反映出一个人的人际交往水平。以宽容面对同事的刁难，才能真正处理好同事间的关系。

在职场应酬中，遇到上司或同事的刁难是在所难免的，关键是你要学会正确处理与刁难你的同事之间的关系。

钢铁大王卡内基曾经因为生意上的原因，受到了一些人的憎恨。

在一次盛大的宴会上，一个平日里就和卡内基有意见分歧的钢铁商人，正当他滔滔不绝地大肆抨击卡内基时，卡内基正好来到那里。宴会的主人非常尴尬，他害怕卡内基忍耐不住，当面加以指责，使这个欢乐的场面出现不愉快。令他意外的是，卡内基安静地站着，脸上挂着微笑。当抨击他的人发现他就站在附近时，反而一下子不开口了，感到非常难堪，满脸通红，真想从人群中钻出来。

卡内基满脸笑容，走上前去亲切地与其握手，好像完全没有听到他激烈的抨击。那个说坏话的人更是无地自容。这时，卡内基递上一杯酒，使他有机会掩饰自己的窘态。

这就是卡内基的高明之处，面对抨击和非难没有反唇相讥，而是以宽容和真诚让对方知难而退。若针锋相对，只会落得个两败俱伤，两个人都难堪、尴尬。

在职场应酬中，碰上同事刁难是很正常的事，只要向卡内基学习，正确对待，就会处理好同事之间的关系。

小李分在机关任行政助理时间不长。她的同事中有一个小她两岁的女孩，比她参加工作早。小李初来乍到，自然非常的谦虚，在工作中有意地处处请教。可那个女孩却态度生冷，还时时刁难小李。小李说：“看得出她对我存有戒心。我想是因为我的学历、相貌及能力都比她强。不仅如此，我与她同住在一间集体宿舍中，她也是处处找我的茬。我的熟人来玩，她表现得极不友好，甚至还在我的背后说我的闲话，议论来我宿舍找我的男孩子。有一次她丢了100元钱，她就怀疑是我或者是来我这里玩的朋友偷了她的钱，说话夹枪带棒的。我十分伤心，我对她很尊重，可她总是处处为难我，我因此吃不下饭，睡不好觉，时间长了，甚至不想去上班。因为我不知道如何去与她解释和沟通。”

小李的一位朋友送给她八个字：以心换心，以诚感人。

她的朋友说：“同在一个单位工作，坐在同一个办公室里，并且又在同一个宿舍住，可以说是朝夕相处，若总是别别扭扭，于双方的工作、生活都不利。你不应为对方不在工作上帮助自己而计较。既然你比她大两岁，那么还可以以一个大姐的身份去关心她。主动和她谈话，哪怕是没话找话。当然，要让别人了解、信任自己，首先你待人要诚恳，襟怀要坦**。这样才能消除她对你的猜疑和误解，才不会在工作上刁难你。”

小李按照朋友的话去做，果然奏效，没过多久她和那个女孩的关系就缓和了许多，最后还成了朋友。

人的认识有深有浅，十个指头还长短不同，何况性格各异的人呢！要学会大度，不要把某些问题放在心上，即便受到误会和委屈，随着时间的推移，也会有公正的评判的。

几年前，某校教务处推举马老师到校教研室工作，之后不久，张某就到校长处打小报告，说马老师阅历浅、底子薄、素质低，不能胜任教研室的工作，挑不起这个大梁，还不如某某等等。谁知张某的话不胫而走，竟传入马老师的耳中。但马老师丝毫没有被“陷害”所困扰，相反，她倒从小报告里看到了自己的不足，看到了自己的努力方向。几年过去了，这所学校的教研工作每年都有新的成果，他们承担的几个“九五”研究课题也都有新进展。

在职场的应酬当中，遭受同事或上司的刁难是难免的，而宽容是应对刁难的良药。只有这副良药才能真正根除你和别人之间的矛盾。

应酬术语

★遭受同事刁难是很正常的事。

★以宽容面对同事的刁难，才能真正处理好同事间的关系。

★以心换心，以诚感人。