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第六章 良药何必苦口忠言也要不逆耳（第4页）

比如，一位领导正在与人下棋，想着走哪一步，如何才能置对方于死地，此时你插上几句工作上的事，领导一说话，走了神，结果忘走了一步棋或者没看清对方的动向，丢了子，最终满盘皆输他怎么会高兴呢?即使是刚才处于优势，心情正好，此时也会大为扫兴，心生不快，很可能对你和你的建议不愿理睬。

因此，此时你最好的选择便是加入到领导的娱乐活动中去，为领导助兴或帮助领导尽快取胜，使他的兴致得到满足。而且，在这一过程中，由于你和领导共同创造并分享了快乐，也容易使他接受你，为谈话创造一个良好的氛围。

8。多说顺耳的忠言

一种苦涩的药丸，外面裹着糖衣，使人先感到甜味，容易一口吞下肚子去。说顺耳的忠言，其效果就如此。忠言顺耳才易于被他人接受。

“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，可谓千古训条。可惜它的作用力早已在蛮不讲理的封建时代消耗殆尽，在当今人权时代，如果还把这句话当成训条，未免把人性降到了很低的层次。

忠言，对于帮助他人和建立真诚的人际关系，确实有重要作用。反过来讲，不能给予他人忠言的人不是真诚的人，这种人不会将自己的真实感受和有价值的想法告诉对方。也就是说，不爱别人的人不会给予他人忠言，不被爱的人也同样得不到忠言。因此，我们应该欢迎忠言，更应该给人以忠言。

问题是，我们为什么一定要说逆耳的忠言呢?为什么不说顺耳的忠言呢?

一种苦涩的药丸，外面裹着糖衣，使人先感到甜味，容易一口吞下肚子去。于是，药物进入胃肠，药性发生效用，疾病也就好了。我们要对人说忠言时，在说之前，先以甘言冲淡其刺激性，使人先尝一些甜，然后你再说上规劝的话，人家也就容易接受了。

让人不因忠言而苦，不仅是对人权的尊重，也是对自身修养的尊重。

有句俗话说得好：黄连救人无功，人参杀人无过。

黄连味苦，有毒，能入药。虽然它天天在为救人性命服务，但没人会对它产生好感。

人参味甘，大补，是名贵中药。如果大量或长期服用，它也能致人死命，但人们还是喜欢它。

人群中也有“黄莲”，有“人参”。黄连型的人，眼睛总是瞄准别人的毛病。他“恨铁不成钢”，喜欢“治病救人”，一发现别人的过失和缺点，或疾言厉色地指责，，或高姿态地议论，或碎言碎语地抱怨。但是，哪怕他的话句句属实，句句是真理，别人还是烦他。因为他让别人心情不好。

人参型的人，着眼于别人的优点，懂得如何说话能让人心里舒服。即使不得不给人指出缺点，也尽量在“总结成绩的基础上找差距”。所以，别人都喜欢他，被他“捧杀”也不会怨恨他。

黄连型的人对别人是否有好处，难说。首先，自己这方面很吃亏，被人讨厌疏远，不是什么好感觉。你纵有好心，没人理解，何必!所以《菜根谭》说：“攻人之恶毋太严，要思其堪受；教人之善毋过高，当使其可从。”

如果对方是你的老公，女人要想达到忠言顺耳的目的，需满足如下三个要素：

（1）让老公明白你的好意

你说忠言，到底是为了贬低老公抬高自己，还是为老公好，老公也许并不明白。所以，你要设法让老公感到你的好意。在此之前，忠言不必出口。此外，讲话时态度一定要谦和诚恳，用语不能激烈，否则老公就会以为你在教训他；也不必过于委婉，否则老公会认为你惺惺作态。

例如，当老公尽了最大努力而事情最终没有办好时，最好不要急于向他提出忠告。这时他正在为费力不讨好懊恼，你向他提忠告，他可能怀疑你在指责他，心里顿生“你没看见我已拼了老命了吗”的反感。相反，如果此时你能说几句“辛苦了老公”、“您已做了最大的努力”、“这事的确比较难办”的安慰话，然后再与老公一起分析失败的原因，最终他会欣然接受你的忠言。

除此之处，在什么场合提出忠告也很重要。原则上讲，最好避开第三者，以一对一方式进行，以免让老公产生当众出丑的感觉。

（3）不要进行比较

用男人与男人比的方式提忠言，往往是拿其他男人的长比老公的短，这样既让他不服，也很容易伤害他的自尊心。不是说“人比人，气死人”吗，他光顾生气，哪有心情听你的忠言?

通常，有很多女人教老公，喜欢用这种比较法。比如：

“都是做生意，大刘就比你脑子活，房子有了，车子有了，票子也有了，你干吗还这么死脑筋?”

像这样的所谓忠言，不论你老公是个什么样脾气的人，都是听不进去的，说了等于没说，甚至还不如不说。

9。把批评的话说动听点

朋友之间要的就是相互促进。这就要相互监督，及时指出缺点和不足。但忠言逆耳，批评朋友时一定要把话说得好听一点，这样才能更好地帮助朋友。

经常促膝谈心，是深化友情的纽带，而朋友间的交谈，其形式和内容有别于其他关系。因此有很多人认为措辞不必那么严谨，话题也不必仔细斟酌。

如果由此而认为批评友人或与之交谈不必讲究语言艺术，那就错了，口才对于维系和发展友谊至关重要。虽说直率诚笃的交谈是朋友之间真诚相待，关系融洽的表现。但人都是血肉动物，都爱听好听的。设想一下，假如你有甲乙两位朋友，甲朋友与你谈话时虽然为你着想，但直言不讳，经常触及你的伤处；而乙朋友说话经常粉饰雕琢后，再诚心地把话说出口。其结果可想而知：必然是你与乙朋友的友情与日俱增。

所以，当你不能满足朋友要求时，委婉向他说明原因，将能获得谅解；当朋友言行出了毛病时，你不必直言，但不妨委婉一些，并给予帮助。总之，直率诚笃可能会让朋友伤心、难堪，但只要你说话不带刺，委婉说话，朋友总是能接受你的建议和批评的。

直率诚笃的谈话并不等于“赤膊上阵”，它应该讲究语言的艺术。宋代的宋祁写文章爱用僻字，以显示自己的博学。欧阳修同他一起修《新唐书》时，很想找个机会指出他的这种毛病。

一次，欧阳修去探望宋祁，宋祁不在，他便在门上写了“宵寐匪贞，札因洪休”几个字。宋祁回家后，感到莫名其妙，只好去问欧阳修。欧阳修说：“你忘了，这八个字是‘夜梦不祥，题门大吉’!”

宋祁深感惭愧。欧阳修以诚笃之心、委婉的说话方式给予了宋祁帮助，增进了友谊。

朋友之间，争辩和拒绝是常发生的事，对于这两种说话方式，尤其要注意。

朋友之间尽管有很多共同点，但在某些具体问题上，仍不免有个你争我论。朋友之间争辩，首要的一点是掌握好分寸，以不伤害对方，不损害友谊为尺度。在原则问题上或探讨某个学术问题而进行争辩是必要的，但为一些鸡毛蒜皮的小事而争得脸红脖子粗，就有些过分了。

争辩可以成为斩断友谊的利剑，也可以成为维系友谊的桥梁。关键在于争辩不但要有意义，而且要有气量。论战双方可以各抒己见，各不相让，但应该尊重彼此人格，不能为了个人意气和私利争辩。

如果有时和朋友实在躲避不了争论，那也要注意分寸，如：控制自己的情绪，避免使用过激的言辞和尖刻的话语；不要算老账，揭人短；不要计较胜负。

朋友相处久了，或许你会发现朋友的一些缺点，但是无论你采取什么方式指出他的错误：一个蔑视的眼神，一种不满的腔调，一个不耐烦的手势……都可能带来严重的后果。假如你不是正面地反对对方的意见，而是用“我想”、“假如”、“你看”、“我还有另一个想法、不知……”字眼委婉地表示出来，也许能收到神奇的效果。