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附录（第2页）

（10）我们可以从员工那里寻找零售构想，当你想到我们有40万员工时，显然你会发现我们有更多的想法有待采纳。

（11）我们很早以前就注意下放权力与加强控制之间的平衡。一方面，公司有许多规定各分店必须遵守;另一方面，各商店又有自主权。

（12）我认为，如今我们所从事的这个行业中，对管辖者最大的挑战，是如何成为员工真正的领导者。一旦他做到这一点，这支由优秀管理者和员工组成的团队，就可以战胜一切。

（13）我们一直信奉一条原则:乡村和小镇的居民也和其他大城市的居民一样，希望买到物美价廉的商品。由于我们有低廉的价格、周到的服务以及灵活的购物时间，那些老式杂货店很快便被我们击败了。

（14）当你还是一个无名小卒时，为了实现梦想和承诺而奋斗，这时你无法得到公众的注意。但当你逐步壮大时，你就应该注意传媒的作用。

（15）我不想对那些小镇的商人过于挑剔，但事实是，他们中有许多人对顾客的关心还很不够。

（16）尽管多数新闻媒体认为沃尔码公司与小镇的利益有冲突，但我认为被小镇的居民欢迎才是最重要的。

（17）如果我们选择店址会遭到居民的反对，我们会尽量与反对者协商，看看能否在合理限度内满足他们的需求。我们偶尔也会改变地点，做出合理的让步。

（18）从小处谦虚经营，公司才能发展壮大。

（19）我除了投资沃尔玛公司之外没有投资任何事业，因为我对自己公司的股票有信心。

（20）只有公司业绩才是关键。股票不是推销产品，只要业绩好了，必然会有人来购买股票。

参考文献

[1]赵凡禹。沃尔玛零售业真经:全球首富的成功传奇[M]。北京:北京工业大学出版社，2006

[2]曾琳，（美）迈克尔·贝里达尔。沃尔玛策略[M]。北京:机械工业出版社，2006

[3]张桦，（美）查尔斯·费什曼。沃尔玛效应[M]。北京:中信出版社，2007

[4]于圣吉。善用一美元的价值:世界零售巨头的十条商业铁律[M]。北京:中国工人出版社，2004

[5]李志敏。沃尔玛专业零售[M]。北京:中国商业出版社，2003

[6]杨春，唐晨光。沃尔玛PK家乐福[M]。深圳:海天出版社，2008

[7]朱甫。沃尔玛与家乐福:全球两大零售帝国的超级零售方法[M]。北京:中国经济出版社，2006

[8]赵凡禹。零售业连锁经营之王:沃尔玛成功的奥秘[M]。北京:民主与建设出版社，2002

[9]游梦华，刘倩。零售王国:沃尔玛公司[M]。广州:广东旅游出版社，1998

[10]王孝明。沃尔玛:打造”零售帝国"的44个奥秘[M]。北京:九州出版社，2004