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5 给对方一个美名（第1页）

5。给对方一个美名

无论你是个什么样的人，处于什么角色，在你的一生当中，总会有充当批评者的时候，这时候你可能是领导、父母、主人等等。而很多时候，批评是没有必要或无益的，尤其是在一些不大不小的事情上。这时，不妨给对方一个美名，给予对方你的期望，在得到你的赞赏之后，我想，谁也不愿让赞美自己的人失望，他会努力维持自己的好名声，以期待更高层次的表扬。

琴德夫人雇了一个女仆，并告诉她下星期一上班。在这时候，琴德夫人打电话给那女仆以前的女主人，得知女仆工作得并不好。当女仆来上班的时候，琴德夫人说：“赖莉，我那天打电话给你以前做事的那家太太，她说你诚实可靠，会做菜，会照顾孩子，但她说你不整洁，从不将屋子收拾干净。我想她是在说谎，你穿得很整洁，人人可以看得出。我打赌你收拾屋子一定同你的人一样整洁干净。你也一定会同我的家人相处得很好。”

她们后来真的相处得很好。赖莉要顾全名誉，并且她真的做到了。她把屋子收拾得非常干净，她情愿多费一小时打扫，也不愿让琴德夫人对她的希望落空。

“平常人，”一位名叫华克伦工厂经理说，“如果他得到你的尊重，并且你对他的某种能力表示认可，他就很容易受到引导。”

总而言之，如果你想在某方面引导一个人，就要做得好像那种特点已经是他的显著特性之一。莎士比亚说：“假定一种美德，如果你没有。”最好的方法是假定，并公开地说，对方有你要他具备的美德。给他一个好的名誉，他便会尽力去实现，而不愿看你失望。

雷布兰克在她的回忆录《我同马克林的生活》一书中曾叙述一个卑贱的比利时女仆的惊人变化：

“一个女仆由一家邻近的旅馆中给我送饭，我称她为‘洗碗的玛莉’，因为她在开始她的职业时是一个厨师的助手。她好像是一个鬼怪，斜眼，弯腿，是一个肉体及精神都很可怜的人。

“有一天，当她用她的红手托着一盘面送给我时，我爽直地对她说：‘玛莉，你不知道你身上有什么宝藏。’”

“惯于约束情绪的玛莉等了几分钟，不敢冒然表示一点态度，恐怕惹祸。然后，她将盘子放在桌上，叹了口气，感叹地说：‘夫人，我以前从来不会相信的。’她没有怀疑，没有发问，只是回到厨房，重复我所说的话，信心非常之大。从那天起，最奇怪的变化开始发生在卑微的玛莉的身上。她相信她身上有一种看不见的美好东西，她开始非常小心地留意她的面部及身体，并将她的平凡之处遮掩起来，使她枯干的青春重新开起花来。”

“两个月以后，在我要离开的时候，她宣布她将要同厨师的侄子结婚。‘我将要做太太了。’她说着并向我致谢。一句话竟改变了她整个的人生。”

当吕士纳要影响在法国的美国士兵的行为时，他也采用了同样的办法。哈伯德将军——一位最受人欢迎的美国将军，曾经告诉吕士纳说，按他的意见，在法国的200万美国兵，是他曾见到过或接触过的最清洁、最合乎理想的人。

过分的称赞吗?或许是的，且看吕士纳如何应用它。

“我从未忘记告诉兵士们那将军所说的话，”吕士纳写道，“我一刻也不怀疑它的真实性，但是，即使不真实，明确哈伯德将军的意见将激励他们努力达到那个标准。”

有一句话是这样说的：“给狗一个恶名，不如把它吊死。”但给它一个好名——看有何结果!

差不多每一个人——富人、穷人、乞丐、盗贼，都会保全所赐予他的这个诚实的名誉。

“如果你必须应付盗贼，”狱长劳斯说，“只有一个可能的方法可以制他——待他好像他是一个很体面的君子。假定他是规规矩矩的，因之他会有所反应，并把有人信任他引以为豪。”

所以，如果你要批评说服他人，给他一个美名，并使他努力保全，你的目的就达到了。