10。在协作中得到宝贵意见
一个人的成功与否,很大程度就是要看他能否得到同伴的合作,能否刺激他们提供一些宝贵的意见,并能从这些意见中得到益处。
在美国的所有总统当中,总是去设法征求别人意见的人,莫过于罗斯福了。他不怕相信人,常常会就一件重要的事去找那些与此有关的人来详细地讨论,有时还不远千里把一些人召集来征求意见,为的就是使自己把问题的各方面都看得清楚了。
鲁意·佐治知道自己在有些方面的知识是不够的。当他准备把预算案交给下议院审议之前,他每天都要和许多财政专家一起开会,就预算案涉及的每一点内容和他们详细讨论。他的方法总是这样——尽量多地向别人学。
关于美国钢铁公司的总经理加利(ElbenH.Cary),有人这样评价道:“他的那种善于听取别人的意见,听取反面意见的能力,是超乎常人的。他愿意征求同仁的意见,愿意倾听每个人的声音。”
另外还有无数在事业上取得了成功的人,他们十分善于征求和听取别人的意见,这样的例子实在不胜枚举。乐于征求并接受别人的意见,是领袖人物身上所具有的一种普遍的特性。的确,一个人物的成功与否,很大程度就是要看他能否得到同伴的合作,能否刺激他们提供一些宝贵的意见,并能从这些意见中得到益处。往往是那些弱者才听不进别人的意见。善于征求意见以及征求意见时的技巧和能力,是大人物们最显著的一种特征。
你不要以自己能一个人独干而自傲,也不要以不需要别人的帮助、不听取别人的意见而自傲。实际上,你可以从四周许多人那里得到帮助,如果你蔑视了这种机会,结果只能是你自己遭受损失。
在欧战中,罗宾逊上校(elR.P.RobinsOn)的队伍里有2个上尉。他派遣其中的一个上尉带一队人马到德军的前线抓2个俘虏回来。他不但没有完成这一任务,而且和他一起去的士兵都牺牲了。他又派了另一个上尉接着去,结果这位上尉很平安地抓了2个俘虏回来了。
这2个上尉为什么一个失败了,另一个却成功地完成厂任务,为什么会有这种差别呢?原因就在于第二个上尉知道他自己对于这种工作缺乏经验,便找了一个在这方面很有经验的法国军官,让他告诉自己他从前是用什么方法完成这类任务的,以及应该怎样才能冲破重重难关等等。
这2个上尉都是同样的勇敢,同样的能干的。不同之处就在于第二个上尉知道有人比他更有经验,而他很愿意学习别人的经验。求得别人的指导并不是一种耻辱,恰恰相反,这实际上是一个人有头脑的表现。一个人又何必如此之自傲,本来明明知道自己在某些方面是没有多少经验的,却偏偏以为能和有经验的人做得一样好呢?当然,在日常生活中,我们凡事不求别人的指导也不至于被枪炮打死,但是,如果我们不知道利用别人的经验,在许多方面我们不知要损失多少东西。
独立乃是若干年经验和学识积累的结果。这是实至而名归,并不是能达到独立行事的人所足以用来自炫的。只有那些年幼无知的后起者,才会炫耀他那种表面上看似的独立——那不过是一种做作,是一种掩饰无能的假面具罢了。
有2个低能的孩子,在学校里念了5年书,却还只能读2年级,于是,有一天,他对先生说:“你教不了我什么!”然后他离开了学校。他说的话或许没有错,但是过错在他自己,而不在先生。
前福特汽车公司副总经理库曾斯(Jalliess)讲到过他是怎样教训了一个年轻人的事。那位青年有一种错误的观念,以为自己能独立行事了。这青年当时在库曾斯手下做的是一种类似于书记性质的工作。库曾斯说,有一天晚上,公司要发许多通告给各处的经理。当时正好福特先生和我都很忙,于是,我叫那个青年帮着把信封好。
“我懒得封,”他反抗着,“公司请我来不是让我封信封的。”
“那好,如果你觉得做这种事太卑下,请你另谋高就,我们用不起你。”
“他还真走了。然后他在别的地方试着找了好几个工作,都不理想。最后没有办法,他只得仍旧厚着脸皮回到我这里来,承认了自己以前的错误,说自己现在头脑要清楚些了,我又用了他,如今,他成了一个富翁。”
听听别人的意见难道会是一件难事吗?有人给你指导而你充耳不闻,你后来不后悔了么?他们向你提供一些意见,你怀疑过它们的作用吗?
果真如此,或许就是你错用了你的信心。或者是你缺乏自信心,而特意做出一种能独立行事的样子,以免别人发觉你实际上是缺乏自信的。
如果你想从别人的意见里得到最大的益处,就不可退缩、急躁、多疑。要养成利用别人的宝贵经验的习惯。你要知道他们或许是付出了很大的代价才得到了这些经验的,如果他们愿意告诉你,对你来说应该是求之不得的,为何还不接受呢?
杰出的企业家都有善于协作的习惯,因为这种协作能够使他们获得极为宝贵的意见。