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第二章 做人必须坚守原则（第4页）

他答道：“我走到对面那个报亭，拿了一份报纸，递给那家伙一张10美元的票子。他不是找钱，而是从我腋下抽走了报纸。我正在纳闷，他开始教训我了，说他的生意决不是在这个高峰时间给人换零钱的。”

我们一边吃饭，一边讨论这一插曲，我的同事认为这里的人傲慢无理，都是“品质恶劣的家伙”。他以后再不让任何人给找10美元的票子了。饭后，我接受了这一挑战，让我的同事在饭店门口看着我，我横过马路去。

当报亭主人转向我时，我和顺地说：“先生，对不起，我不知道你能不能帮个忙。我是个外地人，需要一份《纽约时报》。可是我只有一张10美元的票子，我该怎么办？”他毫不犹豫地把一份报纸递给我道：“嗨，拿去吧，找开钱再来！”

我兴高采烈拿了“胜利品”凯旋而归。我的同伴摇摇脑袋，随后他把这件事称为“54街上的奇迹”。

我顺口道：“为我们这次出差任务又多得一分，一切在于方法。”

事实正是这样，尊重他人是你获得合作的保证。在这种情况下就能建立起公平和信任，并能互相交换实情、态度、感情和需要，有了这种自由的相互影响和共同分担后，就可以找到创造性的解决办法，从而使双方都成为胜利者。

台湾诗人林先生在日本的一家中餐馆，要了一份他感兴趣的汤。入座不久，服务生将一大碗汤放在他面前。他一愣，问服务生：“这么大一碗汤，我能喝得了吗？”服务生理直气壮地回答：“你没说明是要一小碗呀！”他一时语塞，匆匆喝了几口汤，心里感到不是滋味，便按一大碗汤的价格付了钱后拂袖而去。

40年代中期，已故休斯制作了一部名为《被剥夺权利者》的电影。电影主演是珍·拉塞尔，一位漂亮的浅黑色女郎，半露的高耸乳峰给人留下很深印象。这个电影可能已经被人忘记了，但是电影的广告牌也许还记得。拉塞尔仰卧在空中的一堆草上。

那时候休斯迷上了拉塞尔，以致跟她签订了一个一年一百万美元的雇用合同。

12个月之后，她合理合法地说：“我想要我合同上规定的钱。”休斯声明他现在没有现金但有许多不动产。女明星的立场是她不听这些辩辞，她只要她的钱。休斯继续向她说明他现在现金周转不灵，要她等一等。而拉塞尔一直指出合同的法律性，上面清楚地说明年底付款。双方的争执看来是没法和解的，他们以竞争性的敌对面目出现，于是都通过自己的律师在交涉，原先的亲密关系变成了胜败的斗争关系。外界谣传说，只有通过法律程序来解决了（请注意，这位休斯就是后来的环球航空公司产权争议花过120万美元诉讼费的人）。如将这一冲突诉诸法律的话，谁将获胜，也许律师是唯一的胜利者。

这一冲突后来是怎样解决的？事实上，拉塞尔很聪明地对休斯说：“啊，你我是不同的人，有不同的奋斗目标，让我们看看我们能不能在互相信任的气氛下分享信息、感觉和需要呢？”他们正是这样做了，于是以合作者出现，结果使他们之间的纠纷得到了创造性的解决，满足了双方的需要。

结果是把原来的合同改为每年付5万，分20年付清，合同上的金额不变，但时间变了。休斯解决了资金周转困难，并获得本金的利息；另一方面，拉塞尔的所得税逐年分期交纳，并且会有所降低，有了20年的年金收入，她就不必为每日的财务问题操心了。

演员的职业一般是很不保险的，此外，她既保住了面子，又取得了胜利。要记住，当你跟像休斯这样的怪人打交道时，即使你对，你也胜不了。就个人的不同需要而论，拉塞尔和休斯都是胜利者。他们之所以获得胜利的原因在于他们都为对方提供了合作的态度。

智者尊重每一个人，因为他知道人各有其长，也明白成事不易。肯定他人的存在，尊重他人的意见，承认他人的优点，这是涉及人们品行的准则。尊重别人是一种做人的美德，是一种合作双赢的前提，是一剂避免败局的预防针。成熟的人懂得尊重别人，更懂得尊重别人会给自己带来什么样的好处。学会尊重每个人会让你受益无穷。

归师勿遏，围师必阙，穷寇勿迫。

——《孙子兵法·军争篇》

孙武说，对急于回国撤退的敌军不要阻拦，对被围困的敌军必须留有溃逃的缺口，对处于绝境的敌军不要过分逼迫他。倘若围死，不给出路，敌人无路可走，便会困兽犹斗，就会拼命反击求生。

一个晴朗的早晨，当红彤彤的太阳从东方地平线上缓缓升起的时候。一只已经几天没有进食的猎豹正仔细地搜寻着眼前这片广袤的非洲大草原。

猎豹们狩猎的区域异常辽阔，经常会超过百余平方公里。它们出没的地方是极其没有规律，今天在这里，也许明天又会在几十公里远的地方出现。与其他食肉动物不同的是，猎豹们夜伏昼出，并且是用眼睛去发现猎物而不是依靠灵敏的嗅觉。

突然，就在风吹草低的那一刻，猎豹发现了一头卧在草丛中的非洲羚羊，此时的猎豹真有些急不可待了，便立刻从瞭望台蹿了下来，隐蔽地向这头羚羊靠近。这头羚羊也显然发现了这个偷偷摸摸的家伙，本想站起来立刻逃命，可是没走多远就又倒了下去。原来，它的身上有一道深深的伤口。看来今天的猎豹真是太走运了，不费什么工夫就能饱餐一顿。

可是，接下来的情节，很出乎意料。猎豹并没有以它那每小时120公里的速度扑向猎物，而是一点点地向它的牺牲品靠过去，只有几米远了，羚羊挣扎着想向前挪几步，可是依然不起什么作用。猎豹决定吓唬一下这个可怜的家伙，所以，它向前作了一个猛扑的动作。可没有想到，还是不起什么作用，它有些不甘心，又向前挪近几步，死死地盯住这头奄奄一息的羚羊，静静地等待着，时间整整过去30分钟。

这只饿极了的猎豹，本来是不会放弃这次机会的，也许几天之内它找不到食物了。但它仍不能痛下决心，去对付这头可怜的羚羊。“思考”了很久之后，它还是决定离开了。

饥肠辘辘的猎豹本来可以在羚羊受伤的时候就毫不犹豫地吃掉它，可是它却没有这样做，而是给对方留下了一条活路。

在充满竞争的社会中，我们为了能够战胜对手，获取利益，会充分利用自己固有的优势，集中力量把对手击溃。但是在对手没有丝毫还手之力的时候，我们是不是也能向猎豹学习学习，给对方留一条生存之路。也许这种在他人不利的情况下，不落井下石的友善行为，在将来会得到丰厚的回报。

现在的企业越来越多，同行的竞争也就越来越激烈。在这样的环境下，惟有击败对手才能取得胜利。但“击败”并不等于“击垮”，给竞争对手留有生存的空间，适可而止，才是最终的赢家。

天津有一条主干线，车水马龙，人流络绎不绝，十字相交处有一条不起眼的小马路，那年所在地街道办事处发展第三产业，临街盖了一溜房子，沈强抢先进驻做起了酒楼生意，且规模较大。不少人纷纷跟进，一时间小马路上餐馆林立，自发形成了“饭馆一条街”。各家招牌、布幔、灯箱各异，招来了不少主干线上往来的人流，生意普遍说得过去。渐渐的不少人慕名而来，经营上沈强的酒楼稍占上风。

像沈强这家高档次的酒楼，哪个菜系的菜肴都有“借”来的。有人来酒楼说某某饭店某菜受欢迎，这好办，让大厨去要盘菜一看一吃，第二天照猫画虎一炒，招牌都写好了“本酒楼隆重推出特色菜肴”。

沈强十分留心地将小马路各家餐馆拿手菜列了明细，他是大厨出身这难不住他，略加改良，照单“克隆”推出。抢了别人不少生意，酒楼更火了。

老百姓图实惠，价格上有优势。他采购原料精打细算，别的餐馆在市场上买牛羊肉，价格贵而且质量无保证，他从屠户那里直接进，因为量大，所以总有优惠。别的餐馆都在市场上进河鱼，他的酒楼自有十位八位钓鱼迷来送鱼，进货比别人便宜一半。在小马路上他的菜肴价格最低，店堂最大，外装饰灯光最抢眼，总是爆棚，这人也怪，越热闹越凑热闹。

顾客买单，他另有一招，培训服务员报价时必须暗中加一块钱，然后再告顾客零头那几毛钱抹了，比如说39。80元，报40。80元，“您给40元凑个整，老顾客了，8毛抹了”，这种雕虫小技，往往讨顾客欢喜，还真没碰上有人找来说这里有猫腻。

在沈强的挤兑下，小马路上其他餐馆生意都不好做，但还是上一些座，微利维持。沈强的酒楼火，他们的餐馆不温不凉，小马路上因为饭店多才人流不断，沈强是“君”，他们是“臣”，沈强赚钱多，他们赚钱少但毕竟赚钱，大家共同培养着小马路这个餐饮市场，都是受益一方。沈强还在不断地采用各种方法排挤竞争对手，让他们无利可图。伴随着街道办事处向上提高房屋租金的消息出台，终于部分餐馆从小马路消失了。望着新开张的花店、租书店、电脑房，沈强心里充满胜利者的喜悦。

福倚祸兮，餐馆少了，“饭馆一条街”渐渐变味了，专门来溜街吃饭的日渐冷清，沈强的酒楼上座率较以前不但没增加反而下降了。更让他尴尬的是相邻两家饭店，一家改成了加工铝合金门窗的企业，整天电锯轰鸣，另一家转让给了一家寿衣店，晚上卖寿衣的灯箱在主干线上都能一眼看到。酒楼四周这种环境，试问那位食客还有登楼就餐的雅兴？沈强真后悔……

聪明的人，做人不会只进不退，关键时候，宁肯后退一步，给对方留些余地。像沈强，如果他给对手留一些余地的话，最后也不会让他的酒楼生意如此冷淡，而是门庭若市，高坐满堂。

历史上的楚庄王是位了不起的人物。他的绝缨宴，历来为人津津乐道。后来，那位感恩的将军在战场上拼死杀敌，救了楚庄王一命。给对方留有余地就是给自己留退路。记住：“得饶人处且饶人”，不是没有道理的。